ネットトータルサポート (総合 39312位)
価格 : 無料
マーケット評価 :
![](./star/3.5.gif)
3.5 (評価数 : 120)
ダウンロード数 : 50,000以上
カテゴリー : ライフスタイル (アプリケーション)
バージョン : 2.0.1
マーケット更新日 : 2023/05/22
開発者 : NTT DOCOMO
動作条件 : 5.0 以上
情報取得日 : 2024/06/26
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評価数(左、棒グラフ)、総合順位(右、折れ線グラフ)
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(順位)
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※画像をクリックすると拡大します。
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![](https://play-lh.googleusercontent.com/81l_hCKblS0eGV538jTEP1LT0mUiSNBF5wTONzj2BNVW6zY4ZhwCYZz1or-1YedIK_c=w300-h300)
![](https://play-lh.googleusercontent.com/rt392QopIhoF9Du-lywsYyIAIeLm40CqBVdmvTSu6o2tKB8GJmdwo3SCI1_6E3Rt_A=w300-h300)
「ネットトータルサポート」の概要
概要
通信につながる機器のお困りごとをまるごとサポートできる、ネットトータルサポートをご利用になれるアプリです。
ネットトータルサポートは、ドコモ回線または「ドコモ光」をご利用のお客さまを対象に提供いたします。
▽サービスのポイント
1、通信につながる機器でお困りのときはドコモにまるごと相談 :通信につながる機器であれば購入店や製造メーカーを問わず、さまざまなジャンルの商品が対象です。
2、お客さまのご要望に合わせた多様なサポート体制 :お客さまの多様なご要望に応えられるよう、コールセンター、専用アプリ、訪問サポートと、さまざまな方法でお客さまをサポートします。
3、機器を使い始めるその時からずっとドコモが"トータルサポート" :初期設定・使い方案内・故障修理など通信につながる機器にまつわるあらゆるシーンをドコモでサポートします。
▽アプリのポイント
お困りごとの解決策を調べたり、ご使用の機器を登録することで、専用フォームから簡単にお問い合わせができるほか、コールセンターにお電話いただいた際にも、オペレーターが登録機器の情報を確認できるため、スムーズな対応が可能となります。
▽サービスメニュー
1、リモートサポート :通信につながる機器全般、およびソフトウェアの初期設定・ネットワーク接続・基本操作・利用方法・トラブル対処方法等を専門オペレーターがお客さまのパソコン画面を確認しながら遠隔サポートします。
2、修理 :コールセンターでの故障切り分け結果に基づき、専門スタッフが訪問し、故障修理やお預かり修理を行います。
3、訪問サポート :専門スタッフが訪問し、通信につながる機器全般、およびソフトウェアの初期設定・ネットワーク接続・基本操作・利用方法の説明や故障診断等を行います。
4、データ復旧 :お客さまのパソコンや記録媒体のデータ復旧作業を行います。
5、買取 :お客さまの通信につながる機器全般を査定し、買取します。
6、オンラインパソコン教室 :事前にご予約いただくことで、ドコモの専門スタッフとオンラインのマンツーマンレッスンをご自宅で受講できます。
※サービスの詳細につきましては、ドコモのホームページをご確認ください。
※デベロッパー情報にあるお問い合わせメールアドレス宛には空メールをお送りください。自動応答により、お問い合わせフォームへのURLをお送り致します。
「ネットトータルサポート」のレビュー
レビュー
- ★★★★☆ 毎日の励み&健康管理になり、大変いいです‼️😁
投稿者:Googleユーザー
- ★★★★☆ インターネット接続、電子メールの接続をしていただきました。助かりました。
投稿者:Googleユーザー
- ★★★★★ docomoの時に使ってたアプリだね?なんか懐かしいいいね?まだあるんだ。
投稿者:佐藤薫
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