EXアプリ | JR東海公式
価格： 無料
market評価：
2.3
（評価数： 2,720）
ダウンロード数： 1,000,000以上
| 総合ランク： | 76564位 |
| 情報取得日： | 2024/11/23 |
| カテゴリー： | 旅行＆地域 (アプリケーション) |
| バージョン： | 8.0.15 |
| 更新日： | 2024/10/10 |
| 開発者： | Central Japan Railway Company |
| 動作条件： | 6.0 以上 |
| サイズ： | ?? |
■ 概要
▼EXアプリでこんなことができる
- アプリでカンタン新幹線予約
- 早めの予約でおトクに乗車
- 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります）
- 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。）
- 乗車前の予約変更が何度でも無料
-新幹線とホテル・宿セットで予約
-旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能
-シートマップからお好みの座席を選択（※指定席に限る）
-駅や車内で使えるサービス情報も
- Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできる（対応機種のみ）
▼主な機能
- 新規会員登録
- 指紋認証によるログイン
- 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
- 予約確認
- 予約変更・払戻
- 購入履歴照会・領収書表示
- 会員情報照会・変更
- 乗車用ＩＣカードの登録/指定
- 運行情報（リンク）
なお、お使いの端末の言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。
▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
- JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
- ビュー・エクスプレス会員
- プラスEX会員
- J-WESTカード（エクスプレス）会員
- JQ CARDエクスプレス会員
○ スマートEX会員
▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。
＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）
＜スマートEXをご利用の方＞
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。
各サービスの詳細は下記ページをご参照ください。
【エクスプレス予約】 https://expy.jp/
【スマートEX】 https://smart-ex.jp/
※下記に記載の開発元のメールアドレスでは、本アプリの仕様等に関するお問い合わせについて回答させていただいております。サービスに関するお問い合わせ等のその他の質問につきましては、お答え致しかねますのであらかじめご了承ください。
■ マーケットレビュー
- ★★★☆☆ 普通に使えます。クレジットカードが使えないみたいなレビューもありますが、私は特に問題なく使えてます。認証が増えて手間というのはありますが、そこはクレジットカード会社の対応なのでここで文句を言っても… 改善要望です。 領収書発行時の、会社名、氏名をアプリで初期設定出来るようにして欲しいです。毎回同じ会社名を入力するのが煩わしいです。 宜しくお願いします。
投稿者：Y Y
- ★☆☆☆☆ 他のレビューにもあるが、クレジットカードの本人認証が失敗し予定に影響が出る・割引なし料金がかかるという実害を被ったので、自分も報告する。 エラー事象は、MasterCard決済の本人認証（3Dセキュア）の段階で、外部サイトの問題によりエラーとの旨が表示され、認証画面にたどり着かないというもの。 カード側の本人認証設定などに問題はない。なぜ断言できるかというと、PCからの予約は同じカード・同じ設定で問題なくできるから。さらに、カード会社側に問い合わせ、状況を丁寧に説明し、メールにてカード側に問題はないとの調査結果報告をもらっている。 なお、PCで行った予約をスマホアプリで座席変更することはできる。（試していないので推測になるが、決済金額変更がない場合に限られるのではないか？） ネットで検索すると、2023年12月頃に、Galaxyで全く同じ事象が起きている記事を書かれている方がおり、その頃から改善されていないことが伺える。
投稿者：Rashy Aza
- ★☆☆☆☆ 3Dセキュアサービスが導入されて以降、クレジットカード決済がエラーとなり一切決済できません。同様のレビューも散見されますが、いつになったら修正されるのでしょうか・・ UIがわかりにくい・不親切な点も多数ありますが、そもそも決済できないので使い物になりません。アプリのアップデート等ある際に決済できるようになっていないか何度か試してみていますが、特にすべての予約事項を決定した後、最後の決済でエラーとなるため、結局Webページで最初からやり直しになるのが非常に不満を募らせます。 Webページもスマホで操作するには使いやすいとは言い難いUIのため、せめてまともに決済できるように、早急に対処いただきたいところです。
投稿者：tak ike
- ★★☆☆☆ 最初使用していたが結局ログイン後はただのブラウザ。 通知をオフにできるがいちいちアプリの更新があるたびにスキャンをし始める。 またスキャンに失敗すると画面いっぱいにスキャンできませんでした。 と出てくる。 使わなくなったので消した。 そもそもスマホのブラウザで事足りる。 ことをセキュリティのためにわざわざこのアプリをいれる必要がないと考える。
投稿者：Googleユーザー
- ★☆☆☆☆ スキャンしてくれという画像がしょっちゅう出るがスキャンができませんでしたと毎回出ます。 この前スキャンしてる途中にシステムエラーが起き急に携帯の電源が立ち上がらなくり完全に壊れてしまいました。 このことをかぎんの Web 担当の方に連絡をしたところ、あなたの携帯に問題があるので私たちのアプリには問題はないので改善することはありませんという答えが出ました。 担当者からはこういったクレームは一件も出てませんと言われましたが皆さんはこういうトラブルは一回もなかったですか？ 声に出してあげないといけないと思います。
投稿者：十八兵衛
- ★☆☆☆☆ 本当は☆一つも付けたくないが、付けないとレビュー投稿できないので仕方なく… 店頭では積極的にアプリの利用、特に声での取引を勧められるが、使いにくいと言ったらない。 まず、最初のアプリロック解除から意味不明。 スタンプを忘れてもそのまま再設定できるが、本人以外の誰でも操作できるからセキュリティ上まったく意味がない。 少し操作をするとすぐにブラウザや他のアプリに遷移するだけで、わざわざインストールするだけ無駄。 肝心の声での取引も使い勝手が悪い。 パスワードを覚えなくて済むと勧められて利用しているのに、声の認識でエラーが続いてしょっちゅうロックがかかる。 声の再登録には全てのパスワードが必要、何だそりゃ。 他のレビューをざっと見てみたが、返信コメントは皆無。 サービス改善するつもりは無いらしい。
投稿者：直江修平
- ★☆☆☆☆ ビンゴは毎回説明動画をスキップ、スロット当たったら毎回当たり画面を消す。この作業が正直面倒。ビンゴで説明動画を見たい人向けに画面内で別途ボタン表示しておく等の工夫をして欲しい。それと、通信状態が良い環境でもスロットゲームの動きが遅く重い感じ。改善望みます。→いつまで経っても全く改善されませんし、エラーになると中々画面が切り替わりません。対策は考えられているのでしょうか？
投稿者：H I
- ★★★☆☆ 最近スロットがよくバグるし読み込みも遅い。 アプリ自体も同じような機能や使いにくい機能を使わすために回りくどい経由をさせらりたいとあまりユーザー目線ではないです。もう少し単純に使いやすくしてほしい。→不具合対応していただきました。ありがとうございました！
投稿者：メロンクリーム
- ★★☆☆☆ スマホをデータ移行した後、新スマホでログインしようとしても別画面に遷移して「リクエストが完了しませんでした。もう一度お試しください。...」表示でIDもパスワードも入力させてもらえない。何度再インストールしても駄目でした。Web版しか出来ません。改善してください。
投稿者：ロイマスタング
［ 一覧に戻る ］
※タイトルロゴをタップしても戻れます。
当サイトをブラウザーで開くだけのショートカットアプリを作ってみました。よろしければご利用下さい。