遠隔操作サポート
価格： 無料
ダウンロード数： 5,000,000以上
| 総合ランク： | 7610位 |
| 情報取得日： | 2026/02/11 |
| カテゴリー： | ツール (アプリケーション) |
| バージョン： | 3.8.0 |
| 更新日： | 2025/06/30 |
| 開発者： | KDDI株式会社 |
| 動作条件： | 9 以上 |
| サイズ： | ?? |
■ 概要
スマートフォン、タブレットの操作が分からない…そんな方にオススメ！
スマートフォン（4G LTE/5G）の設定や操作方法をKDDIオペレータによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポートします。
スマートフォン（4G LTE/5G）の設定・操作方法が分からない場合など、KDDIオペレータによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポートします。 「遠隔操作サポート」では、遠隔でお客さまのスマートフォン（4G LTE/5G）の画面を「共有」（注1、注2、注3、注4）させていただき、各種設定や操作方法をご案内致します。 また、操作はお客さまに確認させていただきながら実施しますので、安心してご利用いただけます。
注1）お問い合わせ内容により、お電話のみのサポートとさせていただく場合があります。（例：データの削除やパスワード入力など）
注2）お問い合わせ内容によっては解決できない場合もあります。
注3）お客さまのご利用環境によっては円滑に画面が共有されず、本サービスをご利用になれない場合があります。
注4）お客さまのご利用機種により、KDDIオペレータが画面の共有を行わずにご利用機種の状態を把握することができます（ただし、お客さまからご同意いただいた場合に限ります）。
※遠隔操作サポートするスマートフォン（4G LTE/5G）とは別のお電話にて対話しながらのご案内となりますので、ご用意をお願い致します。
※各機能ご利用に際してのアイコンの起動、初回設定（利用開始設定）、および、遠隔操作サポート実施時など、別途、パケット通信料がかかります。
※月途中加入／解約時は、ご利用日数分の日割額となります。
■ マーケットレビュー
- ★★★★★ auですが、au157も遠隔操作サポートに入っているので、お店行って来てと言われる事も少なくなりました。大体が、電源入れ直したり、色々な対応が、フル画面で解決する事が多くなりました。皆さんとても丁寧な対応で素晴らしいと思いました。これからも宜しく御願い致します。
投稿者：小松香代子
- ★★★★☆ 今日Au ｼｮﾂﾌﾟで,ｽﾏﾎの不具合が直らず,ﾍﾙﾌﾟｾﾝﾀｰに連絡しましたが、直りませんでした。ｼﾝﾌﾟﾙﾓｰﾄﾞではダメで､普通ﾓｰﾄﾞになりました。画面表示がぜんぜん違うので、使い辛いです！どうにかなりませんかね。難しすぎ。
投稿者：KEN GIN
- ★☆☆☆☆ 故障センター？のコールセンターの女性に進められインストールしましたが、操作途中でスマホがいきなり暑くなって通話中断せざるをえなくなった 動作不良を訴えての電話だったのに、これをインストール後余計酷くなった。 問題を解決するどころか、問題を増やして新しいスマホ購入を誘導する 今回はそんな使われ方をされました。
投稿者：ぼぶぉ
- ★☆☆☆☆ アプリのバグが酷かったので、無料期間中に退会したのですが、なぜか期間終了後に年会費7907円が引き落とされていました。すぐにサポートに問い合しましたが、返金はしてもらえませんでした。再度キャンセルしておきましたが、また来年同じことが起きないことを祈ります。アプリについては動画がよく途切れるので、画質を落として再生できるようにしてほしいです。あと、ボタンを押しても反応しないことがよくあるので改善してほしいです。
投稿者：Yama Shiro
- ★★★★★ メンタル弱い系の人には手助けになる情報が死ぬほど詰まってます。 どう使うかは自分次第って感じです！ サービス内容にはとても満足してます！ 何も言うことありません！ バグ、動作不良の報告です。 環境:pixel7 現状最新OS アプリ権限すべて許可済み 症状: バックグラウンド再生後に、 ホーム画面もしくはタスク履歴からアプリ画面に戻ると、 再生が止まり動画操作バーも表示されなくなる。 現状対処してるやり方: 視聴履歴から動画へ再アクセス バックグラウンド再生がなにかの拍子に止まった際に確認した際、 上記の症状に気づきました。 バックグラウンド再生が止まってなくても止まっていても現れる症状です。 ご対応お願いいたします。
投稿者：Reo Yamanaka (Relax)
- ★★☆☆☆ バックグランド再生していたら、途中で勝手に止まってしまいました。その後うんともすんとも操作できなくなり閉じる事も出来ず、終了も強制終了しか出来なくなりました……。 それが何度か続いています 普通に聴けている時も、途中でアプリを終了させたにも関わらずバックグラウンドで動作しているアイコンが出続けていたりします
投稿者：Googleユーザー
- ★☆☆☆☆ メイクとかの種類一種類しかない！ 眉毛キモすぎ（笑）いちばん良さそうな黒眉毛がレベル(？)で買わないちゃダメだから買えなくて紫まゆげになったんだが？その上に星は草生える(｀???´三｀???´) くそだと思うわ？ インストール絶対ダメ！??? アンインストールします！(●?´艸`)´艸`)´艸`) ﾌﾟﾌﾟﾌﾟ
投稿者：小川志保子
- ★★★★☆ 少し固まりますが、とても子供が喜んでいました。
投稿者：伊藤潤子
- ★☆☆☆☆ 子供には、少し難しいかもです
投稿者：森川雅世
- ★★★☆☆ ゲームめちゃくちゃ面白いです ステージごとに音楽がかわるのがこだわりを感じます操作もシンプルで終わりがないのがいいですね 追記〜列車の坂になっている部分でジャンプするとそのまま宙に浮いた状態で進む感じになりジャンプ操作を受け付けなくなりますそのせいで本来起こりえないMissを連発してしまいますこれは酷いすぐに修正してください(´；ω；｀)
投稿者：奥田怜奈
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