使い方サポート
価格： 無料
market評価：
4.0
（評価数： 4,470）
ダウンロード数： 5,000,000以上
| 総合ランク： | 9359位 |
| 情報取得日： | 2026/02/21 |
| カテゴリー： | ツール (アプリケーション) |
| バージョン： | 7.0 |
| 更新日： | 2026/01/29 |
| 開発者： | KDDI株式会社 |
| 動作条件： | 5.0 以上 |
| サイズ： | ?? |
■ 概要
お客さまの興味関心にあわせた情報配信、お困りごとを解決する機能（初期設定サポート/操作方法サポート/スマホで診断/お問い合わせ機能）も充実！
※auご契約またはUQ mobileご契約のお客さまでauIDをお持ちのお客さまのみアプリをご利用いただけます（povoご契約のお客さまはご利用いただけません）。
2025年8月7日をもってAndroid?7.0未満およびiOS15未満におけるチャット機能のサポートを終了します。
〜主な機能〜
1．厳選された情報配信
・AIがあなたの興味や関心を学習し、あなたにぴったりなお役立ち情報をピックアップ
2．お問い合わせ機能・お問い合わせの予約機能
・電話やチャットでのお問い合わせ機能および電話お問い合わせの予約機能
3．楽しく学べるスマホ講座
・マイペースに楽しくスマートフォン・タブレットのご利用方法が学べるスマホ講座
4．スマホの診断機能
・スマホの症状や動作の不具合等を簡単に診断して解決方法を分かりやすくご案内
・キャッシュを削除してメモリを確保し、スマホのスムーズな動作・不具合解決をお手伝い
※Android10以上の端末に対してはユーザー領域(ダウンロードした各アプリケーションのデータを保存する領域）に対してデータクリーニングを行います。
※Android11以上の端末に対してはAndroid11に搭載のデータクリアファンクションを用いてデータクリーニングを行います。
5．ネットワークスピードチェック機能
・通信速度が遅いな？と思った時にネットワークのスピードを計測することで、ご利用環境の把握や、スピード向上のためのアドバイスを確認できます
6．操作方法サポート
・スマートフォン・タブレットはもちろん気になるアプリのご利用方法、TVやオーディオなどスマートフォン・タブレットとつながる機器との接続・操作方法を分かりやすくご案内
7．初期設定サポート
・スマートフォン・タブレット購入時の初期設定やデータ移行を専門のアドバイザーがお手伝い
■ マーケットレビュー
- ★★★★★ 自分がインストールして、パスワードなど、わからなくなってしまった時でも、毎回ご利用させていただくのですが、とても親切に、親身になってくれます。違うオペレーターさんが出た時でも、8割り〜9割りのかたが最後まで、丁寧にサポートしていただきました。 まだ、利用してみて下さい。
投稿者：鴨藤正己
- ★☆☆☆☆ 予約しても時間どおりに電話がかかってこない！ならばと今すぐ電話で問い合わせ(数分で掛かってくるとかいうやつ)しても、一時間経っても全く電話が来ない仕方ないので結局店頭まで行くハメに…ユーザーに何もサポートしてくれない、残念なアプリです。→今すぐ電話で問い合わせ機能、数日待ってみましたが残念ながら結局一度も電話が掛かってくることはありませんでした。
投稿者：ティルフィング
- ★☆☆☆☆ 診断機能に故障診断アプリの「ソフトウェア診断」部分がありません。「履歴データ」と「不要アプリ」の削除ができなくなりました。「バッテリー診断」もできません。個別の診断ができず、とても不便です。故障診断アプリを継続するか、このアプリでできるように改善してください。
投稿者：Y U
- ★★★★★ パズルで星を集める→必要な星が揃ったら星座を組み立てる、というとてもシンプルでわかりやすい設定。こういった、必要なものを集める系のパズルでありがちな、クリアが出来なければそのステージで集めたものは無効、ということがなく、発見した星、コイン、エーテルが獲得出来る所がとても親切で、よしまたがんばろう！と思わせてくれる。 獲得したコインとエーテルで設備をレベルアップさせると、探索エリアや、クリアに有利な能力がどんどん解放されていく所もとてもいい。 DLして数ステージ遊んでとても好きな感じのゲームだと思って早々に課金をしてしまったので、レベルアップまでの道程も全く苦ではありませんでした。遊んでいて気が付いたら、次のレベルアップが出来るようになってた、と思ったくらいですw 今出ているステージは全てクリアしてしまって、繰り返し遊び直してアバターのレベル上げをしています。とても楽しいです。 更新を楽しみにしてます！
投稿者：うえきいぬ
- ★★★★★ ゲームはシンプルでとてもよいのですが、起動するたびに設定がリセットされて、振動をオフにしても毎回オンになってしまいます。パズル中は設定変更もできないので、終わるまで振動をどうにもできなくて困ります。(追記)更新ありがとうございます！設定がちゃんと保存されるようになり、安心して遊べます。
投稿者：夕星
- ★★★★★ 星座をテーマにした新しい感覚のパズルで、ギミックも分かりやすくとても面白い。広告が入る間隔も丁度よくかつ短め。課金で消す事もできて良い。女の子の音読もまた物語に深みを感じる。曲も癒やされる。コインクロス、ライトクロスとプレイしてきましたが貴方の作るゲーム大好きです。
投稿者：はいびす
- ★★★★☆ 素晴しい表現力です,,, 他に真似出来ないアプリだと思います.. アト１つの要望はクローズUpの時にカメラ鮮明度が上がれば満点かも...
投稿者：P- b
- ★☆☆☆☆ ゴミ
投稿者：Googleユーザー
- ★★☆☆☆ 分割APK(Apks)のバックアップは出来てもリストアは出来ません。いつか対応すると言っていましたがちょっと対応が遅すぎですね。←もうすぐ対応させるよ！って返答から2年以上経ちましたがまだ対応無し。有料アプリでこれはさすがに参っちゃうな。Swift backupがsplit apkに対応しているのでそちらも併用した方がいいと思います。あと、スケジュールでバックアップの登録をしているのですが、指定した時刻にスマホの画面がオンだとバックアップが作動しません。以前は別画面に切り替わってバックアップ出来たのですが、Android10の仕様でポップアップ画面が出せなくなったのかと思います。そこも対応していただきたいです。
投稿者：Melon Yubari
- ★★★★★ 多くのroot権限が必要なアプリが消えていった中、このアプリの作者は8年ほど前からAndroidのベータ版が出るたびにすぐ対応している。需要がなくなってきているのかもしれないアプリだが自分にとってはとても大切なアプリです
投稿者：Googleユーザー
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