使い方サポート
価格： 無料
market評価：
3.8
（評価数： 3,680）
ダウンロード数： 5,000,000以上
| 総合ランク： | 39366位 |
| 情報取得日： | 2024/11/24 |
| カテゴリー： | ツール (アプリケーション) |
| バージョン： | 6.3 |
| 更新日： | 2024/09/24 |
| 開発者： | KDDI株式会社 |
| 動作条件： | 5.0 以上 |
| サイズ： | ?? |
■ 概要
お客さまの興味関心にあわせた情報配信、お困りごとを解決する機能（初期設定サポート/操作方法サポート/スマホで診断/お問い合わせ機能）も充実！
※auご契約またはUQ mobileご契約のお客さまでauIDをお持ちのお客さまのみアプリをご利用いただけます（povoご契約のお客さまはご利用いただけません）。
〜主な機能〜
1．厳選された情報配信
・AIがあなたの興味や関心を学習し、あなたにぴったりなお役立ち情報をピックアップ
2．お問い合わせ機能・お問い合わせの予約機能
・電話やチャットでのお問い合わせ機能および電話お問い合わせの予約機能
3．楽しく学べるスマホ講座
・マイペースに楽しくスマートフォン・タブレットのご利用方法が学べるスマホ講座
4．スマホの診断機能
・スマホの症状や動作の不具合等を簡単に診断して解決方法を分かりやすくご案内
・キャッシュを削除してメモリを確保し、スマホのスムーズな動作・不具合解決をお手伝い
※Android10以上の端末に対してはユーザー領域(ダウンロードした各アプリケーションのデータを保存する領域）に対してデータクリーニングを行います。
※Android11以上の端末に対してはAndroid11に搭載のデータクリアファンクションを用いてデータクリーニングを行います。
5．ネットワークスピードチェック機能
・通信速度が遅いな？と思った時にネットワークのスピードを計測することで、ご利用環境の把握や、スピード向上のためのアドバイスを確認できます
6．操作方法サポート
・スマートフォン・タブレットはもちろん気になるアプリのご利用方法、TVやオーディオなどスマートフォン・タブレットとつながる機器との接続・操作方法を分かりやすくご案内
7．初期設定サポート
・スマートフォン・タブレット購入時の初期設定やデータ移行を専門のアドバイザーがお手伝い
■ マーケットレビュー
- ★☆☆☆☆ 診断機能に故障診断アプリの「ソフトウェア診断」部分がありません。「履歴データ」と「不要アプリ」の削除ができなくなりました。「バッテリー診断」もできません。個別の診断ができず、とても不便です。故障診断アプリを継続するか、このアプリでできるように改善してください。
投稿者：Y U
- ★☆☆☆☆ 「お客様情報の 外部送信について」から全く操作が進まない。 何度試みても「お客様情報の 外部送信について」から全く進まない。 スマホを再起動させても、状況は変わらず。 アブリ自体に欠陥があるのでは？ アブリを更新するのなら、ユーザーに負担が掛からない様にして欲しい。
投稿者：近藤修康
- ★★★★☆ 診断結果スピーカー?×(異常)となります。ずばり、音が出ているタイミングに音無しとなり、診断結果のみが異常となる現象が出ます。 診断プログラムのバグとしか考えられません。 電源を切り再起動でもだめ、スマホのアップデートも最新でダウンロードが行われず困ったものです。 又、問題なのは設定で電源の節約モードを設定すると他のセンサーが異常で上がったりしています。 妹の使っている同機種においては歩行センサーとワイヤレスで使える機能(ブルートース)が異常となります。 電源の入れ直しで歩行センサーは正常化◯判定しました。 使用していない初期設定をしていない状況なのでそれが原因と思われますが診断プログラムのバグと思われます。 ちなみに妹が使っている機種はまだ真新しい状況のものです。 診断結果に対応するのが理由明記無しで、再起動、スマホのアップデートで再起動以外の対処法のみが記載されているのみです。 そして、故障として修理以来に持ち込む案内のみです。 両機種ともハードそのものは正常と思われます。??? 少し、診断プログラムの能力に不完全やバグの発生があり、能力的に問題があるように思われます。
投稿者：Kouichi Sakita
- ★★★★★ トラベルタウンの広告は悪意しか感じない、イライラする。最後まで見ると、瞬時に黒画面になり、ずっとそのまま!!! closeして、再開しようとしても、黒画面か広告が再開されるだけ…広告を載せるのは構わないが、きちんと審査して?
投稿者：Kayo Takahashi
- ★☆☆☆☆ 他の人も書いてありますが、突然広告動画が流れゲームに戻れなくなる。最悪でした。
投稿者：秀行
- ★★★☆☆ 独特なギミック(^-^;)
投稿者：村田優
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