Google サポート サービス
価格： 無料
market評価：
2.9
（評価数： 24,100）
ダウンロード数： 1以上
| 総合ランク： | 32766位 |
| 情報取得日： | 2026/01/20 |
| カテゴリー： | ツール (アプリケーション) |
| バージョン： | 3.21.1 |
| 更新日： | 2022/11/01 |
| 開発者： | Google LLC |
| 動作条件： | 5.0 以上 |
| サイズ： | ?? |
■ 概要
Google サポート サービス（GSS）アプリは、サポートがお客様の状況を的確に把握できるように、お使いの Android 搭載端末の画面を Google カスタマー サポートと共有するアプリです。エージェントの招待に応じて端末上の GSS アプリで画面を共有すると、手順をガイドする注釈が画面に直接表示され、問題解決のための操作をその場で簡単に行えるようになります。画面共有中、エージェントは端末を操作できませんが、画面を見て説明することができます。画面共有はいつでも停止できます。
このアプリは、Pixel 端末と、Android 7.1.1 以上を搭載した Nexus 端末にプリインストールされています。また、Android 5.0 以上を搭載したほとんどの端末にインストールできます。このアプリは単独では起動できず、Google カスタマー サポート エージェントがユーザーに画面共有の招待状を送信した場合にのみ使用できます。
■ マーケットレビュー
- ★★★★★ このアプリのレビュー欄に「キャリアで対処してもらうからいらない」と書かれていましたが、このアプリではキャリアで対処することができないバグや不具合をGoogleに報告するアプリです。 キャリアで対処出来たとしても元の不具合やバグが残っていればまた同じ事になってしまう場合があります。このアプリで報告しGoogleやその他androidスマホメーカーがアップデートを配信して、その問題の元を修正することができます。
投稿者：PP Pixel
- ★★★☆☆ このアプリに不備はないんですが、問題はPlayストア、はっきり言って星１つもあげられないくらいひどくなってます。まずエラーがあちこち生じている点、それから多数のアプリの更新を押し付ける点、通知に関しても同じ内容のものを数件何度もしつこくバッチつける点、総合的にひどすぎます。しばらくストアのアプリを無効にします。全てのインストールしたアプリの中で最も最悪です。それともう１つ、３月のPixelのシステム更新について、５Gになってから「緊急通報のみ」の障害が起こりました。何が「Pixelが便利になりました」ですかね？一体何のためのシステムアップデートですか！？
投稿者：前地美佳
- ★★★★★ 名前の通りGoogleサポートとチャットを使うときなどに使うツールです。 アプリ概要すら読まない人が多く「何に使うかわからん！」という理由で評価が下げられていますが、いたって普通の標準アプリで怪しいアプリではないです。 Pixel端末の設定のヒントとサポート、という部分でサポートを気軽に受けられるのもPixelの魅力なのでぜひわけわからんアプリとして片付けるのではなく有効活用していただきたいですね。
投稿者：Googleユーザー
- ★★★★☆ AQUOS sense9で使用しています、もっと、早く、知っておけばよかった、後悔しています。 普通に写真撮るより、楽でした、Googleフォトのアプリで、細かいところ補正できるし、角を取ることもできるし、尚且つ、レシートの整理も、出来るので、有難うと言いたいが、◎を動かす少し、頭を使うのは、仕方ない、無料なら仕方ないか、他のスキャナーアプリは、月額料金（サブスクリプション）なので、馬鹿でかいお金支払わないといけなくなりますから。今後は、Geminiとの連携は可能性あるかも知れない。
投稿者：タッチン
- ★★★★★ 端末のカメラ性能によっては綺麗に画像のように取り込めます！！ 撮影した後に、4つの円のガイドに沿って合成されて取り込める仕組みです。 使ってみて分かったこと…… 電気のような反射が入り込んでしまうと駄目で、適度な明るさで撮影するとそれなりに綺麗になります。
投稿者：Googleユーザー
- ★★★★★ 紙写真をそのままカメラで撮影すると 綺麗に撮れません。 ガラケーやデジカメ写真を (SDカードを無くしたので)、スマホやPCに保存したかったのでこのフォトスキャナーを使い始めました。5回程撮ったら○印が表示されなくなり、 そのままシャッターを、押すだけでスキャン出来る様になり とても便利です。 日中の明るい部屋でスキャンした方が 私の場合は綺麗に撮れました。
投稿者：shi_ba_ゴン太
- ★★★☆☆ 6年使っています。使用感はおおむね満足。 特にアーティストの名前で検索を入れると、今の時期みんなの聴いている曲が上から順に表示されるのが〇。代表曲しか無い一辺倒にならない点は評価できる。 だが、探索からのジャンルごとのセットリストのバリエーションが少ない。J-Rockを閲覧しても、以前見たものと全く同じ曲が並んでおり退屈に感じる。
投稿者：RA
- ★★☆☆☆ 今までは良かったんですが、今日(2026/1/10の昼頃)開いたときからバグ発生。プレイリストが再生できず、チャカチャカ表示が爆速で切り替わりつづける。更新しても変わらず、再起動しても変わらず。他のアプリ(ファイル一覧)では再生できるので、データの破損ではありません。 年明け早々申し訳ありませんが、なんとかしていただけると嬉しいです。 追記：1/11深夜にアンインストールして再ダウンロードしました。英数字のみで名前をつけていたプレイリストが全て消えました。 追々記：まーたバグった同じバグ(1/12未明)。電源切って、つけたらなりました。なんなんだ......
投稿者：知誅セイ
- ★★☆☆☆ このアプリは一つの楽曲にその曲のMVがあれば切替できるのがいいけれど、なぜか切り替えてもMVが流れる時もあれば静止画になってしまう時がある。ちなみにひどい時はアプリを終了させたり機内モードにしても直らずアンインストールを一度しなければ見れなくなる事も多々ある。Galaxy系では特によくある。もうそろそろ満足いくアプリに仕立て上げてくれないだろうか。
投稿者：やすひろ
- ★★☆☆☆ AndroidTVで使用している子供用YouTube。操作性が悪い。動きがもっさり。巻き戻しが異常に遅い。見たい動画が検索しないと出てこない。一度何かを見たらそれ関連ばかり出てくるので、一度変なものを見たら気持ち悪い動画ばかり出てくるようになった。改善すべき箇所が多いかと。
投稿者：杉智洋
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