Google サポート サービス
価格： 無料
market評価：
3.3
（評価数： 22,300）
ダウンロード数： 1以上
| 総合ランク： | 75673位 |
| 情報取得日： | 2024/11/25 |
| カテゴリー： | ツール (アプリケーション) |
| バージョン： | 3.21.1 |
| 更新日： | 2022/10/31 |
| 開発者： | Google LLC |
| 動作条件： | 5.0 以上 |
| サイズ： | ?? |
■ 概要
Google サポート サービス（GSS）アプリは、サポートがお客様の状況を的確に把握できるように、お使いの Android 搭載端末の画面を Google カスタマー サポートと共有するアプリです。エージェントの招待に応じて端末上の GSS アプリで画面を共有すると、手順をガイドする注釈が画面に直接表示され、問題解決のための操作をその場で簡単に行えるようになります。画面共有中、エージェントは端末を操作できませんが、画面を見て説明することができます。画面共有はいつでも停止できます。
このアプリは、Pixel 端末と、Android 7.1.1 以上を搭載した Nexus 端末にプリインストールされています。また、Android 5.0 以上を搭載したほとんどの端末にインストールできます。このアプリは単独では起動できず、Google カスタマー サポート エージェントがユーザーに画面共有の招待状を送信した場合にのみ使用できます。
■ マーケットレビュー
- ★★★☆☆ このアプリに不備はないんですが、問題はPlayストア、はっきり言って星１つもあげられないくらいひどくなってます。まずエラーがあちこち生じている点、それから多数のアプリの更新を押し付ける点、通知に関しても同じ内容のものを数件何度もしつこくバッチつける点、総合的にひどすぎます。しばらくストアのアプリを無効にします。全てのインストールしたアプリの中で最も最悪です。それともう１つ、３月のPixelのシステム更新について、５Gになってから「緊急通報のみ」の障害が起こりました。何が「Pixelが便利になりました」ですかね？一体何のためのシステムアップデートですか！？
投稿者：前地美佳
- ★★★★★ このアプリのレビュー欄に「キャリアで対処してもらうからいらない」と書かれていましたが、このアプリではキャリアで対処することができないバグや不具合をGoogleに報告するアプリです。 キャリアで対処出来たとしても元の不具合やバグが残っていればまた同じ事になってしまう場合があります。このアプリで報告しGoogleやその他androidスマホメーカーがアップデートを配信して、その問題の元を修正することができます。
投稿者：PP Pixel
- ★☆☆☆☆ Google pixel3aユーザーです。直近のシステムアップデート以降、使用しているアプリ、特にゲームアプリで、操作中に動作が短時間のフリーズを起こすようになりました。 どういうことですか？ トップ画面での簡単スクショ機能もなくなってますし、ユーザーに不利益なアップデートは止めて頂きたい。 すぐに改善してほしい！
投稿者：ロイ
- ★★★★☆ 一時期使えない時もありましたが今は問題なく使えています。 レシートを細くあげないといけなかったり長いアンケートに答えたりという事がないので気軽にやりやすいです。 ただアンケートの量は多くありません。
投稿者：415 415
- ★★★☆☆ 恐らく検索履歴や位置情報を参考にしたアンケートが来るのだが、以前に比べてアンケートの頻度は少なくなり、領収書のアップロードは購入しなかった店でばかり出たり噛み合わないと感じることが多い。訪問記録も身に覚えが無い訪問地が出ていて、精度が低くなった？と感じる。 アンケートで得たクレジットはそのままGoogle Playで使用できるのでありがたいアプリだが、最近は新しい場所を訪問するなどしないと新規のアンケートが来ず、あまりお得感がない。
投稿者：Emo Emo
- ★★★★☆ 定期的にアンケートが来ますので問題ありません。回答によって次回からのアンケートが変化するとのことですか急に来なくなったりするときがあります。 通知で気付いてアプリを確認しますがそのままアプリに行くとありませんとなる不具合を直してほしいです。
投稿者：Dunk Roox
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