Google サポート サービス
価格： 無料
market評価：
3.0
（評価数： 24,200）
ダウンロード数： 1以上
| 総合ランク： | 68857位 |
| 情報取得日： | 2026/03/06 |
| カテゴリー： | ツール (アプリケーション) |
| バージョン： | 3.21.1 |
| 更新日： | 2022/11/01 |
| 開発者： | Google LLC |
| 動作条件： | 5.0 以上 |
| サイズ： | ?? |
■ 概要
Google サポート サービス（GSS）アプリは、サポートがお客様の状況を的確に把握できるように、お使いの Android 搭載端末の画面を Google カスタマー サポートと共有するアプリです。エージェントの招待に応じて端末上の GSS アプリで画面を共有すると、手順をガイドする注釈が画面に直接表示され、問題解決のための操作をその場で簡単に行えるようになります。画面共有中、エージェントは端末を操作できませんが、画面を見て説明することができます。画面共有はいつでも停止できます。
このアプリは、Pixel 端末と、Android 7.1.1 以上を搭載した Nexus 端末にプリインストールされています。また、Android 5.0 以上を搭載したほとんどの端末にインストールできます。このアプリは単独では起動できず、Google カスタマー サポート エージェントがユーザーに画面共有の招待状を送信した場合にのみ使用できます。
■ マーケットレビュー
- ★★★★★ このアプリのレビュー欄に「キャリアで対処してもらうからいらない」と書かれていましたが、このアプリではキャリアで対処することができないバグや不具合をGoogleに報告するアプリです。 キャリアで対処出来たとしても元の不具合やバグが残っていればまた同じ事になってしまう場合があります。このアプリで報告しGoogleやその他androidスマホメーカーがアップデートを配信して、その問題の元を修正することができます。
投稿者：PP Pixel
- ★★★☆☆ このアプリに不備はないんですが、問題はPlayストア、はっきり言って星１つもあげられないくらいひどくなってます。まずエラーがあちこち生じている点、それから多数のアプリの更新を押し付ける点、通知に関しても同じ内容のものを数件何度もしつこくバッチつける点、総合的にひどすぎます。しばらくストアのアプリを無効にします。全てのインストールしたアプリの中で最も最悪です。それともう１つ、３月のPixelのシステム更新について、５Gになってから「緊急通報のみ」の障害が起こりました。何が「Pixelが便利になりました」ですかね？一体何のためのシステムアップデートですか！？
投稿者：前地美佳
- ★★★★★ 名前の通りGoogleサポートとチャットを使うときなどに使うツールです。 アプリ概要すら読まない人が多く「何に使うかわからん！」という理由で評価が下げられていますが、いたって普通の標準アプリで怪しいアプリではないです。 Pixel端末の設定のヒントとサポート、という部分でサポートを気軽に受けられるのもPixelの魅力なのでぜひわけわからんアプリとして片付けるのではなく有効活用していただきたいですね。
投稿者：Googleユーザー
- ★☆☆☆☆ 登録さえできない。様々なモバイルカードアプリを入れているが、これは使い物にならない。 ポイントカード番号入力後、認証コードをメールで受信にしたのがまず間違いだった。何分経っても来ない。認証コードをさっさと入力しろと言うのに肝心のコードが来ない。認証コード受信方法を変えようとしても出来ない。仕方なく登録を最初からやり直すが、今度はカード番号に誤りがあるだの無効だの言われた。 カードは今日使えたものだし、メール受信に関しては受け取れるように設定した。 結局どうにもならずアンインストールしたら、ようやく認証コードのメールが来た。 使えねえよ。
投稿者：ヨミ
- ★☆☆☆☆ みなさんも書かれている通り、とにかく起動が異常に遅くなり数分待っても駄目な事が当たり前な、他では見たことのない欠陥アプリです。 この対処方法ですが、一度起動が遅くなったら、数分間かかるスマホ本体の再起動しかありません。 レジでの支払い時にポイント貯める為に、わざわざスマホ再起動です。 大手企業が作っているアプリとしてはありえない惨さであり、一向に改善されません。 プログラマーも担当者も、このアプリを自分では使用していないでしょう。 使用していたとしたら、こんな欠陥アプリをそのまま放置出来る訳ありませんから。
投稿者：山猫
- ★☆☆☆☆ 勝手にログアウトされて利用したい時にはログインからの導線になる バーコードを表示したいだけなのに利用したい時に利用できないのは愚かな設計としか言いようがない T ポイントの時の名残でログインの時に電話番号認証が複数回発生する場合があるので、再ログインまで時間もかかる。店頭ではとても使えるものではない
投稿者：Take Hara
［ 一覧に戻る ］
※タイトルロゴをタップしても戻れます。
当サイトをブラウザーで開くだけのショートカットアプリを作ってみました。よろしければご利用下さい。