Zoho Desk
価格： 無料
ダウンロード数： 100,000以上
| 総合ランク： | 63665位 |
| 情報取得日： | 2026/02/09 |
| カテゴリー： | ビジネス (アプリケーション) |
| バージョン： | 2.9.26 |
| 更新日： | 2026/02/05 |
| 開発者： | Zoho Corporation |
| 動作条件： | 7.0 以上 |
| サイズ： | ?? |
■ 概要
Zoho Desk は、企業が顧客に焦点を当てるのを支援するコンテキスト対応のヘルプデスクソフトウェアです。使用するのが便利で、あらゆるビジネスに合わせてカスタマイズすることができ、コストもかかりません。Zoho Desk は ビジネス用のオペレーティングシステムである Zoho により作成されたものです。
- 作業モードでは、期限や顧客タイプに基づいてチケットを整理できるので、最初に必要なチケットを知ることができます。
- Zoho Desk は Zoho CRM から顧客情報を取得しているため、各チケットに「顔」を付けることができます。
- チケットは会話形式で表示されるため、エージェントはチケットの最新アクティビティを把握することができます。
- 最近開発された Team Feed では、チームメンバーにチケットのタグを付けることができます。共同作業を行うと、チケットをすばやく閉じることができます。
- 通知センターではチケットの最新情報が得られますので、どこにいても常に最新の状態を保つことができます。
- クイックスワイプで編集、終了、移動などの頻繁に行われるチケット操作が実行できます。
- どの部門からもチケットを作成、表示、編集、削除できます。
- コメントとチケットのフィールドを追加および更新。
- チケットの更新、コメント、@ 使用関するプッシュ通知の受け取り。
- 他のチームメンバーにチケットを再割り当てし、割り当てられていないチケットを拾うことができます。
- チケットの他の部門への移動。
- チケットの添付ファイルを受信して表示。
- 応答を下書きとして保存・アクセスし、後で編集して送信。
■ マーケットレビュー
- ★☆☆☆☆ データが消えました。 使用して約3ヶ月、真空コンテナ等のデータが消えました。 便利に管理ができていただけにガッカです。3ヶ月の間はとても便利でした。 過去 ブラウザと同じアカウントでログイン出来ない。 上記の件で、すぐに連絡が来てメールでのやり取り後ログイン出来るようになりました。 忘れがちな長めに保存したいものをコンテナにて真空保存しているので、期限が近づいたものに対しての通知が非常に役立ちました。
投稿者：his u
- ★★★☆☆ 保存したものの管理がしやすいです。 作成したリストのタイトルを再編集しようと文字を入力すると文字が確定されてしまい変換することができず、ひらがなでしか入力できません。漢字変換できるようにしてほしいです。 期限の通知がひとつにつき、なぜか4つ届きます。
投稿者：Y M
- ★★★★☆ 消費期限のお知らせくれるのいいです。 星5にしたいところですが、もう少し選択 できる種類増やしてもらえたら助かるなと 思いました。 なので、これから選択できる種類が増える 事を期待してあえて。
投稿者：yuki “s” mi
- ★☆☆☆☆ あんまりだと思います 広告も多いし １回使ったアイテムは使えない！ 星１にすると思う 逆に、楽しいとは思うから 消してないけど まあまあオススメ?機内モード出来たなら
投稿者：中崎美里
- ★★★★★ ミニゲームもあるし、すごい楽しいです！ 自由に作れてすごいキャラになったり キャラ作ってみたよ すごい可愛すぎて、 とりあえず 最高でした
投稿者：松下せいき
- ★★☆☆☆ ログインする時間が長すぎて、着せ替えができない、だから星22しました
投稿者：大朋ゆかり
- ★★★★☆ 富士通のarrowsWe2（Android14）とシャープのAQUOSwish2（Android13）にインストールしました。 両機とも正常に機能しています。 以前 電話発信時このコールタイマーアプリが機能しているのか画面上で判断できませんでしたが、 2025.9.30現在は、アイコンが表示され、FreeDial等除外の番号の時は表示なく、Call Timerが作動しているかどうか確認できるようになりました。私の場合、今のところ100％作動し設定時間で通知され、その後しっかり終話してくれ、更に自動リダイアルもしてくれ有難いアプリです 。 スマホをGalaxy A25に変えたところ、フリーダイヤル等の連絡先を除外する項目がありますが、そこをタップして次の項目ではグレーになっており設定できませんが、上部に隠れていた機能に??を入れたら除外したい局番の入力出来ました。ただし、入力した番号を確認することが出来ないのは、困り者です。実際に架電して確認するしがありません。
投稿者：hillock 911
- ★☆☆☆☆ [2026-1-5]?結局､Android16では使い物にならなくなった。改善をお願いします。[2025-10-27]?設定画面上部が隠れる問題はポップアップ表示にすることで解決しました。[2025-6-25]?Android15にアップデートしたら､設定画面の上部(CallTimerをON/offする項目)が表示してくれないので設定ができず使えない｡
投稿者：桜櫻
- ★★★★☆ 当方のAndroid14のGalaxyS23では動きました。 起動時に権限要求してくるが、通話アプリの指定以外は許可しないと動かない。 通話終了後の全画面広告は流石に邪魔に感じる。 もう少し控えめにするか、有料版でも良いので広告無し版が欲しい。 後は設定内容が少し分かりにくい。 設定時間前に切れてくれるが、この時間がどれで設定されているのか等。 試しに設定を変えていろいろと・・・は、もし規定時間を超えても切れなかったら、課金となるので難しい。
投稿者：紋次郎
- ★★★★☆ 有料版購入済です。 様々な機種で使用してまいりましました。 今はpixel7で使用しておりますが、時々挙動が変わります。特に機内モードにしている時の着信時に不在着信と表示される時と何の反応も無い時がありますので、その挙動さえ安定すれば最高評価ができるレベルです。 設定を詰めると、また違った動作になるのかもしれませんが、そこまでは行っておりません。
投稿者：masa taka
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