Google サポート サービス
価格： 無料
market評価：
3.3
（評価数： 22,000）
ダウンロード数： 1以上
| 総合ランク： | 79124位 |
| 情報取得日： | 2024/09/28 |
| カテゴリー： | ツール (アプリケーション) |
| バージョン： | 3.21.1 |
| 更新日： | 2022/10/31 |
| 開発者： | Google LLC |
| 動作条件： | 5.0 以上 |
| サイズ： | ?? |
■ 概要
Google サポート サービス（GSS）アプリは、サポートがお客様の状況を的確に把握できるように、お使いの Android 搭載端末の画面を Google カスタマー サポートと共有するアプリです。エージェントの招待に応じて端末上の GSS アプリで画面を共有すると、手順をガイドする注釈が画面に直接表示され、問題解決のための操作をその場で簡単に行えるようになります。画面共有中、エージェントは端末を操作できませんが、画面を見て説明することができます。画面共有はいつでも停止できます。
このアプリは、Pixel 端末と、Android 7.1.1 以上を搭載した Nexus 端末にプリインストールされています。また、Android 5.0 以上を搭載したほとんどの端末にインストールできます。このアプリは単独では起動できず、Google カスタマー サポート エージェントがユーザーに画面共有の招待状を送信した場合にのみ使用できます。
■ マーケットレビュー
- ★★★☆☆ このアプリに不備はないんですが、問題はPlayストア、はっきり言って星１つもあげられないくらいひどくなってます。まずエラーがあちこち生じている点、それから多数のアプリの更新を押し付ける点、通知に関しても同じ内容のものを数件何度もしつこくバッチつける点、総合的にひどすぎます。しばらくストアのアプリを無効にします。全てのインストールしたアプリの中で最も最悪です。それともう１つ、３月のPixelのシステム更新について、５Gになってから「緊急通報のみ」の障害が起こりました。何が「Pixelが便利になりました」ですかね？一体何のためのシステムアップデートですか！？
投稿者：前地美佳
- ★☆☆☆☆ Google pixel3aユーザーです。直近のシステムアップデート以降、使用しているアプリ、特にゲームアプリで、操作中に動作が短時間のフリーズを起こすようになりました。 どういうことですか？ トップ画面での簡単スクショ機能もなくなってますし、ユーザーに不利益なアップデートは止めて頂きたい。 すぐに改善してほしい！
投稿者：ロイ
- ★★★★★ このアプリのレビュー欄に「キャリアで対処してもらうからいらない」と書かれていましたが、このアプリではキャリアで対処することができないバグや不具合をGoogleに報告するアプリです。 キャリアで対処出来たとしても元の不具合やバグが残っていればまた同じ事になってしまう場合があります。このアプリで報告しGoogleやその他androidスマホメーカーがアップデートを配信して、その問題の元を修正することができます。
投稿者：PP Pixel
- ★☆☆☆☆ 低評価申し訳ありません。 機種変更に際してデフォルトでこちらのアプリ使用になりましたが、それまで整理して保存していたものがアルバム表示順からサムネイル表示まで全てぐちゃぐちゃになっておりました。 自分で把握しやすいように整理しようとしましたが、アルバム名以外変更もできず、半泣き状態です。まだ変えて3日なので、判断には早いかと思いましたが、疲れてしまい使用を諦めました。 シンプルにアルバムとしての機能を求めているので、残念ですが他を探します。 追記:ご丁寧にお返事をありがとうございます。 ヘルプページには求めている情報があるのですが別のアプリのことかと思うほど（そもそも「アルバム」も「その他設定」も存在しない）対応しておらず、全く役に立ちませんでした。
投稿者：山神竜
- ★☆☆☆☆ 撮影した動画をCASTを使用してテレビに映したところ、音声は聞こえるのに映像が出ないのてすが、私だけ？ つい最近までは普通にテレビで観れていたのですが、何をしても音声が流れるだけの状況です(動画も画像もみれなくなりました)いい加減対応してもらえないでしょうか。元々使えていた機能が使えなくなってる状況を放置しないでもらいたいです。一部のユーザーだと思いでしょうが、それでもそちらの自分勝手なアップデートでこちらに不具合が生じてます。 追記 ８月頭のアップデートからCAST不具合が生じて一ヶ月半近く、未だに上記の対応されないんですけど、どうなってるの？本当に余計なアップデートはしてほしくない。
投稿者：阪神虎之助
- ★☆☆☆☆ LINEから保存していた写真たちが新しいものから古いものまですべてフォルダごと勝手に消えてしまいました。 こちらからは何も操作しておらず、ゴミ箱にも入ってない状態で、まるで元々なかったかのように消えてしまいました。 月々料金を払ってデータ量増やしているし、データが足りないなどではないはずなのですが、何が起きたのでしょうか。バグなら早急に対応してほしいです。
投稿者：ゆ
- ★★☆☆☆ 機能も簡易的ながらしっかりしていてとても使いやすい。誰でもわかるような操作である。 しかし、ホーム画面に設定した画像が妙に横幅が縮まる。ロック画面は全然そんなことはなく、ホーム画面だけがそうなる。すごく勿体ないので修正に期待したい。
投稿者：すーぱーゆーのーえんぴつ
- ★★★☆☆ けっこう簡易的なアプリ、機能ですね。いい点としては、左右にスクロールする壁紙をどのスマホでもできるようになっている点。でも、あらかじめ用意されたものでしか使えない点がマイナス。あと種類が少なく、その少ないものの中でもかなりコントラストが激しかったりと、好みの分かれるもので、ほんの少ししか選択肢が増えないところも気になる。単色の壁紙だが、これも「あらかじめ用意された色の何もない背景」を選ぶしかなく、色を自由に設定できるものではないので注意してほしい。
投稿者：セオイマキマキ
- ★★☆☆☆ あんまりこのアプリにストロングポイントがないかもしれない。スマホの中のファイルを指定して、その中の画像を一日とか一定時間ごとに自動で切り替えて壁紙にしてくれるような機能とかがあったら間違いなく使う。
投稿者：卯月金曜
- ★☆☆☆☆ 数日ぶりにTF201起動したらうごかなくなった。 デスクトップにあったアイコンも消えた。 最低最悪。
投稿者：Googleユーザー
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