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AndroRank(アンドロランク) このサイトについて
UPDATE : 2022/06/28 07:29
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楽天銀行 -個人のお客様向けアプリ (総合 32297位)
価格 : 無料
マーケット評価 : 4.3 (評価数 : 98,400)
ダウンロード数 : 1,000,000以上



カテゴリー : ファイナンス (アプリケーション)
バージョン : 6.17.1
マーケット更新日 : 2022/06/22
開発者 : 楽天銀行株式会社
動作条件 : 5.0 以上
情報取得日 : 2022/06/28
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


「楽天銀行 -個人のお客様向けアプリ」の概要

概要
※本アプリは、楽天銀行の個人のお客さま向けスマートフォンアプリです。
 個人ビジネス口座、法人ビジネス口座ではご利用いただけません。

日本最大級のインターネット銀行「楽天銀行」が提供するスマートフォン向けアプリです。
振込手続きや入出金明細・残高の照会など、アプリから24時間いつでもどこでもご利用いただけます。
口座開設に必要な書類送付も、アプリから送信すれば郵送より早く完了します。

楽天銀行は、より使いやすいネットバンクとなるよう、引き続き改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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「楽天銀行 -個人のお客様向けアプリ」のレビュー

レビュー
  • 星1評価:元々ハングしがちでしたが、アップデートに伴ってかかなりハング率が上がりました。 (画面が切り替わったときにタップか効かなくなる現象が頻繁に発生。) アプリの内容的に動作安定性は細心の注意を払っていただきたいところなのですが。。。 楽天はこのところサービス内容の改悪も多いので、アプリ開発費も予算足りてないのかな?と感じてしまいます。
    投稿者:tarou tanaka
  • 星3評価:キャンペーンの詳細を見るのにブラウザを開かないといけない。しかもアプリの時点で生体認証クリアしてるのにもう一度認証させようとする。 そこまではまだ許すけど、認証に失敗した挙句アプリのログインも弾かれて再度ログインし直し。再度キャンペーンを見に行こうとすると「アプリが繰り返し停止しています」でにっちもさっちもいかなくなる。 アプリ内で完結してください。せめてキャンペーンなどの個人情報に関係ない情報にログインを求めないでください。
    投稿者:篠原稜
  • 星1評価:着信、発信共に安定していない。 30分前に電話したが繋がらなかったと言われたが、テーブルに置いたままで着信があったら確実に気づいていたはずと電話を確認するも着信記録もない。 その後時間差で不在着信のポップアップが出てきて着信履歴も追加されていた。 発信のほうも、かけているのに発信音に至らず切れる、向こうに着信履歴も残らずでかけた事すら疑われてしまった。 これでは使い物にならない
    投稿者:CHIKAKO
  • 星2評価:終了してもバックグラウンドでプロセスが残っている。そのため通知に楽天銀行を実行中ですと表示されたままになまる。 取引の履歴が細かく過去まで遡れないのは、金融機関の機能として最低限必要な機能を失しているといえませんか? またAndroid9からの、アプリを終了してもずっとプロセスが残り続けます。 電池消費も少し消費を続けますので改善をよろしくお願いいたします
    投稿者:大橋光則
  • 星1評価:以前使用していたアドレスが使えなくなったのでわざわざ「封書で」2段階認証解除して(セキュリティらしい)再度ログインしたら設定もしてない秘密の質問が出てきてログイン出来ず。解除するにはまた封書。(セキュリティらしい) 仕方がないのでネット検索するとアプリからは入れるらしいという事で 「仕方が無しに」インストールしました。 こういうね、エンドユーザーの使い勝手なんて知ったこっちゃねーよ、っていう上から目線が全てに置いて存在しますが。まずここから改善しないとデジタル化なんて永遠に無理だろ。 企業も国も口だけのデジタル化推進。 紙と電子はずっと一緒? この時代にセキュリティ解除を封書でやんの?と呆然としましたよ。 クイックログインも強制じゃん? こっち選べないわけよ。 セキュリティ(とは言わんわ) 解除すんのに封書って、 腹の底からふざけんなと思う。 「セキュリティ」に金かけず、 紙から離れられない訳だから DXも糞も無いでしょう
    投稿者:a b
  • 星3評価:他の方も書かれているが、Xiaomi端末とは相性が悪いのか右上と左下が無反応になるため、前ページに戻る事が出来ない。Mi 10とnote9sが全く同じ症状です。最初はタッチパネルがイカれたのか?と思ったが、他のアプリやwebサイトではキチンと反応する。ちなみにXperiaProでは四隅問題なく反応します。メーカー限定の不具合みたいなので、楽天さんも対応出来ないだろうなぁ•••と思ってます。
    投稿者:Fur fur
  • 星4評価:利便性がとても良い。用途を限定したサブ口座として使っていますが快適で感謝しています。 ただ、宝くじを買う際にアプリでは行えず、結局ブラウザの楽天銀行に飛ばされてしまい、セキュリティによってはそこで再度パスワードを打つ二度手間になるところは残念です。そのため星四つです。 楽天口座とサイトは本当に使い勝手が良く、知り合いにも勧めているほどです。
    投稿者:足利正美
  • 星4評価:コンビニがあれば24時間、全国どこでも使える所が気に入ってます。手数料も掛からないので少額でも気にせず下ろせます。 更に、楽天市場での買い物に使うとポイントもたくさん付くのでお得感が高い。 これからもメインバンクとして使っていきます!!
    投稿者:キノコまたきち
  • 星1評価:Xiaomi 11 Lite 5Gの最新OS(MIUI Global 13.0.2)ですが、アプリがフリーズします。 アプリ内から、セキュリティやお知らせを選択→WebViewがアプリ内でポップアップ こうなると、かなりの確率で、右上の[X]を押しても画面が閉じられず、スマホの◀(戻る)を押しても変わらず、アプリを終了するしかない。
    投稿者:_ H
  • 星2評価:口座開設の書類提出の際に読み取りなどはスムーズにできるが、最後にある「初回ログイン時のパスワード設定」が何度やってもネットワークエラーになってしまう。一向に設定できないのはなぜか。
    投稿者:Monro Moririn
  • 星2評価:ラクマと同じく、無駄なお知らせがいっぱいくる。また、お知らせページの読み込みが毎回遅い。レスポンシブデザインのため、ページ下部にあるPRバナーがPC用途を兼ねた高解像度サイズになっていることが原因かと思われる。PRのために本来の使用用途が不便なっているのは本末転倒。このあたりはいかにも楽天のアプリという印象。こんなことやっているからいつまで経ってもAmazonに負けるのだなと妙に納得してしまった。
    投稿者:Takahiro SHUTOH
  • 星1評価:アプリから振込実行をしようとしてもトップ画面に戻される。銀行のアプリで振込すらできないなんて論外。話にならないレベルだと思う。 そして相変わらず、Webサイトからの振込みだと毎回毎回ワンタタイムパスワードが求められる。過去に振込履歴があっても関係なし。本当に面倒で時間がかかる。
    投稿者:S Y
  • 星1評価:まず始めに、口座開設するためにアプリをインストールしようとしたら、この機種には対応してない、となる。しかたなくWebサイトから申し込み、本人確認資料送付用の封筒が届くのを待ったが1週間かかってやっと着いた。遅すぎる。すぐに添付して送り返したときメールで問い合わせ番号が来ていたのでメールリンクからアプリインストールサイトに試しに行ってみたら、なぜか対応に変わっててインストールできた。アプリ経由から本人確認書類の提出に切り替えて速攻で送ったが、その後は「確認中」になったままで5日間が経過している。問い合わせサイトもメールアドレスも見あたらないのでここに記す。
    投稿者:ヨッシー松田
  • 星2評価:今日の朝、振込しようと金融機関を選択しようと文字を入力している途中で強制終了がかかってしまって、アプリから振込が出来ず仕方なくブラウザから振込をした。キャッシュクリアしても改善されなかった。アプリの不具合が最近は多すぎるのでなおしてほしい。
    投稿者:Nozomi
  • 星4評価:クイックログインサービスがあり、ユーザーIDの入力が不要なのはいいのだが、これは半角英数字8~12文字。記憶もできる。 一方、入力が必須のログインパスワードは、「英大文字、英小文字、数字、および記号すべて1文字以上含む8~12文字」という条件があり、どうしても複雑になってしまう。記憶しておくのは大変なのに保存はしないでほしいという。 ログインに難儀する。
    投稿者:Youkey Otto
  • 星4評価:暗証番号の設定画面が出ず、そのままクイックログインの設定になり、暗証番号が分からないので進めません。パソコンサイトから変更しようとしたらハガキで送るので時間掛かります、と。そもそも設定してないのですが何が登録されてるのか不思議です。 【追記】実際に登録が終了し利用できるようになると、なかなか使いやすいインターフェイスです。サクサク動きますし、直感的に操作できるので重宝しています。
    投稿者:のんたplizesya
  • 星2評価:とにかく電池を食います。 バックグラウンドでずっと起動してるらしく、アプリを普通に終了しても、メモリの解放をしても、電池が減り続けます。 設定画面から強制停止したらようやく収まります。 アプリが便利かどうか以前に「毎回設定から強制終了しなきゃいけない」というのが地味に面倒くさいので極力開かないようになりました。
    投稿者:薄色鉛筆
  • 星1評価:詳細メニューに入ると抜けることが出来ない時がある。例えば楽天銀行口座払い関連メニューに入ると右上のXを押しても、携帯の戻るボタンを押しても、メニューを閉じることも前に戻る事も出来ない。同様な現象が起きるメニューが何個もある。問題無いものもあるが… どうか直して下さい!!!
    投稿者:SK Jeong
  • 星2評価:以前は正常に使えていたが、最近「通信エラー」のメッセージが出て起動しなくなった。 他の通信は行えているし、他行のアプリも正常に動作している。 サポートに詳細情報も添えて問い合わせたが、「最新バージョンにアプデしろ」と。 添えた情報は最新バージョンでしょ!? 「再インストールしろ」「Wi-Fiから一旦切断しろ」ともあったが、それもやりましたと連絡してるのに。 アプリは動かず、サポートは会話が通じない。 PCでは使えてるから救いはあるけど。 このアプリに限らないが、スマホアプリだけでは、危なくて使えない。 まだまだPC併用は必須だなと、あらためて思います。
    投稿者:とのた・とのっち
  • 星4評価:お得になるので「現金プレゼント」や「キャンペーン応募」のメニューを頻繁に確認する必要があります。 ベーシックプランでも毎月5回まではATM手数料が無料になるのは魅力的だと思います。 機能の種類によっては外部ブラウザーが開くのでアプリのメリットが感じられないこともあります。 アプリ内で開くものは右下の[閉じる]ボタンでしか閉じられない操作もあります。 星の数は銀行アプリとしては標準的な情報量や操作性で評価しています。
    投稿者:Googleユーザー



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