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登録アプリ数 : 38,329件
Last Modified : 2017/11/18 05:52
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あんしんリモートサポート-通信端末に関する困りごとを解決- (総合 15423位)
価格 : 無料
マーケット評価 : 4.4 (評価数 : 194)
ダウンロード数 : 10,000~50,000
  

カテゴリー : 通信 (アプリケーション)
バージョン : 0.596.48
マーケット更新日 : 2017/11/12
開発者 : Rakuten,Inc.
動作条件 : 4.4 以上
サイズ : -
情報取得日 : 2017/11/18
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


■ 概要
「あんしんリモートサポート」は楽天モバイルをお使いのお客様に提供しているサポートサービスです。
スマホサポートは、「あんしんリモートサポート」に生まれ変わりました。
スマホサポート従来の役割であった楽天モバイルでご購入いただいた端末のテクニカルサポートはもちろん、「あんしんリモートサポート」では他社でご購入のスマートフォンやタブレット、パソコン、ウェアラブルデバイス、スマート家電など、さまざまな通信機器を幅広くサポートします。
LINEやFacebookなど、楽天モバイルが提供していないアプリのサポートもお任せください。

■サービス概要
 サービス名:あんしんリモートサポート
 ご利用料金:月額500円(税抜)
<ご注意>「スマホサポート」と同額となります。
    「端末補償・スマホサポートパック」をお使いのお客様は、月額800円(税抜)となります。
詳細:楽天モバイルHPよりご確認ください。

■ マーケットレビュー
  • いまだに、使い切れません。
  • 色々な問合せに丁寧に回答してもらっています。特にスマホ初心者にはピッタリです。しかも、解決するまで対応してもらえるので、心配事があっても安心できます。 チャットでは過去の履歴が消えないです。解決したものは消せると画面が見やすくなるので、アプリを修正してもらえるといいです。
  • 楽天モバイルのサポートサービス、スマホデビューした時保険だと思って入りました。数ヶ月経って慣れてきてから、このアプリを知りインストールしました。チャットだと気軽に質問できます。初歩的なことも丁寧に教えてもらえるので、安心です。しばらく活用したいと思います☆
  • スマホデビューしたての中高年にはありがたいです!皆さん親切で、家族に聞くよりずっと良いです。2、3ヶ月は使い倒したいと思っております。
  • サポートしていただけると何かあった時にすごくわかりやすく教えて下さるので安心です(^-^)
  • 安心安全なウイルスセキュリティの追加があれば尚良いので、無理とはいわないけど、できれば、作って欲しいです(^^;)
  • 以前使っていた大手携帯会社のサポートより親切だった
  • 大手三大キャリアよりオペレーターの神対応。リモートサポートは分かりやすい。
  • スマホの初心者にわかりやすく教えて頂き感謝です。
  • 内容はわかりやすい。スマホの使い方をもっと教えてほしい。
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