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UPDATE : 2021/10/16 06:28
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楽天カード:明細確認・家計簿レシート撮影アプリ。 (総合 33427位)
価格 : 無料
マーケット評価 : 4.1 (評価数 : 71,415)
ダウンロード数 : 5,000,000以上


  

カテゴリー : ファイナンス (アプリケーション)
バージョン : 5.73.2
マーケット更新日 : 2021/10/11
開発者 : Rakuten Card Co., Ltd.
動作条件 : 6.0 以上
サイズ : 21M
情報取得日 : 2021/10/16
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


■ 概要
日本最大のインターネットショッピングモール「楽天市場」など、楽天グループ内でお得にお買い物が出来るクレジットカード『楽天カード』を発行する楽天カード株式会社公式アプリです。

公式ページはこちら
http://r10.to/hGtlOg

※本アプリは、楽天カード会員様かつ、楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」にご登録されている会員様であればどなたでもご利用が可能です。


毎月の明細確認、面倒になっていませんか?
楽天カードアプリなら
いつでも!どこでも!ワンタップ!

■ マーケットレビュー
  • 楽天カードが届いたので会員登録しようとしたら、最後のページで本人確認が必要、カード裏面に電話と出ます。調べるとカード申し込み時のIDでないと登録出来ないようなのですが、申し込み時にIDなんてありましたか? カード発送や会員登録の紹介メールは届いてるので、そのアドレスで登録したいです。楽天市場を利用してるので同じIDで登録したいけど、まったくできず。電話も繋がらないし、チャットやらも役に立たない。しかたなくこちらに書いてますが何か解決方法があれば教えて下さい。
  • 4月に入会しておよそ2ヶ月間、eナビにログインできなかった。原因は、いつのまにか、iDが変更されていた。アプリのログインの時、違うお助けコードを、入力したからそのまま違うiDにしてしまった。電話がやっと繋がって解決した。今では、問題なくeナビ、カードも使用してます。この前、質問があって楽天市場にチャットで質問したけど、対応は、明解で良かったな。
  • リボ払いを選択してる人は、請求金額確認のページにある上の金額と下の内訳の金額が合いません。ぱっと見では内訳の合計金額のように見える仕様に悪意を感じます。
  • 利用しようにも『予期せぬエラーが発生しました』と出て何も出来ない状態。 以前にも同じ内容の書き込みした方がいらっしゃいますが返答はないですね。 かなり前からの問題。 楽天はこの問題を改善する能力がないのか?もしくは改善する気がないのか? 日本のトップレベルIT業界も大した事無いですね。 返答をご記入下さいませ。
  • 一度でもページを離れたら毎回ログインしなければならないのでめんどくさいです。 ログインする→一度でもアプリのページから離れたら再びログインの繰り返し。 手間が多くてめんどくさすぎ。 防犯のためなのでしょうが、短時間で戻ってきたのならログイン状態を維持しててほしいです。毎回ログインがうっとうしい。
  • (追記) コールセンターが全く繋がらん有料なのに!!繋がったと思ったら、自動音声(この時から有料)。通話料金だけ取られる。毎回、毎日数時間リダイアル連打しているのに全く繋がら無い!楽天の落ち度、トラブルは社会現象と迄メディアでも報道されているのに、何年経っても改善する余地も気も無い自己怠慢経営。以前一つのトラブル解決する迄に通話料¥4800位請求来た!!!ここまで酷いコールセンターは長年の人生で経験した事が無し!!!皆様へのレビュー返答も一切無し!!連絡手段が有料しか無い(全て消費者持ち)。アプリ内のくじは全く一切当たらない、楽天サービスも軒並。ショッピングならヤフーの方が安値が多くポイント還元も日に寄り断然お得。全て時間とデータの無駄、携帯劣化、全く必要皆無なアプリ!!
  • アプリを更新して楽天e-NAVIに未登録、登録しようとするが、最後まで入力し終わったら「本人確認のため電話してください」のまま永遠に登録できない。指示通り電話(音声案内)をしたがメールも来ないしどうにもならない。半年前と何も変わりがない。
  • 可もなく不可もなし システム障害が起きなければ 使い勝手は良い。
  • 支払いにポイント使用したりキャンペーンにエントリーしたりする時など何かにつけてログイン画面が出てきて、しかもIDパスワードを入力してもまたログイン画面に戻るというエラーのような状態が1ヶ月以上続いています(IDパスワードを間違えているわけではなく)。アプリ更新しても同じ。メールの問い合わせ画面にすらたどり着けないし、コールセンターは全くつながらないので非常に困っています。
  • 楽天カード云々ではなく、単純にアプリのユーザビリティが悪い。支払額の月別データを横スワイプで切り替えられないのは致命的。家計簿も自動で支払先をカテゴライズしてくれるとあるが、そんなことはない。毎度登録して保存しなければならない。メインカードである楽天カードの使用額を確認するために入れてはいるが、本当に最低限の機能しか有していないようなもの。



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