EXアプリ | JR東海公式 (総合 63444位)
価格 : 無料
マーケット評価 :

2.2 (評価数 : 3,210)
ダウンロード数 : 1,000,000以上
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カテゴリー : 旅行&地域 (アプリケーション)
バージョン : 9.0.4
マーケット更新日 : 2026/02/19
開発者 : Central Japan Railway Company
動作条件 : 6.0 以上
情報取得日 : 2026/03/14
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(評価数)
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評価数(左、棒グラフ)、総合順位(右、折れ線グラフ)
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(順位)
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※画像をクリックすると拡大します。




「EXアプリ | JR東海公式」の概要
概要
▼EXアプリでこんなことができる
- アプリでカンタン新幹線予約
- 早めの予約でおトクに乗車
- 乗車で貯まるポイントサービス(※チケットレス乗車に限ります)
- 最大1年前から新幹線予約が可能(※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。)
- 乗車前の予約変更が何度でも無料
-新幹線とホテル・宿セットで予約
-旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能
-シートマップからお好みの座席を選択(※指定席に限る)
-駅や車内で使えるサービス情報も
- Touch ID(指紋認証) / Face ID(顔認証)を利用して、スピーディーにログインできる(対応機種のみ)
▼主な機能
- 新規会員登録
- 指紋認証によるログイン
- 新規予約(時刻指定・列車名指定・自由席)
- 予約確認
- 予約変更・払戻
- 購入履歴照会・領収書表示
- 会員情報照会・変更
- 乗車用ICカードの登録/指定
- 運行情報(リンク)
なお、お使いの端末の言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。
▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
- JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
- ビュー・エクスプレス会員
- プラスEX会員
- J-WESTカード(エクスプレス)会員
- JQ CARDエクスプレス会員
○ スマートEX会員
▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。
<エクスプレス予約をご利用の方>
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。(入会にはクレジットカード会社の審査があります。)
<スマートEXをご利用の方>
本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。
各サービスの詳細は下記ページをご参照ください。
【エクスプレス予約】 https://expy.jp/
【スマートEX】 https://smart-ex.jp/
※下記に記載の開発元のメールアドレスでは、本アプリの仕様等に関するお問い合わせについて回答させていただいております。サービスに関するお問い合わせ等のその他の質問につきましては、お答え致しかねますのであらかじめご了承ください。
「EXアプリ | JR東海公式」のレビュー
レビュー
- ★☆☆☆☆ 長らく使ってきたが、今年のお盆時期、ログインが全くできいない時間帯が長すぎた。8/7~10の間、ほぼログインできず。7分後、の表示は10分立っても変わらず。予約も変更もできない状態に。偶然朝6時過ぎに1度ログインできて、なんとか予約に成功した。失敗回数は、10回以上に及んだ。 この状態では、怖くて使用できない。来年夏から利用票(改札時に予約内容を印刷する小さな紙)の発行をなくすようだが、現状ではログインできないと予約確認もできず、メールを探して確認するしか方法がなくなる。 交通のキーサービスであるので、改善を強く希望し、星1に。
投稿者:Naoki Togi
- ★★☆☆☆ 直感的に使いづらいUI。例えば、同行者用ICカード番号に切り替える場合、自分のICカード番号をタップしてからではないと切り替えられない。その他、QRチケットが表示される基準が、旅チケットの時だけだが、その条件がFAQにも記載されていない。
投稿者:自由魂
- ★★★★★ 直感的に使いやすいです。小回りが利いて大変便利なので手放せません。 【アプリ開発者様へ】60代の母がアプリをつかいこなせていませんでした。予約一覧画面を見て欲しい詳細情報が得られないと思い込んで戻るを押してしまったり、乗車用ICカードを指定するボタンが分からなかったり乗車IC指定画面でどうすればいいのか分からなかったりと、どうやら高齢者には「ボタンが分からない」ように見られました。予約自体はスムーズに出来ていたのでその後の操作がおぼつかないのは面白い傾向だなと思ったので共有させていただきます。
投稿者:Meenakshi
- ★★☆☆☆ お知らせの通知を送ってくる割に、通知から開くとトップ画面で固まってる。毎回。 お知らせ情報送ってくるなら、開けるように改善してほしい。 毎度、アクセスし直して確認してる。 そして全く関係ないけど、池袋店は渋谷店に比べて美味しくない。何回か行ってみたけど、池袋店にはもう行かないかな。
投稿者:Googleユーザー
- ★★☆☆☆ 開かないことが多い。Docomo5Gが立ってる状態で、下のメニューアイコンだけみえてる形で何も反応しない。携帯再起動させてもだめ、アプリが更新できてないわけでもない。他の動作に何ら問題なし 店を出てしばらく起動を試してたらついたが。もう遅い。
投稿者:ちょちょん
- ★☆☆☆☆ 横浜スカイビル店にアプリから持ち帰り予約をするも、一週間経過しても注文確定のメール返信なし。 電話すると、受付確認のし忘れとのこと。 結局電話して内容確認したので、始めからこのアプリいらないと思います。 即アンインストールしました。
投稿者:Kensaku Yamamoto
- ★★★☆☆ 文字入力、文字検索できるようにしてほしい。 現在はメール送信からGメールへ下書き保存している。 写真が添付されるため割と便利に使えている。 例:デジタルタグから送信001、イヤホン、ヘッドホン、音声ケーブル
投稿者:Googleユーザー
- ★★★★☆ 発想が面白いので購入した。実際に使用した後に種々な改善点が見付かると思う。★四つの評価は、普段考えつかないアイディアに与えた。
投稿者:盛山重信
- ★★★☆☆ タグ一個につき写真か文章どちらか一つしか 登録できないので便利さはあまり無い・・・ それができれば☆5
投稿者:Googleユーザー
- ★☆☆☆☆ 重たいです。他の銀行アプリと比べるとずっとロードしてるし、タイムアウトになりやすい気がしますね。まともに開けない。10分以上放置してやっとログインボタンが押せる。ボタン押してもログイン情報の入力ができない。 ログイン出来ずにまったく使えません。紙通帳を減らすならアプリまともに使えるようにして欲しい。
投稿者:秋之葵
- ★☆☆☆☆ 急にログイン出来なくなって困りました。 他の方のコメントを見て新しく登録し直したらログインできたのですが、利用停止状態になり何も使えません。 なにかシステムが変わったのでしょうか? 残高の確認をしたかっただけなのに確認できず利用停止までされ不便だと感じたので星一にさせて頂きました。
投稿者:29ジャガ Moimoi
- ★☆☆☆☆ 確定申告に使えない。入出金履歴が2ヶ月しか保持されない。スマホde通帳というのも申し込んだハズなのだが。
投稿者:ebifri
- ★☆☆☆☆ メールをしても返事もない。 以降の手続きすらできない。 前は良かった、でも多分時代と共に担当者が変わったのだろう。
投稿者:真緒
- ★☆☆☆☆ ログイン出来なくなったし、登録アドレスは存在しないと出る。最悪。
投稿者:竹内三和
- ★★☆☆☆ メールがこなくて移行の手続きが出来ない
投稿者:濱松芳明
- ★★★★★ 親切、速い、手数料が安い!
投稿者:Masahiro Tsukada
- ★☆☆☆☆ 勝手にダウンロードされていた。怖い。
投稿者:んすうで
- ★★★★☆ 長く,かかてしまった
投稿者:平尾和子
- ★★★★☆ 3DS版でけっこう楽しめたけどスマホ版も充分に楽しめる。画質も中々良いと思う。なんか昔に戻れた感じがした。ただ通信環境が相当良くないと快適にプレイはできないが別にそこまで通信環境が良くなくても問題はない。あとこれはそんなに気にしてはいないが使えるパスワードが今はほとんどないので少し残念かなぁとは思う。(まあ日付をいじれば良い話だけど)
投稿者:It_K110 伝説マン
- ★★★★★ Androidでプレイしていますが、ラグは全く無いです。 バグについては、ブシニャンが味方に攻撃されてHPが0になると何故か気絶せずに残り続けるバグがあったり、必殺技を溜めている最中に敵を倒すと画面が近くなったり、少し気になる程度のバグはありますがゲームの進行に支障が出る程のバグはありません。 3DSの初代のバグが少なくなって、画質が良くなった感じで毎日とても楽しく遊ばせてもらっています。 とてもオススメ出来るアプリです!2000円と少し高めですが2000円払ってやる価値はあるでしょう
投稿者:森永
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