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UPDATE : 2020/07/10 08:38
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ラクサス - ブランドバッグ使い放題のファッションレンタル (総合 27463位)
価格 : 無料
マーケット評価 : 3.3 (評価数 : 638)
ダウンロード数 : 100,000以上


  

カテゴリー : ショッピング (アプリケーション)
バージョン : 4.0.2
マーケット更新日 : 2020/07/07
開発者 : Laxus Technologies Inc.
動作条件 : 4.4 以上
サイズ : 13M
情報取得日 : 2020/07/10
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


■ 概要
会員数32万人突

■ マーケットレビュー
  • レビューを確認したいのですが、【もっと見る】を押しても確認できません… さきほど、分かったのは、 【お気に入り】から進んだバッグのページではレビューの投稿部分が初めから開いている状態で、こちらは開閉可能。 【マイページ】から見たバックでは、レビューの部分が閉じた状態で、こちらは開くことが全く出来ず…(レビューは1件とあるので記載はありますし、上と同じバッグで確認しています) ▶▶▶▶▶ アップデート後には上記問題点が修正されていると実感致しました。 ご担当者様ありがとうございました!
  • アップデートして改善されました!! いまは快適にアプリが使えています、 ありがとうございました!!
  • 最初は、バッグを買う前のお試しにするつもりでした。 今はもう、買わずに次々交換して楽しんでます。
  • このアプリは無料で利用出来るという罠です。 チャットでしっかり無料か確認しましたが、ポイントを利用申請しないと無料にならないという説明はなく初日から請求されました。初めて利用する人はアプリの操作も分からないという行動を逆手に取ってお金を取るというアプリ管理者の悪巧みが組み込まれてます。事前に連絡して確認した事を伝えましたが規約に書いてあるのでの一点張りです。(この問い合わせは多いようで雛形文書で返信きましたよ)また、「借り放題」とありますが20日以内に他のバッグへ借り換えると手数料1000円かかります。借り放題は過大広告虚偽です。せっかく材料して環境に優しくというテーマで運営しているのに「利用者には全く優しくない」ので、★1もつけたくないです。こんな騙したやり方するような会社、本当に不快です。皆さん、絶対に利用しない方がいいです。 追記 運営会社より返信でポイント利用の仕方を書かれましたが、事前にチャットで無料を確認した時にはそんなこと言われませんでした。事前確認した点を指摘しても過去月には使用できないの一点張り。事前確認の意味も無いしチャットに証拠あるのにこの対応で本当に最低な会社。
  • 星一つもつけたくない、人気のカバンはいつも貸出中。無料期間中に返却しても利用停止とメッセージ送らないと毎月請求されます。しかも2ヶ月くらい遅れて請求されるので3ヶ月分無駄にお金取られました。せっかく登録したしと思って適当にレンタルしましたがかばんも小さいシミがついていたり内側も擦り傷がたくさんあって『自分がつけた』と思われるんじゃないかと怖くなり、受け取った日に傷をチェックして写真に撮って連絡しておきました。必要な通知はなく、どうでもいい通知ばかりバンバンくるのもウザイです。アプリ開いた時に毎回数秒の広告のようなものが表示される仕様も地味にストレス。 最近はSNSやテレビ等でも取り上げられたりしてますが、総合的に、安心してレンタル出来るような会社でもないかなと感じました。
  • バッグレンタルという取組みは◎なのですが、顧客応対が悪すぎます。 毎回メンテナンスして綺麗な状態にして貸出すのが売りのはずで、それがあるから返却~交換まで手元にバッグがない期間が数日に及ぶのもまあ仕方ないと思えるのに、最近は汚れているバッグが普通に届きます。バッグの商品ページにはそういった特記事項がなく、こちらでつけた汚損ではない旨を念のため連絡すると、「わかりました。そのまま使ってもらって大丈夫です」と。申し訳ありませんの一言もなく、大丈夫ですってお客様に使う言葉ではないですよね…。 バッグを返却してとっくに届いているはずなのにアプリ上のステータスが更新されず数日放置されたことも。チャットで連絡すると到着確認~発送まで一瞬でした。その際も謝罪なし。あ、届いてますねー的なノリ。いつも丸一日以上かかってるメンテナンスはどうしたのでしょうか。 それと他の方も書いてますが、スマホの設定をオフにしようがサイレントにしようがラクサスの通知だけ問答無用でバイブ通知で届きます。それも頻繁に。バッグ入荷の通知だけならまだしもWプランへの誘導や宣伝まで。無駄な機能ばかり付加せず根本的な改善希望します。
  • 登録がめちゃくちゃ面倒。パスポートか運転免許証しか基本的に登録できず、そのほか度と請求書なども必要になる。 なんか、サポートもレスポンス遅いし、通知だけ強引にされるし、なぜかサイレントにしてても音が鳴る通知。
  • 好きなバックを試せるので良いが、人気のブランド、形はいつも貸し出し中で借りることが難しいです。 また予約をして発送まで少し時間がかかるので、もっと早く到着できれば良いと思います。
  • 実質星☆は0です。 通知オフにしてても頻繁に通知が来てうるさい。 マナーモード(バイブなし)にしててもバイブが鳴りうるさい。 夜遅くにくる通知がうるさい。 とにかくうるさい。 利用しない。
  • 日常に、楽しみをくれるアプリ



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