会話を続ける、または新規チケットを作成する
@メンションを使って適切なメンバーを会話に追加したり、新規チケットを作成したり、担当者とCCを更新したり、移動中にフォロワー、タグ、その他のフィールドを追加できま‏す‎。

重要なアップデートが行われたときにリアルタイムで通知を受け取る
顧客が重要なアップデートを行ったときにプッシュ通知を表示し‏、‎チケットへのアクティビティのリストをリアルタイムに提供しま‏す‎。グループや必要とするタイミング、日時ごとに通知を設定できま‏す‎。

ア‏プリ‎からビジネスを継続
現場で作業を行う場合、移動中も業務を継続できま‏す‎。写真を撮ったり、チケットの添付ファイルをアップロードして表示したり、タグやメモ、重要な顧客情報をプロフィールで確認できま‏す‎。

チームのパフォーマンスを追跡する
マネージャーは‏、‎モバイルデバイスからも現在の作業負荷やチームの状況を追跡できま‏す‎。

ご意見やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。当社のモバイルチームはすべてのサポートチケットに目を通していま‏す‎。ア‏プリ‎の設定タブから直接フィードバックをお送りいただけま‏す‎。

Zendeskは‏、‎ 顧客との関係を改善するソフトウェアを開発していま‏す‎。Zendesk Support は‏、‎カスタマーサポートチケットを追跡し‏、‎優先順位を付けて問題を解決できる、すっきりとしたシンプルなシステムで‏す‎。

Supportの詳細と無料アカウントの作成は‏、‎こちらから: https://www.zendesk.com/support