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UPDATE : 2021/09/24 05:50
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DiDi Food(ディディフード) -「おいしい」を届けるフードデリバリーアプリ (総合 9668位)
価格 : 無料
マーケット評価 : 4.6 (評価数 : 314,658)
ダウンロード数 : 10,000,000以上


  

カテゴリー : フード&ドリンク (アプリケーション)
バージョン : 1.3.6
マーケット更新日 : 2021/09/17
開発者 : DiDi Global
動作条件 : 4.4 以上
サイズ : 68M
情報取得日 : 2021/09/24
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


■ 概要
【2021年7月現在の利用可能地区】
大阪エリア
■大阪市(南港エリアを除く)、堺市*、豊中市、池田市*、吹田市、高槻市*、守口市、枚方市*、茨木市*、八尾市*、寝屋川市、松原市*、大東市*、箕面市*、門真市、摂津市、東大阪市*、四條畷市*、交野市*

■福岡エリア
北九州市*、福岡市、久留米市、直方市*、飯塚市、中間市*、筑紫野市、春日市、大野城市、太宰府市*、古賀市、福津市*、糸島市*、那珂川市、糟屋郡*
兵庫エリア 神戸市*、姫路市*、尼崎市、明石市*、西宮市*、芦屋市、伊丹市、加古川市*、宝塚市*、高砂市*、川西市*、三田市*、加古郡播磨町*

■広島エリア
広島市(中区、東区*、南区、西区、安佐南区*、安佐北区*、佐伯区*)、福山市*、東広島市*、廿日市市*、安芸郡府中町*

■ マーケットレビュー
  • 選択できるお店の種類などはたくさんあり、初回注文も激安のところがあって良かったです。 ただ、5〜10分程で到着できる距離なのに待てども待てども配達員の方が到着せず… アプリ内の現在地を見ると、違う場所にいるのに「配達員が受け取りを待っています」との表示。 15分ほど様子を見てから、配達員の方に電話をするも繋がらない。メッセージで確認と現在地からの道順の説明を送るも未読のまま。 そのまま30分が過ぎ、自動キャンセルとなり、支払いだけしてくださいと言うのはなかなか理不尽に感じました。 自宅が少しわかりにくい場所にあるので、配達員の方が迷われるのは理解できるんですが、自動キャンセル扱いの件もあるので、早めに確認の連絡が欲しいです。 少額ですが、お金も無駄になったので、アプリも消します。
  • 普段より特に問題なく利用させて頂いております。今回店側の欠品により変えてほしいと言われ一度キャンセルを伝えられたのでそのようにしたらもう一度待ち時間分かかってしまうとのこと…それ以外のものはあるし言うなら時間過ぎてからじゃなくもっと早くに伝えられたのでは?ということとそういった際に一部取り消しは可能でも追加変更が出来ないのが不便に感じました。しかもカスタマーに伝えてもお待ちいただくしかないです。とのことでモヤッと。滅多にないとは思いますが何か改善できたらしてもらいたいところです。
  • 素晴らしい丁寧な、とても気持ちの良い対応で、感じもよく、注文してすぐにきてくれたので、めちゃくちゃ助かりました。また、利用させて頂きますm(_ _)m配達員の皆様、今、コロナで大変なので、くれぐれも御身体御自愛くださいm(_ _)m頑張ってくたさい、応援しています🤗お疲れ様です\(^o^)/
  • 注文した商品と違うものが届く、そもそも商品が届かない。まだ数回しか利用してないのにこれ。ウーバーもフードパンダも出前館も使ってるけどそんな事一度もないのにDiDiはトラブルばっかり。返金対応も遅い。システムに問題があるのでは?と思ってしまいます。
  • 田舎に住んでる人注意。 初回クーポンを利用しようとしたら期限付きで、その期間の間ずっと「配達員が不足しています。暫くしてからご注文ください」と出て結局クーポン使えず終わりました。 これからは出前館やウーバーイーツを使います。
  • 商品とセットでドリンクを頼んだのですが、ドリンクが届いてないため問い合わせたところ返金もなしに10円のクーポンを渡されてそれで終わりでした。なんですかこの対応酷くないですか???
  • 自宅と注文した店の距離にもよるのかも知れませんが、注文して30分程度で届きました。 初回注文のみ大きな金額で割引されるクーポンがつきますが、それを利用して実質無料で注文出来ました(^o^) 正直、助かりました。
  • 仙台でサービス開始とのことで利用してみたが、まだまだドライバーさんが不足しているようで使いたいときに注文できないことが多い。 アプリの使用感、UIは使いやすい。
  • 配達員不足でのキャンセルが多いです。しかも待ちに待たされてからのキャンセル。時間の無駄。キャンセルになるならせめて数分以内にしてほしい。
  • 初回限定メニューを選ぶとそれ以外のメニューを追加で注文出来ない、店の注文受付から調理中まで表示されたのに配達者がいないからと注文キャンセル。選んだ時間が無駄でした。



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