DiDi Food（ディディフード） -「おいしい」を届けるフードデリバリーアプリ　（総合 29565位）

価格：無料

マーケット評価：

4.6 （評価数： 209,322）

ダウンロード数： 5,000,000以上

カテゴリー：フード＆ドリンク（アプリケーション）バージョン： 1.2.68 マーケット更新日： 2021/04/19 開発者： DiDi Global 動作条件： 4.4 以上サイズ： 64M 情報取得日： 2021/04/22

※画像をクリックすると拡大します。

■ 概要

【2021年3月現在の利用可能地区】
■大阪エリア
大阪市全域（南港エリアを除く）
守口市、八尾市*、吹田市*、豊中市、摂津市*、松原市*、東大阪市*、堺市*、門真市、寝屋川市*、茨木市*

■福岡エリア
北九州市*、福岡市、中間市*、筑紫野市、春日市、大野城市、太宰府市*、古賀市、福津市*、糸島市*、那珂川市、糟屋郡*

■兵庫エリア
神戸市（東灘区*、灘区、兵庫区、長田区、須磨区、垂水区、北区*、中央区、西区）、姫路市*、尼崎市、明石市*、西宮市*、芦屋市、伊丹市、宝塚市*、川西市*

■ マーケットレビュー

ポストに広告がきてたので注文したら全然数量が違って届き、カスタマーセンターと店舗どちらにも電話したがお互いにミスを認めず擦り付け合い、カスタマーセンターも返金しか出来ないとの対応。中途半端に5っ頼んだ中の2っだけ持ってこられて返金対応の一点張り。めちゃくちゃ困ります。カスタマーセンターは配達員と連絡取れないと言っていたが配達員に直接電話したらすぐ出てカスタマーセンターからの連絡は無かったと。嘘付かれました。会社はどこかと聞くと言えない…と。何故？詐欺ですか？
配達可能な店の一覧に、店の評価が表示されない。店のレビューを求めるのであれば、それを一目見てわかるように反映させるべきではないか。ぼったくり店とわからず注文し、せっかくの初回クーポンのお得感もふきとんでしまった。
他の一部宅配アプリみたく、事前予約が出来ると良いんだけどね。あと、配達員不足のため現在配達出来ませんってのは、感心しないね。問い合わせすると、必ず毎回「少々お待ち下さい」と暫く待たされる。あと簡単な一般問い合わせでも、いちいち会員認証させられるのが、非常に面倒。ただ、アプリの表示・反映不具合はちょこちょこあるが、電話対応の人は対応はとても丁寧で親切(特に女性の方は)。
注文から配達まで2時間かかりました。当初の予定時間は30分後だったのに、配達時間の延長が続きその結果2時間待ちです。配達員とのマッチングがしっかりしていないのと、サポート体制が不十分！デリバリーが続々と新規参入してきているが、サポートがしっかりしているのは W○○tだと思います。サポートに連絡しても回答が返ってきたのが翌日…　今後こちらのデリバリーは利用しないと思います。
平日の10時頃からでも、夜でも数分おきに開いてもずーっと全ての店舗が「受付時間外」。もちろん、その店舗の営業時間内です。おそらく人がいないからだとは思いますが、そんな状況でサービス開始しました！とかよく言えたもんだなと思う。登録クーポン使えないまま期限が切れ、なんだこの詐欺アプリと言いたい気持ちです。アンインストールします。
配達予定時間は当てにならない配達予定時間1時6分の表記がなぜか配達完了間際に 1時16分の予定でしたが予定時間に遅れすいません 1時31分までに届かなかったらクーポン差し上げます？？？勝手に当初の予定時間を改ざん、クーポン渡す気がないなら最初から20分ほどの遅れはあります目安の時間に通りにはいきませんと表記すれば？頑張って配達してる人は星5
配達の方々は皆さん丁寧で爽やかなのでとても気持ち良くいただけます。クーポンもありとても有難いです。ただ注文しようとすると受付休止や決済しようとすると配達員が不足で中々注文できません。あとお弁当屋さんが増えるともっと嬉しいです！
注文しようとしたら『配達員が不足しています。しばらくしてからご注文ください』ばっかり。挙げ句注文できるようになったら『76分かかります。』それを許可したらまた『配達員が不足しています。しばらくしてからご注文ください』やって。ふざけんなよ！注文できへんならアプリ開いたトップに表示しとけ！クズサイトでしかない。一生使わんわ
全くもって使えない。何百回注文操作をやっても『配達員不足なので暫くしてからやり直してください』と受け付けられず。出前館など、他のものが一回の操作で注文できるのでイライラせずに済む。
ピック待ちになってからが、長すぎ、実際は調理に時間がかかったようですが、そういう変化にも対応できないと、配達員に負担がいき、客と店と配達員、相互に良いプログラムにすべきです。

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