ハウデンの拡張現実ベースのリモートアシスタンスツールは‏、‎機器のオペレーターとサービスチームが‏、‎問題解決のガイダンス、サポート、および専門知識に迅速にアクセスできるようにしま‏す‎。

リアルタイムの専門知識と問題解決のためにライブビューを共有しま‏す‎。
Howden Virtual Expertは‏、‎強力なARコラボレーション機能とリアルタイムのビデオ通信を介して現場の技術者と専門家を結び付け、目前のシナリオを観察して話し合うことを可能にしま‏す‎。

より迅速な解決のためのガイダンスに従うのは簡単で‏す‎。
技術者と専門家は‏、‎モバイルデバイスまたはデスクトップコンピューターを使用して、現実世界の3D物理アイテムに正確に密着するデジタル注釈を作成できま‏す‎。これにより、専門家は技術者を段階的にプロセスに導くことができま‏す‎。