Salesforce Field Service (総合 64347位)
価格 : 無料
マーケット評価 :
1.6 (評価数 : 4,880)
ダウンロード数 : 500,000以上
カテゴリー : 仕事効率化 (アプリケーション)
バージョン : 258.3.12
マーケット更新日 : 2026/03/04
開発者 : Salesforce.com, inc.
動作条件 : 11 以上
情報取得日 : 2026/03/06
(評価数)
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「Salesforce Field Service」の概要
概要
Salesforce の Field Service モバイルアプリケーションは、モバイル環境の従業員に完全なフィールドサービス管理を提供するまったく新しい方法です。このクラス最高のモバイルソリューションを従業員に提供して初回訪問時の解決を改善します。オフラインファーストで作成された Field Service は、すっきりとした使いやすいユーザインターフェースで情報を表示し、アプリケーション内通知で従業員に最新情報を提供します。
このアプリケーションは Salesforce1 プラットフォームを基盤としているため、アプリケーションをカスタマイズおよび拡張して、現場で問題を簡単に解決するために必要な機能を派遣従業員に提供できます。
注意: このアプリケーションを使用するには、Salesforce 組織に Field Service が必要になります。また、個々のユーザに Field Service 技術者ライセンスがプロビジョニングされている必要があります。Field Service およびユーザライセンスの購入についての詳細は、Salesforce アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。
機能:
- 最適化されたすっきりとした美しいユーザインターフェースのおかげで簡単に使用することができ、サービス予定、作業指示、在庫、サービス履歴、およびその他の重要な情報をどこからでも参照できます。
- 地図作成、ナビゲーション、および地理位置情報の機能により、現在のロケーション、これまでのロケーション、次のロケーションを把握できます。
- インテリジェントデータプライミングおよびオフラインアクションを備えたオフラインファースト設計により、ネットワーク接続に関係なく作業を完了させることができます。
- Chatter でメッセージや写真を使用して、派遣担当者、エージェント、マネージャ、およびその他の技術者または派遣リソースとリアルタイムにコラボレーションできます。
- 複雑な作業を完了するのに役立つ関連ナレッジ記事にアクセスできます。 - 関連するユーザへの自動転送通知を使用して最新情報を常に把握できます。 - タッチ画面を使用して顧客署名を取得し、サービスの証明を簡単に取得できます。 - 作業完了後にすばやくサービスレポートを生成して顧客に送信できます。 - 価格表を使用してシームレスにバンのストックの在庫を管理したり、製品トランザクションを記録したりできます。 - 作業の完了に必要な部品を確認して前もって計画し、作業の完了後に消費した製品を簡単に記録できます。 - 設定可能なレイアウトを使用してこのアプリケーションを拡張およびカスタマイズし、ユーザスケジュールを管理するためのリストビューや情報を再編成できます。カスタマイズされたクイックアクション、Salesforce フロー、および他のアプリケーションへのディープリンクにより、ユーザはどのようなケースにも対処できるようになります。 - [リソース不在] の下でアプリケーションで記録して休暇を宣言できます。 - Field Service の [プロファイル] タブで派遣作業員がリソース不在を参照するときにどの項目を表示するかを制御できます。 - 複雑な作業の完了に必要な各種ステップを作業指示品目で直感的に視覚化できます。 - 納入商品サービス履歴情報を参照してすばやく概要を把握できます。
「Salesforce Field Service」のレビュー
レビュー
★☆☆☆☆ 元々日本のシステムを使われていたならば、海外のはやめたほうがいい。 出来無くなることが多い。 データとデータを連携するだけならば充分。 現場でどういう機能が必要なのかをヒヤリングしてから、セルスフォースの営業とシステム担当にこれは出来るのか、対応しきれるのか確認した後導入を検討した方が良い。投稿者:小飛
★☆☆☆☆ 最悪のアプリです! 会社都合でインストールしましたが、全くの非効率です! 住所や日付は、逆に表示され見にくいです。(日本語版なのに) 地図表示も検索できないと、県外の別の場所を表示されます。その他、いろいろあります。 インストールした会社の責任者は無能ですね。投稿者:sumi san
★★★☆☆ 日本語、そして劣悪な通信環境を理解しておらず、本国の言葉そのまま曖昧な横文字に変換してごまかし、ただパッチを充てるという発想の制作者たち。 そして勝手に動く同期が多すぎる。同期ボタンを設置すれば良いだけ。さらにデフォルト画面にGPS拾う地図なんて表示するから重くなる。モバイル上では、まだまだ快適なオフィスとは違うことが理解できていない。一度はじめてしまえば継続的に儲けられるのだから、採用した会社からすれば「大金を払い続けてるのに固定されたフォーマットでは使いにくい」と自前のシステムを構築し直すハメになる。まぁオススメしませんね。投稿者:T Morin
★★☆☆☆ au版のGalaxy Note9。スマホのワンセグをパソコンの画面で見れることを期待したけど、著作権コンテツどうのこうので、見れなかった。いい加減、そちらの都合で意地悪するのやめてくれ。折角の新機能に心ときめくのに、制限入ると正直萎える。投稿者:Googleユーザー
★★★★☆ 令和2年7月20日 存在を初めて知ってインストール。Windows10側にも専用のアプリケーションが必要だが、画面をその儘Windows10に出力できる点は便利で面白い。プレインストールしておいて欲しい。■仕様 Windows7とWindows10のみ対応でWindows8への対応は謳われていない。投稿者:釣本直紀
★★★☆☆ HUAWEIのようにタブレットにスマホ画面を写せるのを期待してたのですが残念です。 galaxy端末間でアプリの中身を共有出来ない以上そこの機能は必須。投稿者:にっくねーむ
★☆☆☆☆ 考えていたより 画像の動きが悪くて また 検索の手順が 使いにくい カメラの変更 時間の つながり が 面倒投稿者:佐々木健蔵
★★★☆☆ 使い具合いいです。設定が、難しいです。投稿者:Googleユーザー
★★★★☆ ダイナミックDNSサービスで見れるようになりました。投稿者:川崎
★☆☆☆☆ 導入したときは手軽に接続できて良かったが、更新が重なるに連れどんどん表示が重くなっていった。 最新機種では感じないだろうが、少し古い機種では起動するまでが重く、アプリの停止がメインとなってしまったためアンインストールへと至った。 繋がってさえしまえばデータの転送はきちんとできるので便利ではあるが、アカウントを作っていない状態で接続しようとするとIPアドレスの入力が必須であり、そのIPアドレスも毎度変更されてしまうため確認しないといけない。 上記にも記載したが、古い機種では最初の起動がかなり重いため、IPアドレスも確認できずまともに繋げられないのであまりオススメしない。 アドレス確認画面も、前のバージョンでは起動して最初の画面にあったが、今はひと手間かかるためイライラが募った。投稿者:Googleユーザー
★★☆☆☆ PCからファイルを転送するのにりようしていましたが、知らないうちにバージョンアップデートされたら、勝手にバックグラウンドサービスが起動するようになっていたので、利用するのををやめました。(停止する方法も見つからなかった) これだけセキュリティが叫ばれるようになったのに、あえてザルな仕様に変更したのか理解に苦しみますわ。。。投稿者:Yusuke UEOKA
★★★★☆ かなり昔からあるAndroidアプリで、機種変更したら必ず入れ直している。LAN内でスマホとファイルを送受信したいという機能を十分満たせ満足しているのだが、ファイル転送以外の機能が乗りすぎて邪魔に感じる。使わない機能は非表示にできたら、誤操作することが減ってもっと助かると思う。投稿者:ドマオー
★☆☆☆☆ 全く使えない。どれだけ待っても、何回更新しても、アンインストールとインストールをやってみても、目次しか見れない…投稿者:SHIO *
★★☆☆☆ アプリの応答性が遅い。もっと動作が軽くなって欲しいです。投稿者:平賀正紀
★★★☆☆ スポンスが速くなるのと、タスクが登録出来るようになるのを期待しています。投稿者:Googleユーザー
★☆☆☆☆ 一言で言うと贔屓ゲー 最初の方は楽しくしていましたが、少しずつおかしな判定がでてきた。例えばこのレビューを書く原因となったことで言えば、お題がかぼちゃで自分はちゃんと書いて、相手は文字で「かぼちゃ?」。判定した5人のうち2人は絵を書いていた私に投票したが他3人は何故か絵ではなく文字の相手の方を選んだ。このゲームはAI判定ではなくそれぞれのプレイヤーが判定するという仕組みを取り入れている。それならば文字を書くのは禁止、書いた場合通報対象にするなどの工夫が必要だと思う。このようなことが起こったら私だけではなくしっかり判定した2人の人も不快な気持ちに陥ってたと思う。今後このようなことが起こらないようにSAT‐BOX様には良い対応を、プレイヤーの皆様にはしっかりした判定をお願いできるようにしたい。これらのことを踏まえて現段階では1評価とさせていただきます。投稿者:ザック
★☆☆☆☆ フォークというお題が出ていてフォークを描いたのに、なにかの動物のかき途中の方がWin。←(foxを描こうとしたのだと思う) 明らかに棒線しか書いてない方がWinだったり。それが面白いと思える人には良いと思います。 私は「おかしいだろw」と思ったのでアンインストール。投稿者:牛はるた
★★★☆☆ 相手がお題と全く違う絵だったり、例えばお題『ねこ』なのに車を書いても負けたりする どうみても買っただろ!って勝負で負けることも多々あるのでソコが難点ではあるが基本的にとても面白い あと、お題をもっと豊富にしてほしい投稿者:Evolution !
★★★★★ とても便利です👍。投稿者:Googleユーザー
★☆☆☆☆ pixel3で使用。期待してインストールしたのだが、時間通りに鳴ってくれない。端末の設定の、電池の最適化アプリからは外してあるし、このアプリの設定のHide Alarm Iconはオフにしてみたが駄目みたいだ。試しに1分後に設定した場合、数十秒遅れるし、何時間後かにセットした場合は30分以上遅れて来た。実生活の中で使うのは難しそう…。投稿者:Googleユーザー
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