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「会話帳 PRO Lite」のレビュー
レビュー
★★★☆☆ 2017年11月4日時点でこのアプリの有償版に存在したAndroid Ver7.0以降の端末上で設定メニューを開けなかった不具合が、画面右上に設定アイコンボタン(歯車型)が追加される形て2017年11月19日時点において修正されているのを確認しましたので、このアプリへの評価を上方修正させていただきます。 旅行用の外国語フレーズ集アプリとしては、UIの完成度が高くフレーズや場面設定が豊富で申し分の無い良アプリです。。。。しかし、このアプリのユーザーサポートは、英語/ドイツ語/ロシア語でのメール問合せにしか対応しません。今回の不具合報告と問い合わせに対する実際の返信メール「Hello,英語、ドイツ語、ロシア語のいずれかでご連絡ください。ご理解ありがとうございます。We are very sorry but we cannot answer you in Japanese. Our support works in English, German and Russian only. Could you describe your problem in English, German or Russian?」 。。。。。 外国語を苦手とするユーザーの言語補助を売りとしているこのアプリの特性を考えると、この対応は外国語が苦手なユーザーの弱みを逆手に取った意図的な対応拒否or怠慢とも受け取れます。 いくらメールで問い合わせや不具合報告を行っても上記テンプレメール返信のみでしたが、ここへ詳細な抗議レビューを乗せた途端に対応が激変し、この度ようやく不具合が修正されました。今後代金を払ったユーザーを小馬鹿にする対応は謹んでください。