遠隔操作サポート (総合 24498位)
価格 : 無料
マーケット評価 :
3.8 (評価数 : 640)
ダウンロード数 : 1,000,000以上
カテゴリー : ツール (アプリケーション)
バージョン : 3.6.0
マーケット更新日 : 2023/10/25
開発者 : KDDI株式会社
動作条件 : 9 以上
情報取得日 : 2024/10/06
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「遠隔操作サポート」の概要
概要
スマートフォン、タブレットの操作が分からない…そんな方にオススメ!
スマートフォン(4G LTE/5G)の設定や操作方法をKDDIオペレータによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポートします。
スマートフォン(4G LTE/5G)の設定・操作方法が分からない場合など、KDDIオペレータによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポートします。 「遠隔操作サポート」では、遠隔でお客さまのスマートフォン(4G LTE/5G)の画面を「共有」(注1、注2、注3、注4)させていただき、各種設定や操作方法をご案内致します。 また、操作はお客さまに確認させていただきながら実施しますので、安心してご利用いただけます。
注1)お問い合わせ内容により、お電話のみのサポートとさせていただく場合があります。(例:データの削除やパスワード入力など)
注2)お問い合わせ内容によっては解決できない場合もあります。
注3)お客さまのご利用環境によっては円滑に画面が共有されず、本サービスをご利用になれない場合があります。
注4)お客さまのご利用機種により、KDDIオペレータが画面の共有を行わずにご利用機種の状態を把握することができます(ただし、お客さまからご同意いただいた場合に限ります)。
※遠隔操作サポートするスマートフォン(4G LTE/5G)とは別のお電話にて対話しながらのご案内となりますので、ご用意をお願い致します。
※各機能ご利用に際してのアイコンの起動、初回設定(利用開始設定)、および、遠隔操作サポート実施時など、別途、パケット通信料がかかります。
※月途中加入/解約時は、ご利用日数分の日割額となります。
「遠隔操作サポート」のレビュー
レビュー
- ★★★★★ auですが、au157も遠隔操作サポートに入っているので、お店行って来てと言われる事も少なくなりました。大体が、電源入れ直したり、色々な対応が、フル画面で解決する事が多くなりました。皆さんとても丁寧な対応で素晴らしいと思いました。これからも宜しく御願い致します。
投稿者:小松香代子
- ★★★★★ スマホ初心者にとって大変助かるアプリです。「使い方サポート」の今すぐ電話で相談は時間帯によっては中々繋がりませんが、オペレーターの方も親切な対応で90%は問題が解決しています。今後も利用していきます。
投稿者:Masakazu
- ★★★★★ auな皆さん優しく、また、丁寧で私は、75歳テスカ、詳しく、説明して、いただき、あり硬いです。現在の、スマホは、兎に角、アップデートが早く、追いついてきのがなかなか難しいですが!サポートの皆さんが、丁寧に、なおかつ、わかりやすく、説明していただいてます、誠にありがとうございます、俺には、auさんには、助かってます、今後とも、auさんよろしくお願いいたします。
投稿者:こうじ
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