遠隔操作サポート （総合 8791位） ※2024/11/25時点
価格 ： 無料
マーケット評価 ：
3.8 （評価数 ： 656）
ダウンロード数 ： 1,000,000以上
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カテゴリー ： ツール （アプリケーション）
バージョン ： 3.6.0
マーケット更新日 ： 2024/11/04
開発者 ： KDDI株式会社
動作条件 ： 9 以上
情報取得日 ： 2024/11/25
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「遠隔操作サポート」の概要
概要
スマートフォン、タブレットの操作が分からない…そんな方にオススメ！
スマートフォン（4G LTE/5G）の設定や操作方法をKDDIオペレータによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポートします。
スマートフォン（4G LTE/5G）の設定・操作方法が分からない場合など、KDDIオペレータによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポートします。 「遠隔操作サポート」では、遠隔でお客さまのスマートフォン（4G LTE/5G）の画面を「共有」（注1、注2、注3、注4）させていただき、各種設定や操作方法をご案内致します。 また、操作はお客さまに確認させていただきながら実施しますので、安心してご利用いただけます。
注1）お問い合わせ内容により、お電話のみのサポートとさせていただく場合があります。（例：データの削除やパスワード入力など）
注2）お問い合わせ内容によっては解決できない場合もあります。
注3）お客さまのご利用環境によっては円滑に画面が共有されず、本サービスをご利用になれない場合があります。
注4）お客さまのご利用機種により、KDDIオペレータが画面の共有を行わずにご利用機種の状態を把握することができます（ただし、お客さまからご同意いただいた場合に限ります）。
※遠隔操作サポートするスマートフォン（4G LTE/5G）とは別のお電話にて対話しながらのご案内となりますので、ご用意をお願い致します。
※各機能ご利用に際してのアイコンの起動、初回設定（利用開始設定）、および、遠隔操作サポート実施時など、別途、パケット通信料がかかります。
※月途中加入／解約時は、ご利用日数分の日割額となります。
「遠隔操作サポート」のレビュー
レビュー
- ★★★★★ auですが、au157も遠隔操作サポートに入っているので、お店行って来てと言われる事も少なくなりました。大体が、電源入れ直したり、色々な対応が、フル画面で解決する事が多くなりました。皆さんとても丁寧な対応で素晴らしいと思いました。これからも宜しく御願い致します。
投稿者：小松香代子
- ★★★★☆ 良く判ら無い状況に(自分が意図しない使用を行っていた為かは不明だった時に)オペレーターさんがスピーカー機能を用いた上で(分かり易く何度でも辛抱して下さり)操作して下さいました。また何時なんときに発生するか本当に皆無なので、助かりました。
投稿者：洋志
- ★★★★★ スマホ初心者にとって大変助かるアプリです。「使い方サポート」の今すぐ電話で相談は時間帯によっては中々繋がりませんが、オペレーターの方も親切な対応で90%は問題が解決しています。今後も利用していきます。
投稿者：Masakazu
- ★☆☆☆☆ 最悪のソフト。このソフトをONすると、電源オン後３〜４秒間画面フリーズする。「SOG11」 本日(9/14)、2度目のau shopクレーム報告時に店頭で何度も操作している際にやっと再現性を私自身で確認できました。その旨をshop店員さんに說明し、再現性も確認して、完全に把握してもらった。 何というシステムに影響を及ぼすソフトなんだ！ 検証が足りないのでは・・・
投稿者：新飼道典
- ★★☆☆☆ キャッシュの一括削除は便利だと思う。 しかしアプリのサイズが2.7GBにも肥大していたので、アンインストール後に再インストールすると30MB程度になった。 スマホをケアするアプリ自身が圧迫の原因になるのは本末転倒なので、容量が肥大化しないよう改善して欲しい
投稿者：井上和彦
- ★★★☆☆ 以前のスマホではある日勝手にインストールされていた謎アプリですが、キャッシュ削除作業が凄く早かったので重宝していました。 機種変したら削除対象のアプリの設定画面が一つ一つ出てくる様になったので少し遅くなった。 アプリの設定の問題でしょうか。
投稿者：塚餅祐
- ★★★★★ ゲームはシンプルでとてもよいのですが、起動するたびに設定がリセットされて、振動をオフにしても毎回オンになってしまいます。パズル中は設定変更もできないので、終わるまで振動をどうにもできなくて困ります。(追記)更新ありがとうございます！設定がちゃんと保存されるようになり、安心して遊べます。
投稿者：夕星
- ★★★★☆ 星座や星が大好きなのでこちらのアプリはとても気に入っています。また効果音や音楽にもとても癒やされます。 4/30の夜から突然アプリが開かなくなってしまいました。 何度も試みても読み込みバーが1/5の所で止まったまま動きません。 スマホとアプリ両方のバージョンを確認しても問題はありませんでした。 ご対応をお願いしたいです。
投稿者：本多みちる
- ★★★★★ パズルで星を集める→必要な星が揃ったら星座を組み立てる、というとてもシンプルでわかりやすい設定。こういった、必要なものを集める系のパズルでありがちな、クリアが出来なければそのステージで集めたものは無効、ということがなく、発見した星、コイン、エーテルが獲得出来る所がとても親切で、よしまたがんばろう！と思わせてくれる。 獲得したコインとエーテルで設備をレベルアップさせると、探索エリアや、クリアに有利な能力がどんどん解放されていく所もとてもいい。 DLして数ステージ遊んでとても好きな感じのゲームだと思って早々に課金をしてしまったので、レベルアップまでの道程も全く苦ではありませんでした。遊んでいて気が付いたら、次のレベルアップが出来るようになってた、と思ったくらいですw 今出ているステージは全てクリアしてしまって、繰り返し遊び直してアバターのレベル上げをしています。とても楽しいです。 更新を楽しみにしてます！
投稿者：きいいぬ
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