Google サポート サービス (総合 80941位)
価格 : 無料
マーケット評価 :
3.2 (評価数 : 22,000)
ダウンロード数 : 1以上
カテゴリー : ツール (アプリケーション)
バージョン : 3.21.1
マーケット更新日 : 2022/10/31
開発者 : Google LLC
動作条件 : 5.0 以上
情報取得日 : 2024/09/19
(評価数)
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「Google サポート サービス」の概要
概要
Google サポート サービス(GSS)アプリは、サポートがお客様の状況を的確に把握できるように、お使いの Android 搭載端末の画面を Google カスタマー サポートと共有するアプリです。エージェントの招待に応じて端末上の GSS アプリで画面を共有すると、手順をガイドする注釈が画面に直接表示され、問題解決のための操作をその場で簡単に行えるようになります。画面共有中、エージェントは端末を操作できませんが、画面を見て説明することができます。画面共有はいつでも停止できます。 このアプリは、Pixel 端末と、Android 7.1.1 以上を搭載した Nexus 端末にプリインストールされています。また、Android 5.0 以上を搭載したほとんどの端末にインストールできます。このアプリは単独では起動できず、Google カスタマー サポート エージェントがユーザーに画面共有の招待状を送信した場合にのみ使用できます。
「Google サポート サービス」のレビュー
レビュー
★★★☆☆ このアプリに不備はないんですが、問題はPlayストア、はっきり言って星1つもあげられないくらいひどくなってます。まずエラーがあちこち生じている点、それから多数のアプリの更新を押し付ける点、通知に関しても同じ内容のものを数件何度もしつこくバッチつける点、総合的にひどすぎます。しばらくストアのアプリを無効にします。全てのインストールしたアプリの中で最も最悪です。それともう1つ、3月のPixelのシステム更新について、5Gになってから「緊急通報のみ」の障害が起こりました。何が「Pixelが便利になりました」ですかね?一体何のためのシステムアップデートですか!?投稿者:前地美佳
★☆☆☆☆ Google pixel3aユーザーです。直近のシステムアップデート以降、使用しているアプリ、特にゲームアプリで、操作中に動作が短時間のフリーズを起こすようになりました。 どういうことですか? トップ画面での簡単スクショ機能もなくなってますし、ユーザーに不利益なアップデートは止めて頂きたい。 すぐに改善してほしい!投稿者:ロイ
★★★★★ このアプリのレビュー欄に「キャリアで対処してもらうからいらない」と書かれていましたが、このアプリではキャリアで対処することができないバグや不具合をGoogleに報告するアプリです。 キャリアで対処出来たとしても元の不具合やバグが残っていればまた同じ事になってしまう場合があります。このアプリで報告しGoogleやその他androidスマホメーカーがアップデートを配信して、その問題の元を修正することができます。投稿者:PP Pixel
★★★☆☆ 長年使っていますが、機種変後2020年以降年間5件くらいしかこなかったアンケートがまたぼちぼち月に数件に増えてきて、月に300〜400円くらいの報酬は得られるようになりましたが、 昔に比べるとかなり案件は少ないです。 ただし他のアンケートが長々と答えて2ポイント、みたいなのに比べは、1問しか回答しないようなアンケートでも10円20円もらえるのは、単価が高くて良心的。 少しづつポイントがたまっていくので、GooglepayでLINEスタンプを購入したりするのに使用してます。 田舎なのでこのくらいかなとは思いつつも、もう少しアンケート数が増えるといいなあ。投稿者:M.K
★★★☆☆ 個人情報抜き出しのアンケートが多くなってきました。それ以外はほとんど来ないです。またにきても報酬が発生しないことがざらにあります。設定で英語のアンケートにも回答できるようにすると観光地調査の目的のアンケートが定期的に大量に入ってきます。翻訳ありきで多言語設定するのもありだと思います。投稿者:Googleユーザー
★★★★☆ 利用開始から約2ヶ月、16件回答して416円貯まりました。位置情報はナビを使用するとき以外はオフにしています。(たまに切り忘れて入れっぱなしでしたが…) 設問数の少ない簡単なアンケートばかりでした。どれも回答するのに3分もかかりません。手軽に小銭稼ぎができてよいです。 〈追記〉2017年から5年ほど利用していますが、合計12,000円以上獲得しています。ポイントはBOOKSで本を買ったり、LINEスタンプを買ったりするのに使っています。少額ですが節約できて助かります。 位置情報をオフにしていてもアンケートは届きますが、オンにした方が多く届きます。 たくさんアンケートがある月とほとんどない月があり、バラつきがあるのであまりあてに出来ないところが少し残念です。投稿者:伊織
★☆☆☆☆ 更新しようとして間違えてアンインストールボタンを押してしまったので、アンインストール完了後に再度インストールしようと思っていましたが、アンインストール中と出たままいつまで経ってもアンインストールが終わりません。ちなみに業務用でも会社支給のスマホでもありません。他の方のレビューを見て、アプリを強制終了だか一時的に無効化したら、確かにアンインストール中のまま動き続ける現象は止まりました。ちなみに、このアプリ名はプレイストア上ではAndroid Device Policyですが、私のスマホ内でのアプリ名は何故かDevice Policyだったので、アプリ一覧から探す時は、"システムアプリも表示する"を選択した上で、Aの欄ではなくDの欄から探して下さい。システム上、アンインストール出来ないのは仕方ないにしても、アンインストール中のまま動きっぱなしで止まらなくなるのは、重大な欠陥仕様だと思います。投稿者:A N
★☆☆☆☆ 端末の設定のGoogleの項目で間違えて仕事用プロファイルの設定をしてしまい、勝手にインストールされた。アンインストールするには管理者権限が必要みたいですが、会社には所属していないので管理者がいない為、アンインストールしようとするとクルクル回った状態でアンインストールできない。仕事用プロファイル用のアプリは無いから普段使うのに影響ないみたいだけど最悪だ。投稿者:小松孝年
★☆☆☆☆ 他のアプリの動作中に、このアプリが停止しているとかなんとかの表示がチラチラ出てきて鬱陶しいので、アンインストールすることにしました。これだけ沢山の方がアンインストールができないと言っているのに改善はされないんですか? 私のも漏れなくグルグルが止まらず電池消耗しています。投稿者:砂姫夕凪
★☆☆☆☆ Androidが基本的にGoogle系である以上このアプリが必要なのは理解できるが、容量を大きく圧迫し、尚且つ端末を未使用でも裏で動き続ける為バッテリーの消耗も早い…また、常に動き続ける影響で他のアプリを使用中に処理が重くなる事が頻繁に発生する。Androidはただでさえ処理能力に優れた物が少ないので、任意のタイミングで使用出来る様にシステム自体を変更していただきたい。投稿者:Ken Nakaya
★★★★★ 【星1を書かれている方へ】 正常に動作しない、又はクラッシュする原因の大部分はOSバージョンの古さにあります。少なくともAndroid6.0以降でないと動作しません。というか、playストアは端末に対応していないアプリケーションを自動で非表示にしているので実感しない事が多いですが、8.0以前のAndroidは殆どのアプリが使えない(もしくは 更新されない)ので、こんなところで文句を言わずに端末を買い換えましょう。どんなに低スペックであっても、少なくともAndroid10以降の端末ではクラッシュしません。 最新の端末を利用しているにも関わらず、play開発者サービスに不具合が発生している場合は、「キャッシュとデータの消去」や、「端末の再起動」、「play開発者サービスの更新やplayシステムアップデート」などを試すと改善する場合があります。投稿者:Sunnydrop
★☆☆☆☆ このアプリの良さがわかりました!!最低評価の方も一度、試してみると良いかも知れませんよ。Amazonアプリに限らず、Googleアプリ以外を。Amazonアプリは"開発者"を通してはいません。其によって、Google playアプリよりメモリがちょっと増えています。バージョンも1つ2つ前。ダウンロード時間もGoogleより圧倒的に長いです。Hill Climb Racing で比べた所、メモリ数が約10M違いました。動作の安定性が別物です。しかも、SDにも移動出来ませんでした。その事を考えると、この開発者アプリの良さがわかってきました。一度、Google play以外のアプリを試してみては?投稿者:Googleユーザー
★★☆☆☆ とても高度な内容だったり逆に幼稚だったりなかなかアプリが開けなくて困ってます。最近、アップデートしたらAndroid 10になってしまいました。一時期小さな画面でしたが、アプリが縦に索引順に並び使いやすくなったこたがありました。 バッテリーを変えたとき一時的によくなったのですが、インストールしたアプリ同士が悪かったのか、動画がフリーズします、気長にまてば続きが見れるのですが。投稿者:しょうび花こ
★☆☆☆☆ 設定に関わらずいくつかのシステムアプリが勝手に自動更新される改悪がなされましたがこちらもその一つ。よりによってこのアプリは更新時に他のアプリが強制終了されるが、それでも手動可だった為成り立っていたが上記の改悪でただの迷惑アプリ。常に怯えながら端末を利用する生活に。ゲームする時なんて気が気じゃない。かといってアンストすれば端末自体まともに使えなくなる。もうandroid使うなって事なんですかね投稿者:Googleユーザー
★☆☆☆☆ Android のバージョンが上がる度に、メモリ落ちするように。 ハードの性能が上がっているのに、バックグラウンド アプリを (どんなに設定を変えても) 落とす仕様は、ストレスにしかならない。 やめてくれ。投稿者:Yewi
★★★☆☆ アプリが起動後すぐに強制終了します。 再インストールもダメでした。投稿者:Googleユーザー
★★☆☆☆ うぽつです。うぽあり□/○投稿者:COバトル行動BGナイトガイズマン
★☆☆☆☆ サービス利用規約へのリンクが不適切で404。投稿者:Googleユーザー
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