Google サポート サービス （総合 75283位）
価格 ： 無料
マーケット評価 ：
3.3 （評価数 ： 22,300）
ダウンロード数 ： 1以上
カテゴリー ： ツール （アプリケーション）
バージョン ： 3.21.1
マーケット更新日 ： 2022/10/31
開発者 ： Google LLC
動作条件 ： 5.0 以上
情報取得日 ： 2024/11/24
(評価数)
22,310
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「Google サポート サービス」の概要
概要
Google サポート サービス（GSS）アプリは、サポートがお客様の状況を的確に把握できるように、お使いの Android 搭載端末の画面を Google カスタマー サポートと共有するアプリです。エージェントの招待に応じて端末上の GSS アプリで画面を共有すると、手順をガイドする注釈が画面に直接表示され、問題解決のための操作をその場で簡単に行えるようになります。画面共有中、エージェントは端末を操作できませんが、画面を見て説明することができます。画面共有はいつでも停止できます。
「Google サポート サービス」のレビュー
レビュー
★★★☆☆ このアプリに不備はないんですが、問題はPlayストア、はっきり言って星１つもあげられないくらいひどくなってます。まずエラーがあちこち生じている点、それから多数のアプリの更新を押し付ける点、通知に関しても同じ内容のものを数件何度もしつこくバッチつける点、総合的にひどすぎます。しばらくストアのアプリを無効にします。全てのインストールしたアプリの中で最も最悪です。それともう１つ、３月のPixelのシステム更新について、５Gになってから「緊急通報のみ」の障害が起こりました。何が「Pixelが便利になりました」ですかね？一体何のためのシステムアップデートですか！？投稿者：前地美佳
★★★★★ このアプリのレビュー欄に「キャリアで対処してもらうからいらない」と書かれていましたが、このアプリではキャリアで対処することができないバグや不具合をGoogleに報告するアプリです。 キャリアで対処出来たとしても元の不具合やバグが残っていればまた同じ事になってしまう場合があります。このアプリで報告しGoogleやその他androidスマホメーカーがアップデートを配信して、その問題の元を修正することができます。投稿者：PP Pixel
★☆☆☆☆ Google pixel3aユーザーです。直近のシステムアップデート以降、使用しているアプリ、特にゲームアプリで、操作中に動作が短時間のフリーズを起こすようになりました。 どういうことですか？ トップ画面での簡単スクショ機能もなくなってますし、ユーザーに不利益なアップデートは止めて頂きたい。 すぐに改善してほしい！投稿者：ロイ
★★★★☆ 一時期使えない時もありましたが今は問題なく使えています。 レシートを細くあげないといけなかったり長いアンケートに答えたりという事がないので気軽にやりやすいです。 ただアンケートの量は多くありません。投稿者：415 415
★★★☆☆ 恐らく検索履歴や位置情報を参考にしたアンケートが来るのだが、以前に比べてアンケートの頻度は少なくなり、領収書のアップロードは購入しなかった店でばかり出たり噛み合わないと感じることが多い。訪問記録も身に覚えが無い訪問地が出ていて、精度が低くなった？と感じる。 アンケートで得たクレジットはそのままGoogle Playで使用できるのでありがたいアプリだが、最近は新しい場所を訪問するなどしないと新規のアンケートが来ず、あまりお得感がない。投稿者：Emo Emo
★★★★☆ 定期的にアンケートが来ますので問題ありません。回答によって次回からのアンケートが変化するとのことですか急に来なくなったりするときがあります。 通知で気付いてアプリを確認しますがそのままアプリに行くとありませんとなる不具合を直してほしいです。投稿者：Dunk Roox
★★★☆☆ 再生時間、再生回数、チャンネル登録者数、収益額、いずれも折れ線グラフではなく棒グラフにしてください。日々の変化ではなく、日々の数値を見たいので。もしくは設定で切り替えられるようにお願いします。投稿者：zegumi Japan
★☆☆☆☆ バグが多すぎて非常に使いにくいです。1.コメントくれた方への返信が反映されない時がある。こちらが無視しているみたいに思われるので遺憾です。2.概要欄を書き加えたいときに無駄に画面が動いて見づらい。3.動画の設定のところ(カテゴリやコメントなどあるページ)の一部分を変更すると、関係ない部分まで勝手に変更されるなど。致命的な欠点はこれくらいですが、他にも使いにくい点はたくさんありますね。このアプリしかないので仕方なく使ってます…投稿者：Googleユーザー
★★★★☆ アプリ自体はとても便利です！ ただ、サムネイルのバグが結構あります…。 カスタムサムネイルを設定して保存のボタンを押したら、普通はホーム？みたいなところに戻されて保存完了するのですが、なぜか読み込み中がずっと続き終わったと終わったら保存が出来ないのが今あります…。携帯の再起動、動画の再アップロード、アプリの再インストールなど、思いつく限りやって見たのですが効果が出られないので、修正してくれると嬉しいです…俺の携帯自体のバグ？でしたら申し訳ございません。投稿者：Mgsk
★☆☆☆☆ おそらく、これをインストール後にd払いや、PayPay、Suica などの決済がログアウトされて、再度ログインしなおさないと使えない状態に。 再ログイン後、今のところ問題ないようではありますが。 レジで、急にスマホでの決済が全て使えない状態になっていて慌てました。投稿者：Jiro Umebayashi
★☆☆☆☆ これの更新が原因か、GooglePlayで支払いが出来なくなった。正確にはGooglePlayで支払いをしようとすると、アプリがフリーズして進行不能になる。GooglePlay側でのキャッシュクリアで一度は大丈夫になるが、2回目以降がまたフリーズ。何度やっても効果なし。どうなってんだこれ？投稿者：汝我長流
★☆☆☆☆ このアプリ、無断インストールがよくあるみたい。自動更新オフにしてるため、毎回「インストールに失敗しました」と表示されるけど、正直いらない。どういうアプリかはよく分からないけど、粗悪なのは分かった。自動更新で勝手にインストールされるみたいだから、気を付けて。投稿者：古霧遊
★☆☆☆☆ ゴーストタッチなのか、少しスクロールしただけで一気にページの上or下まで高速でスクロールされてしまう現象が頻発しています。 その度にこちらをアンインストール→インストール→再起動するとしばらくは前述の現象も治まるのですが、いつの間にか再発します。 何とかしてほしいです。投稿者：Y Naka
★★★☆☆ 最近ではタブレットやAndroidTV等ではデフォルトとしてプリインストールされているデバイスも増えていますが、今回使用して見て感じたのがセキュリティ面がまだ不十分だと思いました。もし試しにデフォルトとして使って見ようと考えている方はAndroidTVデバイス等のGoogleアカウントへのセキュリティ無しの直接ログインは避けた方が良いです。投稿者：Hiroyuki Key
★★☆☆☆ Androidシステムが未だに復旧しません。β版をインストールしたら、動くようになりましたが、通常版は更新できません。Chromeは動きますが、やはり更新できません。早急に対応願います。機種はGoogle Pixel4aのSIMフリーです。nano SIM とeSIMのDSDVです。宜しくお願いします。投稿者：松本崇大
★★★★★ 数独好きな方ならいくつかパターンを覚えて、それに当てはめて解いてると思いますが、それがきちんとした名前のあるテクニックだとこのアプリで知りました。どういう配置のパターンの時どのテクニックが使えるかを明確に知れて、確実に解けるようになったのでほんとに助かってます。投稿者：Googleユーザー
★★☆☆☆ 終わるたびに、出てくるようになった。ゲーム中も 飛ぶときがある…(>_<)投稿者：Googleユーザー
★★☆☆☆ 仮置きを明示出来ないので分かり難い投稿者：Googleユーザー
★☆☆☆☆ 2018年最高のクソゲー投稿者：Googleユーザー
★★★★★ 面白い🎵投稿者：Googleユーザー
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3.3 （評価数 ： 22,300）
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