foodpanda-フードデリバリー　（総合 29089位）

価格：無料

マーケット評価：

3.5 （評価数： 2,750,000）

ダウンロード数： 50,000,000以上

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カテゴリー：未分類（その他）バージョン： 22.11.0 マーケット更新日： 2022/06/23 開発者： Foodpanda GmbH a subsidiary of Delivery Hero SE 動作条件： 5.0 以上情報取得日： 2022/06/26

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「foodpanda-フードデリバリー」の概要

概要

食料品の買い忘れはありませんか？スーパーマーケットやネットスーパーで買い物したりお店でテイクアウトをしなくても、foodpandaが低価格の配達手数料でご自宅まで出前致します。
お店でテイクアウトするのが面倒？foodpandaは低価格の配達手数料でピザ、ハンバーガー、フライドチキン、寿司、シーフードなどあなたの「おいしい」を自宅まで出前するフードデリバリーサービスです。

アプリをダウンロードして配達エリアをチェック！

foodpandaは各都市の「おいしい」を知り尽くした、あなたの街ナンバー1のフードデリバリーサービスです。和食、中華料理、インド料理に加え、釜焼きピザ、クラシックなハンバーガー、フライドチキン、シーフード、寿司など世界各国の食事をお選びいただけます。アプリをダウンロードして、バラエティー豊富な食事をお楽しみください。

食事の他に食料品や生活用品の配達も行っております。牛乳、電池、医薬品、洗剤など何千種類もの中からお好みの商品を注文するだけで簡単にオンラインでお買い物できます。

現在は横浜、神戸、名古屋、札幌、福岡、広島でfoodpandaのサービスをご利用いただけます。

「foodpanda-フードデリバリー」のレビュー

レビュー

星4評価：英語なので重宝していますが、プッシュ通知の広告と遅延のお知らせが不便きわまりない。通知の連絡を見ていればよいが、誤って通知をタッチすると、通知が消えてアプリが開く。アプリ上では通知内容が確認できない。何の広告だったのか、何がどれだけ遅延するのかわからない。もやっとして終わる。つまり、ムカつく。でも、他のデリバリーよりずっといい。
投稿者：Daigo Fujita
星5評価：クーポンが家に届いたのがきっかけで利用させていただきました。お店からの距離がすぐに分かるようになっていて細かくカテゴリ分けされてるので見つけやすくて良いです。私の住んでいる場所は少し分かりにくく、階段も急でさらに凍っている場合があるので注文する際に配達員さんにメッセージで事前に目印を教えたり注意を促すことができるのも良いし、クーポンコードが書いてあったチラシもドアノブにかけられるようになってるのでかけることによって配達ミスが減り配達員さんに安心して届けてもらえるよう工夫してるところも素晴らしいと思いました。2回ほど注文しましたがどちらも配達員さんの接客が丁寧で安心しました。※クーポンで値引きできるのは商品に対してのみです、配達料は別途かかるので使用される方はご注意ください。
投稿者：コピン
星3評価：頻繁なクーポンの配布、安価な配送料、料理の届く早さ、と色々なメリットがあり、非常にお世話になっていましたが…。ここで知りました、他の方も書いている【キャンセル分が問い合わせないと返金されない】というのが、サービスとして致命的すぎる。私も2件そのままになっていました。お金の関わることなので、しっかりしてほしい。
投稿者：りげいん
星1評価：二度と使わない！地域にもよると思いますが配達員の質が悪すぎる。２回使用したが、一度目は非接触の置き配で注文したにも関わらず、玄関のインターホンを何度も鳴らし仕方なく出たら「はいっ」って渡された。外国人で日本語があまり理解出来てない様子だったので、まあ仕方ないかと何も言わなかったが… 二度目が更に酷く、最初の配達予定時刻からかなり遅れたにも関わらず、オートロック解除時にお待たせしましたの一言もなく、一度目の事があるので玄関で様子を伺っていたら、商品を玄関前にほおり投げて帰った。他のデリバリーも何社か利用しているが、こんな事は一度もない！ここに書き込んだ所で改善されるとも思わないですけど、これを読んで少しでも不快な思いをする方が減ればと思い書き込みました。
投稿者：TA KA
星1評価：10/26の朝起きたらセキュリティソフトのesetでAndroid/TrojanDropperというトロイの木馬を検知していました。半年以上利用していて急に出てきたので誤検知かもしれませんが、最近のアップデートによるものだと思います。一応再インストールしましたが、そのインストール時にも検知しました。
投稿者：NDR所長
星1評価：初回限定クーポンが使えなかったので問い合わせしたら返事はきたけど、使えなかった理由や今後の改善策は提示されなかった。初回の注文で、馴れない操作でお店やメニューを選んで、住所や支払い方法を入力してって、けっこう時間かかって大変だったのが無駄になった時の徒労感…時間返して欲しい。その場しのぎで同じようなクーポン貰っても、また問題が起きた時の対応に不安があるので、もうアプリ消そうと思います。
投稿者：ノルドコハ
星1評価：フードデリバリーアプリの中で一番レベルの低いサービスです。アプリのUIは悲惨ですし、入力した情報が消えたり、完全な形で表示されません。また、サービスレベルもおかしいです。非接触配達（置き配）を頼んでも延々と玄関のインターホンを鳴らしつづけられます。意味がわかりません。高くてもUberつかったほうがいいと思います。
投稿者：akito kuroda
星3評価：いつも使っています。何もトラブルがなければ、最高のアプリです。ただキャンセル対応に多少不満が。最初は迅速丁寧に対応してくださって、むしろ好感が持てました。でもキャンセルしたのに返金対応が遅かった。 1ヶ月たっても返金されてないので、メールで再度連絡。3日ほど連絡なし。アプリ経由で連絡すると、次の日の夕方に返事が来る。プロセスの中で遅延が発生したとのこと。ここに限らず、どの買い物でも同じことが言えますが、キャンセルがあった方は注意してください。
投稿者：ごはんの友
星1評価：写真付きメニューの画面が見にくくなり、金額表示がきえました追記度重なる2時間の遅延。改善余地なし。二度と利用しません。アンインストールさせていただきます。お金払って会員になってたけど馬鹿らしいです。有り得ないし、予定が潰れました。正月早々ほんとに腹立たしいです。
投稿者：vi qu
星2評価：２回利用し、私は問題なく使えています。店舗が増えてきて嬉しい！まだ他のデリバリーサービスよりは少ないので、クーポンが使えるから･･･の利用ですが (^ ^; 注文後のレビューが、アプリの通知からしか入力できないので、いつでもレビューできるようにしてほしいです。（料理ごと・お店自体へのレビューと両方できるように！）評判がよくないようなので、利用客の声を聞いて改善していってもらいたいです！
投稿者：Nlen *
星3評価：配達時の設定でカトラリーをONにしてもカトラリーが入ってない、商品備考欄に例えば「○○抜き」でと記入しても通常と変化なし…ということが多いです。UberEatsや出前館で同店舗に同じことをしても、カトラリーはちゃんと同封されますし備考欄は要望を叶えてくれていることが多いです。お店側での注文受付画面に何か問題があるのか、表示がされないバグでもあるのかわかりませんが…。一度チェックしてみてほしいと思いました。注文の使い勝手自体はいいと思います。他のデリバリーサービスに比べて同店舗でも商品ラインナップが少ないのは結構あります。
投稿者：ぬぬ
星4評価：今回のアップデートからトップ画面が表示されなくなりました。お気に入りからは入れますが注文確定が出来ません。一部機種のみの障害でしょうか？基本的には問題ないですが門弟が生じたときのオペレーターの対応は皆様がおっしゃる通り他の配送サービスに比べて大分悪いです、横柄と謂っても差し支えないくらいです。
投稿者：豆腐大王
星1評価：デリバリーアプリの中で一番見にくい。理由はスマホを操作するときはみんな片手です。なのにフードパンダだけ左上の三本線をタッチしないと設定が出せない。他のアプリは下部に色々ボタンが配置してあるので操作性が一番欠けてます。カートの中身からショップページに行くことができないから商品を選び直す際、わざわざ検索からやり直さないとショップページに飛べない。検索バーも背景の色と同じ白なので非常に見にくい。検索しにくい
投稿者：天地無用
星1評価：Uberと同じく商品自体の値段は高めに設定されてるが、手数料はなく配送料もそんなにかからないので使っていました。が、ここ最近誤配送(補填なし)や1時間の遅延(補填あり)挙句の果てに置き配指定にも関わらず手渡ししてきて｢出るのが遅いとこちらも困りますので｣と何故かUberバッグを持った兼業らしき配達員に言われた(補填なし)これに関してクレームを入れたところ「メールか電話で連絡します。｣と言われ、こちらが出れない状況などの考慮は一切なく一方的に電話をかけてきました。その後メールで「電話に出なかったのでメールで失礼します。今後このようなことがないよう対策します。すみませんでした。｣のみ。わざわざ電話してきた意味とは？？あと検索が機能してません。すごく残念な気持ちでいっぱいです……。追記：配達エリアが縮小されたようで、リピートしていた数店舗が頼めなくなりました。もう利用しないです。また戻ったら利用します。
投稿者：浮遊少女
星1評価：前はクーポンもたくさんで重宝してたんですがもう使ってないです。クーポンもあっても途中で最低注文料金の引き上げがあったりとなんか騙されてる気分になっていい感じはしないです。以前配達距離により50円から〜とお知らせ来てましたけどある日急に全体的に料金あがってそのお知らせはなかったことに悪意を感じます。あるお店のは配送料無料！という表示がありながら開いてみると1200円以上からと…。。なんか配送料を払うのに抵抗がある訳ではなく、やり方がなんかな〜と思いました。
投稿者：hana yuhara
星1評価：配達遅れすぎ、サポートの対応も最悪です。到着予定時間から何度も更新されどんどん遅れていきます。当初30分だったのが最終的に70分待ちに。配達員やサポートからなんの連絡もなし。GPSで場所を見るとうちと正反対のところをうろうろしてました。理由を聞くと経費削減のため別の届け先に先に届けているとのこと。(ダブル配達というそうです)しかし、なんの連絡もないんでそんなことこちらは知らないし、ただただ、無意味に待たされました。届いたからあげは冷めきって固くて食べれたものじゃありませんでした。クレームをいってもキャンセルも返金もなし…。最悪のサポート！配達員でした！二度と使わない!!
投稿者：たつまる
星2評価：利用後に通常は店と配達員のレビューができるのですが、配達が遅延した場合など明らかに問題があった場合にはレビュー画面自体が表示されず、評価がつけられません。また以前は配達が遅延した場合お詫びのクーポンが配られていましたが最近は注文後に到着予定時刻が勝手に更新され、あたかも遅延していないかのように処理されます。どちらも極めて悪質です。
投稿者：y t
星1評価：デリバリーのところ、間違えてテイクアウトを選択してしまいました。テイクアウトを一度キャンセルして、同じ商品をデリバリーで再注文したかったのですが、窓口に連絡しても、対応できません、返金は一切できませんの一点張りでした。もう少し柔軟に対応して頂きたかったのですが、そこは残念でした。もう二度このアプリを使うことはないと思います。
投稿者：林京佑
星2評価：高額？いくらからかは分からないけど…アプリ側？お店側？の都合でカードが使用出来なかったので、現金決済を選択。すると、カタコトに近い日本語の人が番号通知不可能からかけてくる。質問しても、ちゃんと帰って来ないし…対応がちゃんとしてもらえない。カード使えないお店もあるし、不便。
投稿者：前田ちょうどえぇ
星1評価：注文後の運営の対応が悪い。30分以上待たせた後で「配達員がいないのでキャンセルします」とか「閉店したのでキャンセルします」などの理由で一方的に注文がキャンセルされます。その待っていた時間は完全に無駄になり、別の会社のアプリで再注文する事がしばしばある。時々クーポンで安くなるけど、まさに安かろう悪かろうです。
投稿者：mail g

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