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UPDATE : 2022/06/25 07:36
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エクスペディア-ホテル予約、格安航空券&現地ツアー予約 (総合 6715位)
価格 : 無料
マーケット評価 : 3.8 (評価数 : 275,000)
ダウンロード数 : 10,000,000以上



カテゴリー : 未分類 (その他)
バージョン : 22.24.0
マーケット更新日 : 2022/06/23
開発者 : Expedia
動作条件 : 8.0 以上
情報取得日 : 2022/06/25
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


「エクスペディア-ホテル予約、格安航空券&現地ツアー予約」の概要

概要
旅行の手配はエクスペディア旅行アプリにおまかせ ! ご希望にぴったりの宿泊施設や航空券をすばやく簡単に検索し、お得にご予約いただけます。 沖縄の美しいビーチでバカンスするもよし、 都心の高級ホテルでロマンチックな時間を過ごすもよし。 旅行の計画の際は、会員価格をチェックして割引予約のチャンスをお見逃しなく。 さらに、アプリで対象の旅行を予約するたびに、エクスペディア会員プログラムのポイントを 2 倍獲得できます。

アプリにもお得な会員限定特典が多数 :
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エクスペディア旅行アプリには、旅の計画・予約や管理に便利な機能が満載です。旅行に関する情報をリアルタイムで受信できるほか、いつでもどこでも旅程の詳細をご確認いただけます。

「エクスペディア-ホテル予約、格安航空券&現地ツアー予約」のレビュー

レビュー
  • 星5評価:たまに緊急アプリメンテナンスが発動するがその時はウェブでいけるので問題なし。 なにより、カスタマーサポートの方々が全員(今回一度の旅行で3人の方)素晴らしくホスピタリティ溢れる対応をしてくれた。1人だけではなく、全員がとても丁寧で、わかり易く、迅速かつ根気よく優しく対応してくれた。 感動したので全ての友人に勧めたいと思います。皆さんのおかげで、今回の旅行がとてもストレスフリーで楽しいものになりました。本当にありがとう。
  • 星1評価:バーチャルエージェントはLINEチャット経由でしか使えませんでした。同じ状況でお困りの方の参考になれば… ブラウザからホテル予約をキャンセルしようとしたら、「バーチャルエージェント機能でキャンセル」のボタンが押せず、問い合わせフォームも電話番号が記載されているだけで機能していなかったので仕方なくアプリダウンロード。 アプリ経由でボタン自体は押せるようになったものの、真っ白な画面しか表示されないので何もできず。 LINEチャットならどうかと試してようやくキャンセルできました。ただこちらでも一筋縄ではいかず 問い合わせチャット→「バーチャルエージェントではご対応できません。チャット担当のオペレーターにおつなぎします」→オペレーターに連絡→提示されたリンクからカスタマーサービスに遷移(オペレーターから電話が来たりはしません)→少ししてページ右下にポップアップするチャットマークをタップ 上記手順でやっとチャットにつながります。あとは質問内容に答えていけばキャンセル完了です。 当たり前ですが、もう二度とここでは予約しません。キャンセルひとつするのに面倒くさすぎます。
  • 星1評価:旅程の変更がアプリに反映されません。数日掛かるものなのかと思い放置していましたが数週間たってもアプリに反映されず、一度アンインストールしてもう一度インストールしなおしてみても反映されません。 予約完了e-mailはあるので確実に予約はされています。 コールセンターに電話したところ「日本国外(オーストラリア)で予約した航空券なため、日本のexpediaアプリには反映されないし旅程番号の検索も不可能」とのこと。それならアプリの国設定をオーストラリアに変更できないか聞いたところそれは分からないと言われました。 詳細な正しい旅程がアプリに反映されないなら何のためのアプリなんでしょうか?expedia内の国同士での連携ももう少し取るべきだと思います。違う国で予約したから日本では旅程にアクセスできないなんて使い勝手が悪すぎます。 旅程がアプリに反映されないとちゃんと予約されていないのではないかと不安になりますし早急にどうにかしてほしいですね。



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