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UPDATE : 2020/09/23 09:09
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クックパッドマート (総合 21420位)
価格 : 無料
マーケット評価 : 3.4 (評価数 : 83)
ダウンロード数 : 10,000以上


  

カテゴリー : ショッピング (アプリケーション)
バージョン : 6.3.0
マーケット更新日 : 2020/09/17
開発者 : Cookpad Inc.
動作条件 : 5.0 以上
サイズ : 11M
情報取得日 : 2020/09/23
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


■ 概要
新鮮な食材を、販売店から集荷した当日に受け取ることができます。1品からでも送料無料で注文が可能、毎回必要な分だけ手軽に購入することができます!

商品は、提供地域の様々な店舗・施設等に設置された「受け取り場所」の中から、利用者が選んだ場所・時間に受け取ることが可能。そのため、日中忙しくて買い物をする時間がない方でも、新鮮なこだわり食材を手軽に入手することができます。


◆◆◆ 「クックパッドマート」の特長 ◆◆◆

▼ 新鮮な食材を、出荷当日にお届け!
ご注文の商品は、地域の販売店や農家からお届け当日に出荷。新鮮なうちに商品をお届けします。

▼ 受け取り場所を「選べる」&好きな時間に受け取りOK!

■ マーケットレビュー
  • 物によっては酷いものにあたったこともありますが、全体で見れば良いものが多く、サービス内容も良いので、初期からかなりヘビーに利用しています。頑張って欲しいです 以下が改善されるといいと思いました。 ・注文不可時のアラート  →注文する前に、事前にその商品が注文可能かのチェックを入れて欲しいです。 ・不誠実な商品情報のチェック  →商品情報がわかりにくいものや、不正確な賞味期限などを記載している商品に対し、サービス側できちんと検閲をかけて欲しいです。 ・問い合わせ時の応対品質  →配送ミスなどで何度か問い合わせ(以前フォームから問い合わせをしたところ、返信がなかったため@LINE)しましたが、質問の答えになっていなかったり、日本語がおかしいことか多々ありました。応対品質は信頼に繋がるので大事です。 ・問い合わせ時の撮影  →他の方からもありましたが、トラブル時のロッカーの撮影の意味がわかりません。(幾らでもごまかせますし)また、帰宅後に気付くことも多いので、ユーザーライクな対応とは思えません。 トラブル時はサービス側の問題が主なのに、ユーザーに手間をかけさせるのは如何なものかと思います。
  • 年寄りが使うのでフォントサイズを変えられるようにして欲しいです。ピンチズームでもシステムフォントでもなんでも良いです。
  • すごくいいです! 今までと全く違う買い物方法で、自宅まで届けてほしいなぁとか、始めるまで躊躇してましたが、いざやってみると、すごくいいです!まず新鮮でおいしい!しかもスーパーで売ってない野菜やチーズも検索したらすぐ出てくるのは嬉しい。栄養価が高い野菜を手に入れられるるのは、子持ちママには満足です。もっと受け取り場所を展開していただくと尚嬉しいです。
  • 都心在住で2回ほど試してみました。 1回目は問題ありませんでしたが、2回目はレジ袋が1枚も残っていませんでした。 レジ袋代は事前に支払い済みなのに、無くて困りました。 今後はレジ袋の設置量を増やして下さい。 多種多彩な食材で楽しいので、今後に期待しています。
  • 最近導入したマンションですが、最初の注文で外見はなんともないのに調理したら酸っぱいモヤシにあたりました。調理してわかったと言っているのに、現品の写真を送れと言われても、今から生に戻すことは神でもなければ無理ですよね。また、サービスのエコバックも届かず、コンテナの写真を送れと言われ日付が変わったあとに言われてもそれで何がわかるんだろう?と不思議に思いました。メールを送ろうにも、写真が必要とか。いちいち購入の度に全商品のコンテナを撮影しておけと言うこと? そもそも、連絡先位は分かりやすく掲載しておくべきではないでしょうか? 今のままでは、悪い商品を売ったもの勝ち。盗んだもの勝ちになってしまいます。 回答後です。 回答は頂きましたが、何度も同じ内容をお伝えしております。 社内で情報共有していないのでしょうか? 入っていなかったコンテナの写真がないと送信できない回答先をまたしてもここに回答してくるって、バカにしてますか? わずかな金額の物なので、普通は黙って二度と利用しない客が多いと思われる中よくなってほしいとあえて連絡しているのに自社のサイトを理解出来ていないのか、理解出来てない素人の客
  • 注文後に支払いも終えて入荷するはずの朝とかに品切のお知らせが来ることが数回連続で続き無駄骨になる、かごにいれると上限を越えてるみたいなメッセージがでるが原因がよく分からない。受け取り期間が短い…
  • 折角選んで注文しても「商品の在庫を確保できませんでした」とエラーが出て頼めず、どの商品が在庫切れなのか分からない。商品を変えても同様のエラーが出るので何も注文できない。
  • 野菜の鮮度も良く、買い忘れた物等当日朝8時までに注文できるので、大変便利です。
  • とても使いやすい。忙しい日々、助かっています。
  • 購入した商品がなく、指定コンテナには他の名前が書かれた同商品が。問い合わせすると「写真と注文番号を送ってお待ち下さい」と言われました。夕食のメインの食材のため、名前を間違って持っていかれたのなら、同じものだしそれでもいいと思いその場で15分待ちました。しかし一向に回答がなく、時間がないと伝えると帰宅してとのこと。すぐに回答できないなら15分も待つ前に言って欲しかった。時間をロスした上に代わりの買い物に行かなければなりませんでした。本末転倒。 しかもバラバラのコンテナから自分のものを探してピックアップする形式、誰かが持っていってしまってもわからないですし、他の方のものを触ったり自分のものを触られたりするのは、感染症対策以前に不衛生。お店の棚のものと違い、名前が書かれた会計済みの商品で、確実にそれを持って帰る状態(選べない、買わないという選択肢がない、ウーバーイーツで無関係な人が触るようなもの)ではどうかと思います。 1日半経って受け取っていない商品は返金されるとの連絡がありましたが、二度と利用したいと思えません。ご利用検討中の方はご注意下さい。



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