クックパッドマート　（総合 4322位）

価格：無料

マーケット評価：

4.2 （評価数： 496）

ダウンロード数： 50,000以上

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カテゴリー：未分類（その他）バージョン： 18.8.0 マーケット更新日： 2022/06/19 開発者： Cookpad Inc. 動作条件： 6.0 以上情報取得日： 2022/06/26

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「クックパッドマート」の概要

概要

新鮮な食材を、販売店から集荷した当日に受け取ることができます。1品からでも送料無料で注文が可能、毎回必要な分だけ手軽に購入することができます！

商品は、提供地域の様々な店舗・施設等に設置された「受け取り場所」の中から、利用者が選んだ場所・時間に受け取ることが可能。そのため、日中忙しくて買い物をする時間がない方でも、新鮮なこだわり食材を手軽に入手することができます。

◆◆◆ 「クックパッドマート」の特長 ◆◆◆

▼ 食材を新鮮なうちにお届け！
ご注文の商品は、地域の販売店や農家から出荷。新鮮なうちに商品をお届けします。

▼ 受け取り場所を「選べる」＆好きな時間に受け取りOK！

「クックパッドマート」のレビュー

レビュー

星5評価：ベビーユーザーです。なので気になる点を。まずは通知ですが、オンかオフしか選べず不便です。オンの場合は通知が多すぎて見ないのでオフにしましたが、そうなると荷物が届いた通知もオフ。宣伝と受け取り、それぞれの通知が選べると助かります。また最近始まったグループ制度ですが、参加しないと商品が見られないというのが面倒くさいです。買い物専用なのですから、馴れ合いは不要では？このグループとやらが広がるのなら、そしてグループに入ってない人が損をするのなら寂しいです。せっかく良いアプリなので、使える人が平等に使いやすいことを目指していただければと思います。
投稿者：M H
星3評価：物によっては酷いものにあたったこともありますが、全体で見れば良いものが多く、サービス内容も良いので、初期からかなりヘビーに利用しています。頑張って欲しいです以下が改善されるといいと思いました。・注文不可時のアラート　→注文する前に、事前にその商品が注文可能かのチェックを入れて欲しいです。・不誠実な商品情報のチェック　→商品情報がわかりにくいものや、不正確な賞味期限などを記載している商品に対し、サービス側できちんと検閲をかけて欲しいです。・問い合わせ時の応対品質　→配送ミスなどで何度か問い合わせ（以前フォームから問い合わせをしたところ、返信がなかったため@LINE）しましたが、質問の答えになっていなかったり、日本語がおかしいことか多々ありました。応対品質は信頼に繋がるので大事です。・問い合わせ時の撮影　→他の方からもありましたが、トラブル時のロッカーの撮影の意味がわかりません。（幾らでもごまかせますし）また、帰宅後に気付くことも多いので、ユーザーライクな対応とは思えません。トラブル時はサービス側の問題が主なのに、ユーザーに手間をかけさせるのは如何なものかと思います。
投稿者：ぶん
星5評価：すごくいいです！今までと全く違う買い物方法で、自宅まで届けてほしいなぁとか、始めるまで躊躇してましたが、いざやってみると、すごくいいです！まず新鮮でおいしい！しかもスーパーで売ってない野菜やチーズも検索したらすぐ出てくるのは嬉しい。栄養価が高い野菜を手に入れられるるのは、子持ちママには満足です。もっと受け取り場所を展開していただくと尚嬉しいです。
投稿者：ton mom
星5評価：美味しいものが簡単に手にはいるので再び買い物が楽しくなりました！時間がなくても近隣のカラオケ店やクリーニング店で受け取れます。仕事が忙しい時期は、時間がなくて買い物&料理の楽しさを忘れようとしていましたがそれが解決されました！どんなお店が、どんなこだわりで扱う商品なのか、購入するもののストーリーも知りたいので、これから販売者別のぺージも充実させてほしいです。
投稿者：Googleユーザー
星5評価：スーパーに売ってない食材などもあり、食が楽しくなります！ものによっては食材をチェックしたときにレシピ案も出てくるのが、クックパッドならではで便利ですね。受け取り時間が基本的に注文翌日の17~12時なので、その時間での受け取りにマッチする人には特に、新しい食材購入の選択肢としてとてもおすすめです。一般的なネットショッピングと異なり、個人情報の入力などの面倒な手続きが無く、スーパーに近い感覚で買い物できるため気に入っています。
投稿者：い
星1評価：初回利用でアプリの指示通りのコンテナを確認したが商品がなかった。翌日、アプリの表示を確認すると「受け取り済み」の扱いとなっていた。今回の注文では料金は発生していないが、無駄な時間が発生している。説明がしっかりできていないので、サポート対応が不完全なので、まだ安心使えるサービスではない。
投稿者：Yasuhiro N
星1評価：まさに今、困っている注文した商品が揃っていなかったが、メール等で注文履歴がないため、コンテナ番号が表示されていない、アプリのスクリーンショットが唯一の証拠手軽だと思っていたが、こういうトラブル時に困るついで言うと、フォームから問い合わせしたが、運営から４日返信ない。再問い合わせしたけど、どうなるか
投稿者：キーマー
星3評価：お気に入りに登録した商品がしばらくして登録時と値段が変わっていた。登録時と値段が変わったらわかりやすく記載してほしい。お気に入りに追加し何度も同じ値段で注文したことがある商品をまた注文しようとしたら突然値段が上がり、商品と価格が見合わなくなりお気に入りから削除しました。あと通知は受信内容を細かく設定できず不便です。
投稿者：Androidユーザー
星2評価：当日になって欠品の連絡が来ます。お店の仕入の都合もあるので、欠品自体は仕方ないと思いますが、0円キャンペーンを利用して負担額が少なくなるように計算して注文したのに、それに対するフォローが何もないので、損した気持ちになります。また、レシピも考えて注文しているので、一部欠品の場合は残りの商品は予定通り注文と配送を希望するかをこちらで選択できるようにして欲しいです。
投稿者：奈都子
星1評価：クレジットカード決済のみですが、『プリペイド式』のクレカは使用不可でした。少なくとも、SoftbankカードとLINEPayカードは使えませんでした。スーパーが開いてない時間しか出られないので使いたかったのに残念すぎます。他の決済方法を追加して欲しいです。あとは受け取りのセキュリティさえなんとかなればコロナの世の中で需要は高まると思います。個別ロッカー式にしてほしいかな。
投稿者：聖奈瑠魅架
星4評価：珍しいお野菜やお肉の希少部位とかもあって嬉しいです♪ ただ、時々ものすごいハズレの商品があるので要注意です。ある馬のレバーは口に入れた瞬間臭すぎて吐きました。高かったけど即ゴミ箱行きです。涙あと、改善してほしい点があるのでか書かせていただきます。・受け取れる曜日を上に追従してほしいです。・受け取り画面のチェックボタンを間違えて押してしまったとき、戻せるようにしてほしい。・注文確定後も、前日（または前々日）まで内容変更できるようにしてほしいです。・欠品があったとき、アプリ内に表示されている請求金額にも反映されるようにしてほしいです。・イオンネットや西友ネットのようにパソコンからも選択できるようにしてほしいです。・日付を変更すると選択したものがカートから消えちゃうので、再度選ぶのが大変です。西友ネットのように「この時間帯では届けられません」みたいに表記するなり、ユーザーにやさしいUXにしてほしいです。・安い順、高い順、人気順のような並び替え表示ができると嬉しいです。・盗まれたってコメントがたくさんあり不安です。盗まれない仕組みを強化してほしいです。
投稿者：りななり
星1評価：いいものと悪いものの差が凄い。生鮮食品は新鮮な物が多いが、運営側の対応と配送が兎に角ガサツ。一回目は賞味期限切れの商品が送られ、問い合わせするにもメールでやり取りしないとならないため非常に時間が掛かる。電話対応何故、しないのか？2回目は卵が半分も割れており、料理になどとても使えない。メールでやりとりしないとならないため、面倒に感じそのまま捨てました。配送がガサツ、対応も遅い。これから使うことを検討している人は気をつけた方が良い。
投稿者：まぁむ。
星1評価：購入した商品がなく、指定コンテナには他の名前が書かれた同商品が。問い合わせすると「写真と注文番号を送ってお待ち下さい」と言われました。夕食のメインの食材のため、名前を間違って持っていかれたのなら、同じものだしそれでもいいと思いその場で15分待ちました。しかし一向に回答がなく、時間がないと伝えると帰宅してとのこと。すぐに回答できないなら15分も待つ前に言って欲しかった。時間をロスした上に代わりの買い物に行かなければなりませんでした。本末転倒。しかもバラバラのコンテナから自分のものを探してピックアップする形式、誰かが持っていってしまってもわからないですし、他の方のものを触ったり自分のものを触られたりするのは、感染症対策以前に不衛生。お店の棚のものと違い、名前が書かれた会計済みの商品で、確実にそれを持って帰る状態(選べない、買わないという選択肢がない、ウーバーイーツで無関係な人が触るようなもの)ではどうかと思います。１日半経って受け取っていない商品は返金されるとの連絡がありましたが、二度と利用したいと思えません。ご利用検討中の方はご注意下さい。
投稿者：Tomoko M-Bloch
星3評価：先日初めて利用。比較的近くに冷蔵庫設置のお店があるのとクーポンコードにつられて。スーパーや生協にないものや業務用など面白いものもあるし、1品でも送料や月会費、年会費無料なのは魅力。(今だけかな？)。鮮魚も野菜も新鮮で良かったです。ただしみなさん書いてるように以下が心配、不安、不満。 1.冷蔵庫のセキュリティ、衛生面 QRコードで開けた人なら他のラックも開けたり触ったり持ち帰りできてしまう。注文してなくても有料袋も持ち帰れてしまう 2.商品を選ぶ時クチコミや利用者の評価が一切見れない販売元の情報しかない。実際に見れないのにこれはかなり不安。今どきネットの買い物でこの機能をつけないのはなぜでしょう？サービス開始からまだあまり立っていないからこそユーザーの意見を沢山きくべきでは？
投稿者：N
星2評価：近くのスーパーでは買えない希少部位のお肉や調味料が手に入るので、便利は便利ですが、トラブルには弱いですね。他の方と共同の冷蔵庫になるので、レジ袋代を払ってるのに、他の方が全部もっていってしまってなかった事は何度かあります。記載されていた内容と違う物だった時は、5日ほど待たされたあげく、返金すればいいという対応でした。
投稿者：鉄球
星2評価：よくよく考えたら便利でもなんでもない。スーパーが近所にあれば賄えるような商品ラインナップ。家まで宅配してくれるわけでもなし、商品によって受け取り店に届くまでかなりの日数がかかったり、受け取り時間が中途半端だったりする。初回無料とはいえ、半強制的に注文させるのはどうなのか。
投稿者：Kouji Kikuchi
星2評価：サービスのコンセプト自体は素晴らしいと思う。ただ、トラブルがあっても即時問い合わせをする電話番号はなく、メールかLINEチャットでの対応になるため、即時対応にはならない。コンビニに設置しているが、店員は受け取りにはまったく関わることもなく、一切対応もしない。質問したら「機械を設置しているだけで私たちは知りません」という対応だった。気持ちがわかるが言い方もあるのではと思った。メールは回答に1営業日かかるらしい。仕事上、Slackは利用しているがセキュリティ上の問題でLINEをいれることを避けていたので問い合わせはLINEになると最初からわかっていたなら、このアプリを利用することはなかった。一度の利用でトラブルがあり、問い合わせするため緊急事態として急きょ店頭でLINEをインストールせざるを得なかったが、問い合わせがLINEのみに限られるなら、このアプリを利用する予定はない。LINEアプリを強制的に入れなければいけないことは独占禁止等にならないのかと思った。アプリは削除予定。問い合わせ完了後にLINEアカウント即削除しLINEアプリは削除した。ちなみにレジ袋を注文したがなかった。
投稿者：Tica Toda
星4評価：評価を変えられず改めて投稿一回利用しました。発注トラブルを起こしてしまいましたがご対応いただきました。しっかり情報弱者を露呈しました。商品はとても良いものでした。私の好みですが少量で安価な刺身やホルモンを購入できます。星が4つなのは私に非がありましたが対応までの時間がかかること。何かトラブルがあった時、当日にどうにもならない事です。
投稿者：Googleユーザー
星5評価：仕事から帰るときの駅近くに冷蔵庫があるので、ちょうど受け取れる時間に駅に着き受け取って帰るということが出来るので、とても便利です。カード決済で待ち時間無く持って帰れるのも良い点です。心配なのは見ている人が居ないので自分のを持っていかれてしまうのではないかと…。実際にTwitterとかを見ると「無かった」と書いていた人が居たので…(私はまだありません) 楽しくてついつい買いすぎてしまいます。お魚のカマなど今まで料理してみなかったものも、クックパッドを見ながら挑戦しておいしく出来たので料理の幅が広がりました。
投稿者：ネコ黒
星4評価：自宅の最寄り駅が受け取り場所の為、大変便利です。宅配サービスのように配達料金もかからず、無料で使えてしかも通勤帰りに駅で受け取れるのが良いです。宅配便だとその時間に在宅しなきゃいけないけど、クックパッドマートなら、受け取り時間内なら好きな時に取りに行けば良いのも良いです。今後も利用します。
投稿者：Yuki

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