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AndroRank(アンドロランク) このサイトについて
UPDATE : 2021/04/21 06:24
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airasia.com: フライト、ホテル、アクティビティを予約する (総合 29483位)
価格 : 無料
マーケット評価 : 3.8 (評価数 : 194,153)
ダウンロード数 : 10,000,000以上


  

カテゴリー : 旅行&地域 (アプリケーション)
バージョン : 11.11.1
マーケット更新日 : 2021/04/08
開発者 : AirAsia Com Travel Sdn Bhd
動作条件 : 5.0 以上
サイズ : 145M
情報取得日 : 2021/04/21
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


■ 概要
オールインワン 旅行プラットフォームは、旅行の計画を立てるだけでなく、airasia shop、food、freshではずっとデリバリー無料、毎日のお得な情報やオファーをいち早く入手できるほか、モバイルアプリ「airasia.com」は色々使える!— Aseanスーパーアプリ for everyone!

必要なものは指先ひとつで。: airasia.com モバイルアプリを使えば、フライト、ホテル、お得な旅行パッケージ、アクティビティ、必需品、免税品などの予約が簡単に!メンバーになると、ご予約でBIGポイントをゲット - 同時に、さらにお得に。最安運賃を確認したり、予約の管理をしたり、受託手荷物、機内食、座席、旅行保険の事前予約が可能です。

モバイルチェックイン: フライト予約後、アプリからチェックインして、モバイルバーコードを受け取ります。空港のキオスク(自動チェックイン機)でバーコードをスキャンして、搭乗券を印刷するか、受託手荷物がない場合には、E搭乗券を取得し、直接搭乗ゲートに向かっていただくことも可能です。

airasia.comアプリでは、他に何ができますか?

Food: お気に入りのお食事をお探しですか? airasia foodからオンラインでお食事を注文すると、ご自宅や職場へのフードデリバリーを行います。即時デリバリーまたは事前注文を選択して、後日商品を手に入れることも可能です。

Hotels: このアプリでは、世界中の50万軒以上のホテルやサービスアパートメントの中からお得な情報にアクセス可能です。また、エアアジアBIGメンバーの方は、限定パッケージ商品やメンバー限定セールなど、ホテルをさらにお得にご利用いただけます!

■ マーケットレビュー
  • 昨年キャンセルした分のクレジットアカウントが表示されない。チャットで確認したいがAVAはまともな回答をしない。コロナ渦でLCCの脆弱さが露呈したと思う。
  • 複数人数分まとめて予約しようとすると、システムからBigナンバーを引っ張ってきてるくせに、番号が無効とエラーになり、予約が進まない。 子供ひとりでは予約できないので一人ずつ予約することもできず困り果てた。 結局、家族友達リストを全部削除し、Bigナンバーをシステムから引っ張ってこずに空欄でやっと予約ができた。 コールセンターに電話しても対応できず、ストレス200%、時間もかなり無駄にした。
  • アプリではなぜか予約出来ず結局webサイトで予約しました。それもカード情報入力後送信中にアプリが落ちたため二重予約になっていないかとても心配でした。webではログインすれば予約状況を確認できますが、アプリでは予約しても搭乗券情報が更新されません。つまりアプリ上ではなにもできない。なんのために存在しているのでしょうか。
  • 星1つもあげたくないですけど。Webチェックインしたのに搭乗券が画面の半分しか表示されず、再発行もできない。サポート画面は開くことすらできず。再発行されないままカウンターに行ったら手数料が発生するんですが、それはどう責任を取ってくれるんですかね?二度とここの飛行機は使わない!
  • 最後の画面で「バーを右にスライド」と表示されますが、Android端末だとバーが表示されず予約が完了しないという致命的なバグがあり、全く使い物になりません。サポートセンターに連絡したところ「解決方法が無いのでパソコンから予約して下さい。Google chrome推奨」と。ガッカリです。
  • フライトの変更がしたいのにWebサイトからでは何故か出来ないのでわざわざアプリをダウンロードしたがアプリでは予約の管理のページに予約が表示されない。AVAに聞いても該当のフライトはないと言われる。非常に使いづらく分かりづらい。安さだけ。
  • 予約完了直前でバーがスマホ画面上に表示されず何回やっても完了できない。結局ホームページ上から予約したが、ホームページも車椅子設定や障害者該当などが誤って予約されてしまった。 ツイッターでのサポートも日本語は受け付けできないらしく、翻訳ソフトを使ってのやりとりになる。 帰ってくる返信も的外れで不親切。
  • 予約確認支払い画面で 「最後の1ステップとして バーをクリックしたまま右にスライドさせ予約を完了してください」 って出るのにそのバーが出てこない。 4月以前に予約した時はこんな最終段階出て来なかったのに 電話して聞いてもオペレーターが曖昧な回答 こりゃひどい
  • トラブルことが多いLCCなのに、問い合わせがまともに出来ない、一旦セッションが切れるとはじめからやり直しです。サポート最悪です。また、腹立たしいことにavaには定形的な質問しか受け付けずに、サポートに問い合わせなどもさせてくれない、電話もできない、なんだこの航空会社は!!
  • 詐欺じゃん。 使いづらい画面で、検索結果から本来意図しない便を予約してしまった。それは、こちらの確認不足もあるので、変更手数料がかかるのは仕方がないとして、変更先のフライトに勝手に旅行保険だの、受託荷物だのがデフォルトでセットされていることに気がつかず、そのまま決済。『客が確認しにくいところで金をとり、返金もしない』というスタンスがよくわかりました。受託荷物と保険の取消しも利かず、不必要なものにトータルで6000円以上もかかった。変更手数料そもそももっと使いやすい画面なら、誤予約すらなかった訳で、これぞThe worst LCCという感じ。



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