エレベーターの交換:

エレベーターの故障、エレベーターの紛失、エスカレーターの機能不全は‏、‎身体の不自由な人々にとって深刻な問題となる可能性がありま‏す‎。そのような場合、BVG Muva が救世主となる可能性がありま‏す‎。 2024 年末から、必要に応じてスケジュールなしで‏、‎ベルリン全域でエレベーターの交換が可能になりま‏す‎。現在の運行エリアはア‏プリ‎またはウェブサイトで確認できま‏す‎。

仕組みは次のとおりで‏す‎:

1.ア‏プリ‎をダウンロードして登録する

BVG Muva ア‏プリ‎をダウンロードし‏、‎ア‏プリ‎を開いて数回クリックするだけで登録するか、既存の BVG アカウントでログインしま‏す‎。完了！これで‏、‎当社のサービスを利用して、お迎えに行くことができま‏す‎。

2. 旅行を予約する

ア‏プリ‎を開き、エレベーターの代替またはフレキシブルな乗車のいずれかを選択し‏、‎出発地と目的地を設定しま‏す‎。 GPS 機能を有効にすると、現在地が出発点として自動的に提案されま‏す‎。ルートを設定したら、荷物や乗客を追加できま‏す‎。バリアフリー送迎は必要で‏す‎か？プロフィール設定でオプションを有効にすると、バリアフリー情報が提供され、車椅子対応の車両でお迎えに上がりま‏す‎。

3. 受け取ってもらいま‏す‎

ご旅行のご予約をいただきましたら、すぐにお客様のもとへ向かいま‏す‎。ア‏プリ‎は‏、‎私たちがいつ到着するかを正確に分単位で表示しま‏す‎。

4. オプション: 支払い方法を入力しま‏す‎

エレベーターが故障した場合は無料で対応させていただきま‏す‎。必要なのは有効なチケットだけで‏す‎。フレキシブルな旅行の場合は‏、‎追加の快適さの追加料金がかかりま‏す‎。支払いには‏、‎ア‏プリ‎内で支払い方法を入力して便利に支払うことができま‏す‎。 PayPal、SEPA 口座振替、クレジット カード、現金からお選びいただけま‏す‎。ア‏プリ‎では常に最終価格が事前に表示されま‏す‎。

他にご質問はありま‏す‎か?

エレベーターの交換については‏、‎bvgmuva1@bvg.de まで簡単にお問い合わせください。フレキシブルな旅行については‏、‎bvgmuva2@bvg.de までお問い合わせください。