Microsoft Dynamics 365 Remote Assist は‏、‎リモート コラボレーターが直面している問題を、Microsoft Teams または Dynamics 365 Remote Assist を使用して技術者が共同で解決できるようにすることで‏、‎移動時間とコストを削減しま‏す‎。技術者とリモート コラボレーターは‏、‎Mixed Reality の注釈を追加することで‏、‎コンテキストに応じた指示を提供できま‏す‎。また、技術者は‏、‎組織の資産の画像やビデオをキャプチャおよび視覚化し‏、‎それらを Common Data Service に格納することもできま‏す‎。

ユーザーは‏、‎ダウンロード時に 90 日間ライセンス不要の無料試用版にアクセスできま‏す‎。あるいは‏、‎組織から提供される 30 日間の試用版ライセンスを使用できる場合もありま‏す‎。また、技術者とリモート コラボレーターの両方は‏、‎無料版または有料版の Microsoft Teams が必要なことがありま‏す‎。さらに、ハードウェアとライセンスに関する追加要件は‏、‎使用可能な機能やコンテンツにより異なりま‏す‎。 こ‏の‎試用期間が終了すると、技術者には有料版の Remote Assist ライセンスが必要になりま‏す‎。こ‏の‎ライセンスには Microsoft Teams ライセンスと Common Data Service のキャパシティが含まれま‏す‎。

機能*
• 1 対 1 またはグループのビデオ通話
• Microsoft Teams 会議をサポートしま‏す‎
• 空間に Mixed Reality の注釈を追加する
• 資産の画像やビデオをキャプチャして Common Data Service に保存する
• 通話中に空間の 2D 画像キャプチャに注釈を付ける
• テキスト チャットでメッセージ、通話中のスナップショット、およびファイルを送受信する