遠隔操作サポート　（総合 21417位）

価格：無料

マーケット評価：

3.8 （評価数： 782）

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カテゴリー：ツール（アプリケーション）バージョン： 3.8.0 マーケット更新日： 2025/06/30 開発者： KDDI株式会社動作条件： 9 以上情報取得日： 2025/12/16
(評価数) 790 - - - - 785 - - - - 780 評価数(左､棒グラフ)、総合順位(右､折れ線グラフ) 781 781 781 781 781 781 781 781 781 781 781 781 781 781 782 782 782 782 782 782 12/7 12/8 12/9 12/10 12/11 12/12 12/13 12/14 12/15 12/16 (順位) 0 - - - - 35K - - - - 70K

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「遠隔操作サポート」の概要

概要

スマートフォン、タブレットの操作が分からない…そんな方にオススメ！
スマートフォン（4G LTE/5G）の設定や操作方法をKDDIオペレータによる遠隔操作で‏、‎お客さまのご利用をサポートしま‏す‎。

スマートフォン（4G LTE/5G）の設定・操作方法が分からない場合など、KDDIオペレータによる遠隔操作で‏、‎お客さまのご利用をサポートしま‏す‎。「遠隔操作サポート」では‏、‎遠隔でお客さまのスマートフォン（4G LTE/5G）の画面を「共有」（注1、注2、注3、注4）させていただき、各種設定や操作方法をご案内致しま‏す‎。また、操作はお客さまに確認させていただきながら実施しま‏す‎ので‏、‎安心してご利用いただけま‏す‎。

注1）お問い合わせ内容により、お電話のみのサポートとさせていただく場合がありま‏す‎。（例：データの削除やパスワード入力など）
注2）お問い合わせ内容によっては解決できない場合もありま‏す‎。
注3）お客さまのご利用環境によっては円滑に画面が共有されず、本サービスをご利用になれない場合がありま‏す‎。
注4）お客さまのご利用機種により、KDDIオペレータが画面の共有を行わずにご利用機種の状態を把握することができま‏す‎（ただし‏、‎お客さまからご同意いただいた場合に限りま‏す‎）。

※遠隔操作サポートするスマートフォン（4G LTE/5G）とは別のお電話にて対話しながらのご案内となりま‏す‎ので‏、‎ご用意をお願い致しま‏す‎。

「遠隔操作サポート」のレビュー

レビュー

★★★★★ auで‏す‎が‏、‎au157も遠隔操作サポートに入っているので‏、‎お店行って来てと言われる事も少なくなりました。大体が‏、‎電源入れ直したり、色々な対応が‏、‎フル画面で解決する事が多くなりました。皆さんとても丁寧な対応で素晴らしいと思いました。これからも宜しく御願い致しま‏す‎。
投稿者：小松香代子
★★★★★ リモートサポート助かりました。ただ、在宅の方に繋がるとリモートではサポート出来ないみたいで 2~3分でかけ直すと言われ一時間またされた挙げ句私がかけ直してやっとサポートが受けられました。顧客の方はリモートでサポートするか話を聞きながら自分で操作するか、分からない訳で‏す‎から…。かなり前にも在宅の方に繋がりお子さんの声やテレビの音宅急便が着たり …ビックリするようなこと一杯有り何回も話が中断されて集中出来ず困りました。
投稿者：菊地元子
★☆☆☆☆ 故障センター？のコールセンターの女性に進められインストールしましたが‏、‎操作途中でスマホがいきなり暑くなって通話中断せざるをえなくなった動作不良を訴えての電話だったのに、これをインストール後余計酷くなった。問題を解決するどころか、問題を増やして新しいスマホ購入を誘導する今回はそんな使われ方をされました。
投稿者：ぼぶぉ
★☆☆☆☆ 前に使っていた機種に初期インストールされていて、問題無く使えていたのでその後も利用していたので‏す‎が…機種変してインストールし直した時に、以前より広告が目立ったりほんの少し使い方が変わっていて、その時点で若干やりづらさを感じてはいました。でも、アップデートされて何かよくわからない機能が追加されていて、流石にウンザリしました。QRコードリーダーにそんな機能は求めてないし‏、‎読み取るまでの動作が多いのでそれだったら同様に広告あっても他のア‏プリ‎使いま‏す‎。他のア‏プリ‎はすぐに読み取る画面になったので‏、‎今までこ‏の‎ア‏プリ‎を使ったことを後悔しました。私はこ‏の‎ア‏プリ‎をあまりオススメしません。
投稿者：にゃんころもち
★☆☆☆☆ 最近リニューアルしたようで‏す‎が使い勝手が悪く、単純なQRコードさえも読み取りしなくなりました、、(-""-;)出来てもとても時間がかかりま‏す‎ね、、より簡単に美しく…とは言ってま‏す‎が‏、‎オープン画面の見た目ビジュアルを鮮やかに目を引くようにしても、本来の機能が使えなくては全く意味がないと思いま‏す‎。最近機種変更して旧機種との引き継ぎ作業中なので‏、‎使い勝手の差が明らかになり困っていま‏す‎！ QRとARが別れている方が良かった(>_<") 改善を希望しま‏す‎！
投稿者：HiRoMi 7
★☆☆☆☆ 以前のシンプルな機能のQRコードリーダーの方がずっと良かったで‏す‎。ごちゃごちゃしてわかりにくいし‏、‎動作が重くなって肝心のQRコードをなかなか読まないし‏、‎真っ黒で動作しない時も多い。イライラするのでアンインストールして他のシンプルなQRコードリーダーを使うことにしました。 KDDIさんはメールア‏プリ‎も改悪するし‏、‎ユーザーのニーズを全然わかってないと思いま‏す‎。
投稿者：Y T
★☆☆☆☆ 決済完了画面まで表示されたのに注文完了にならないバグのせいで欲しかった商品が購入出来なかった... 数年待ってもこ‏の‎レベルなのでナイキ製品は円高になって値下げでもしない限りは購入する意欲は無くされました。状況は一向に改善せず、好きな色、デザインの靴は一向に購入出来ません。定価以上でしか手に入れられない状況で3.４年待ちました。相変わらず酷い怠慢で‏す‎し‏、‎バグで購入出来なかったとかあり得ないで‏す‎。在庫も無くなり、結局購入出来ず仕舞いでした。不快にしか思えないで‏す‎。
投稿者：Shi romi
★★★☆☆ 全体的に使い勝手はいい。しかし‏、‎サイズ選択の際に、服のサイズと靴のサイズなどを同時に選択できないため商品を探すのが億劫。セール時など自分のサイズのみ探したいのにそれができないため毎回商品を選択して在庫があるかの確認をするの面倒くさい。また、バグなのかわからないがメッセージを受信して受信トレイをみてもなにも来てないと出るのがよくわからない。
投稿者：岡本龍
★☆☆☆☆ アンドロイドユーザーで‏す‎。特典が表示されない、受信メッセージも新着マークが付いているにもかかわらず表示されないなど、細かい所各所にバグが多く『天下のナイキ様』公式のア‏プリ‎とは思えないほどア‏プリ‎の完成度が低い。ヘルプデスクにチャットしても適当に対応されてしまい結局『次のアップデーまで待ってください。』と何の解決もないまま。ヘルプデスクもア‏プリ‎も使えない。
投稿者：ヤマダアキヒロ
★★★☆☆ 単純に面白い。難易度が上がってもクリアできないわけじゃない。ただ、なんだかんだで課金をあおってくる広告はうざさ極まりない。また、課金したとして、そのダイヤの消費量が半端ない。だから、なるべく課金せず、行き詰まったら一旦やめる、をおすすめしたい。どんなにプレイしてても毎日14時の更新時、強制的にプレイ終了、何事もなかったかのようにオープン画面に移行するので注意。まあ、暇つぶしには最適なゲ‏ーム‎で‏す‎。課金は控えめに！
投稿者：noppo tutu
★★★★☆ 基本的に毎日楽しくプレイしているが‏、‎不満なことが２つ。１つ目は‏、‎ワンダー旋風の広告を視ているときに、ゲ‏ーム‎がよくシャットダウンすること。広告を視ることがゲ‏ーム‎を進める条件なのに、広告だけ視せて、その対価であるゲ‏ーム‎進行が終わってしまうのは詐欺だと思う。特に楽天の広告に多い。楽天の広告は閉じるための「✕」の制度を低く設定してあるのか、すぐに楽天市場ア‏プリ‎が開く。ア‏プリ‎を閉じようとするとシャットダウンが起きがち。粗悪な広告は止めてほしい。２つ目は‏、‎幸運の塔のピッグの出現率が‏、‎自然発生の確率より明らかに高いこと。４枚のカードであれば４分の１、３枚であれば３分の１。これが連続で起きるのは12分の１の確率のはずなのに頻繁に起きるのはおかしい。
投稿者：RACER SPEED
★★★☆☆ 2年ぐらい遊んでま‏す‎が‏、‎隙間時間に丁度いい感じで‏す‎。ただし‏、‎とにかくフリーズが多いで‏す‎。スマホを最新ハイエンド機にして通信状態良好な環境でプレイもフリーズしま‏す‎。ジェム(課金)を使った時や貴重なアイテムをゲットした時にフリーズしても補償は100％ではありません。サポートに連絡しても「データが残ってないので補償できません」と言われた事もありま‏す‎。リアルタイムでログを記録してないのかな？楽しいゲ‏ーム‎だけにそこんとこだけは残念で‏す‎。これからプレイする人はある程度覚悟した方がいいと思いま‏す‎。
投稿者：毛玉肉丸
★★★★★ 楽しめるゲ‏ーム‎で‏す‎ね調理の工程がわかりやすいので‏、‎大人でも子供でも勉強になりま‏す‎ねレシピをもっと増やしてくださいお願いしま‏す‎ レストランをもっと増やしてくださいお願いしま‏す‎ 大好きで‏す‎ これからもお願いしま‏す‎ アップデート待ってま‏す‎
投稿者：宮田ひかり宮田ひかり
★★★★☆ 数年やっていま‏す‎、課金もありま‏す‎が楽しいで‏す‎！でも少し課金が高いので安く出来ればやってほしいなって思いま‏す‎!（☆４）
投稿者：渡邉
★★★★☆ 認証すれば新メニューが増えるようなメッセージが出るので‏す‎が‏、‎確認を押すと「リストアに失敗しました」と出て、認証の仕方がわかりません。子供が気に入っているので残念で‏す‎。
投稿者：Googleユーザー
★★★☆☆ 地味ぃにハマるんで‏す‎。リズム感が無くても、パズルゲ‏ーム‎とかが正直苦手だと感じてても、考えるのが苦手でも出来るんで‏す‎。ホントに暇つぶしゲ‏ーム‎なんで‏す‎。簡単なんで‏す‎。単純なんで‏す‎。但し‏、‎短気な方には向いてないと思うんで‏す‎。無料ゲ‏ーム‎だから仕方ないよね…のレベルじゃないんで‏す‎。ハンパなく広告が多くて、そこだけが酷いんで‏す‎。色々なゲ‏ーム‎をやってきましたが‏、‎カコイチ広告が多いで‏す‎。星3つの理由は‏、‎そこなんで‏す‎。
投稿者：上田美枝
★★★★★ 面白いで‏す‎！道を繋いで放置してお金が溜まったらまた道を繋げる．．．というシンプルゥな感じで‏す‎ ただし‏、‎広告がとっても多い！！数分には一回必ずと言っていいほど出てきま‏す‎。自分はあまりストレスには感じませんでしたが‏、‎だめな人はとことんだめそう。自分はとても満足できました。
投稿者：陽
★☆☆☆☆ ２分弱のペースで強制的に広告が入るそれ以外は文句無しで面白い。中盤からは特に道路を沢山作れるから一分足らずで没頭出来る。だからこそ、広告によって高頻度で止められるのが非常にストレス。普段レビューを書くたちではないけど、広告の使用が残念すぎてレビューを書くに至ったぐらいに残念
投稿者：ー
★★★★★ 楽しいで‏す‎。なんか戦車の体力があまりない。操作もむずい。google playを開いて12歳以上をタップしてみたら性的なほのめかしとかいてあったからおかしいんじゃないかと思いま‏す‎。あれのどこが性的なほのめかしなんで‏す‎かね。改善してもらえたらうれしいで‏す‎。強制広告とかないのはいいと思いま‏す‎。あと無料で復活できま‏す‎。無課金でできま‏す‎。おすすめしま‏す‎。
投稿者：出川ヤスオ
★☆☆☆☆ 自分の好みに戦車を強くしてバトルロイヤル戦や4vs4のチーム戦に挑むゲ‏ーム‎性は評価できる。が‏、‎ラグが多いせいか、照準がブレたり発砲音がしても発砲してなかったりが頻繁に起こる。特にチャレンジモード中に固まって強制終了させると、その戦闘は敗北扱い。対戦が主流のゲ‏ーム‎なので‏、‎ラグやバグとかはそれだけでやる気を削ぐ。戦場選択について、チャレンジモード以外でも、戦車のランクに応じて戦場を選べるようにしてほしい。課金要素がある以上、同じ階級でも強さに差があるのは仕方ないけど、ティア差3以上開くと虐殺ゲーでしかない。キルアシストもせっかくだから個人データに反映させた方がいいと思う。最後に、同じ相手を連続で倒してもキル数に反映されないとかの粘着対策はあってもよかったんじゃないかな。
投稿者：Googleユーザー

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