遠隔操作サポート （総合 7610位）
価格 ： 無料
マーケット評価 ：
3.8 （評価数 ： 807）
ダウンロード数 ： 5,000,000以上
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カテゴリー ： ツール （アプリケーション）
バージョン ： 3.8.0
マーケット更新日 ： 2025/06/30
開発者 ： KDDI株式会社
動作条件 ： 9 以上
情報取得日 ： 2026/02/11
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「遠隔操作サポート」の概要
概要
スマートフォン、タブレットの操作が分からない…そんな方にオススメ！
スマートフォン（4G LTE/5G）の設定や操作方法をKDDIオペレータによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポートします。
スマートフォン（4G LTE/5G）の設定・操作方法が分からない場合など、KDDIオペレータによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポートします。 「遠隔操作サポート」では、遠隔でお客さまのスマートフォン（4G LTE/5G）の画面を「共有」（注1、注2、注3、注4）させていただき、各種設定や操作方法をご案内致します。 また、操作はお客さまに確認させていただきながら実施しますので、安心してご利用いただけます。
注1）お問い合わせ内容により、お電話のみのサポートとさせていただく場合があります。（例：データの削除やパスワード入力など）
注2）お問い合わせ内容によっては解決できない場合もあります。
注3）お客さまのご利用環境によっては円滑に画面が共有されず、本サービスをご利用になれない場合があります。
注4）お客さまのご利用機種により、KDDIオペレータが画面の共有を行わずにご利用機種の状態を把握することができます（ただし、お客さまからご同意いただいた場合に限ります）。
※遠隔操作サポートするスマートフォン（4G LTE/5G）とは別のお電話にて対話しながらのご案内となりますので、ご用意をお願い致します。
※各機能ご利用に際してのアイコンの起動、初回設定（利用開始設定）、および、遠隔操作サポート実施時など、別途、パケット通信料がかかります。
※月途中加入／解約時は、ご利用日数分の日割額となります。
「遠隔操作サポート」のレビュー
レビュー
- ★★★★★ auですが、au157も遠隔操作サポートに入っているので、お店行って来てと言われる事も少なくなりました。大体が、電源入れ直したり、色々な対応が、フル画面で解決する事が多くなりました。皆さんとても丁寧な対応で素晴らしいと思いました。これからも宜しく御願い致します。
投稿者：小松香代子
- ★★★★☆ 今日Au ｼｮﾂﾌﾟで,ｽﾏﾎの不具合が直らず,ﾍﾙﾌﾟｾﾝﾀｰに連絡しましたが、直りませんでした。ｼﾝﾌﾟﾙﾓｰﾄﾞではダメで､普通ﾓｰﾄﾞになりました。画面表示がぜんぜん違うので、使い辛いです！どうにかなりませんかね。難しすぎ。
投稿者：KEN GIN
- ★☆☆☆☆ 故障センター？のコールセンターの女性に進められインストールしましたが、操作途中でスマホがいきなり暑くなって通話中断せざるをえなくなった 動作不良を訴えての電話だったのに、これをインストール後余計酷くなった。 問題を解決するどころか、問題を増やして新しいスマホ購入を誘導する 今回はそんな使われ方をされました。
投稿者：ぼぶぉ
- ★☆☆☆☆ アプリのバグが酷かったので、無料期間中に退会したのですが、なぜか期間終了後に年会費7907円が引き落とされていました。すぐにサポートに問い合しましたが、返金はしてもらえませんでした。再度キャンセルしておきましたが、また来年同じことが起きないことを祈ります。アプリについては動画がよく途切れるので、画質を落として再生できるようにしてほしいです。あと、ボタンを押しても反応しないことがよくあるので改善してほしいです。
投稿者：Yama Shiro
- ★★★★★ メンタル弱い系の人には手助けになる情報が死ぬほど詰まってます。 どう使うかは自分次第って感じです！ サービス内容にはとても満足してます！ 何も言うことありません！ バグ、動作不良の報告です。 環境:pixel7 現状最新OS アプリ権限すべて許可済み 症状: バックグラウンド再生後に、 ホーム画面もしくはタスク履歴からアプリ画面に戻ると、 再生が止まり動画操作バーも表示されなくなる。 現状対処してるやり方: 視聴履歴から動画へ再アクセス バックグラウンド再生がなにかの拍子に止まった際に確認した際、 上記の症状に気づきました。 バックグラウンド再生が止まってなくても止まっていても現れる症状です。 ご対応お願いいたします。
投稿者：Reo Yamanaka (Relax)
- ★★☆☆☆ バックグランド再生していたら、途中で勝手に止まってしまいました。その後うんともすんとも操作できなくなり閉じる事も出来ず、終了も強制終了しか出来なくなりました……。 それが何度か続いています 普通に聴けている時も、途中でアプリを終了させたにも関わらずバックグラウンドで動作しているアイコンが出続けていたりします
投稿者：Googleユーザー
- ★☆☆☆☆ メイクとかの種類一種類しかない！ 眉毛キモすぎ（笑）いちばん良さそうな黒眉毛がレベル(？)で買わないちゃダメだから買えなくて紫まゆげになったんだが？その上に星は草生える(｀◔ڼ◔´三｀◔ڼ◔´) くそだと思うわ？ インストール絶対ダメ！❌❌❌ アンインストールします！(●︎´艸`)´艸`)´艸`) ﾌﾟﾌﾟﾌﾟ
投稿者：小川志保子
- ★★★★☆ 少し固まりますが、とても子供が喜んでいました。
投稿者：伊藤潤子
- ★☆☆☆☆ 子供には、少し難しいかもです
投稿者：森川雅世
- ★★★☆☆ ゲームめちゃくちゃ面白いです ステージごとに音楽がかわるのがこだわりを感じます操作もシンプルで終わりがないのがいいですね 追記～列車の坂になっている部分でジャンプするとそのまま宙に浮いた状態で進む感じになりジャンプ操作を受け付けなくなりますそのせいで本来起こりえないMissを連発してしまいますこれは酷いすぐに修正してください(´；ω；｀)
投稿者：奥田怜奈
- ★★☆☆☆ ゲーム自体はわかりやすく難易度も丁度よく楽しいです。広告をみることでランを続けられたり、報酬を手に入れたりできます。広告は長いものばかりです。 評価が低いのは、広告が始まらない、途中で止まることがよくあるからです。広告を見せることが開発側の儲けるポイントになっているならば、せめてまともに再生させてください。
投稿者：Yuta CHIBA
- ★★★★★ めちゃくちゃ面白いゲームです！ ただ、アップデートすると全部英語になってしまうのが少し不便です💦言語設定（？）は日本にしてるのにも関わらず英語になってしまうので何か改善方法などがあれば教えてもらいたいです。 追記 言語設定の問題解決しました！更新後に英語になってただけみたいでした！
投稿者：まるぽよーん
- ★★★★★ こんな可愛いソリテイアがあるなんて夢💤🎠💤のようです。こんな可愛いソリテイアがあるならもっと早くすれば良かったです。これからは楽しくスマートホンでソリテイアをしたいと思います。
投稿者：Googleユーザー
- ★★★★★ パンダがとても可愛いです💕
投稿者：Googleユーザー
- ★★★★☆ 今のところは楽しいです。
投稿者：Googleユーザー
- ★★★★☆ ゲーム自体は楽しいです、ただ広告を見ていないのに接続エラーで再起動がたまにあるのが少し残念です。安定性の改善を期待しています。広告等は見ていないのに始めて4〜5分でアプリが落ちます。アプリのシステムの見直しを希望します。ゲーム自体は面白いのにすぐにアプリが落ちるのはもったいないです。ご検討よろしくお願いします。
投稿者：Masanori Kasamatsu
- ★★★★★ 今も現役プレイしている者です。 楽しいですし、アップデートなどのプレイヤーを飽きさせないことがこのゲームのいいところだと思います。しかし、このゲームは外国のゲームか分かりませんが、説明がところどころ英語になっている部分があり、少し読みづらいところが欠点だと思います。それ以外で言ったら特に変なところはないので良いと思います。あとはもう少しスキンダイヤの配布を増やしていただけないかなと思っています。
投稿者：おゆ
- ★☆☆☆☆ テキストが意味不明。会話シーンでセリフとアイコンが一致していないと思われる場面多数。表示する文量とフレームに合わせて文字が縮小するため、最終的に小さすぎて読めなくなるセリフがある。そもそものフォントも小さくて読みづらい。UI自体も小さい。「よくある放置育成系」のレベルにすら到っていない。
投稿者：玖爾
- ★★★★★ 色んな所をタップしまくっていれば1ステージ5分ほどで解けるので私のような謎解き嫌いの馬鹿でも楽しくプレイが出来ました。逆に言えば脱出ゲームに慣れっこの人にはイージーすぎるかもしれない。難易度が本当に程よい。作り手の頭の中で完結しているような理不尽な謎解きではないのでやってて楽しい。ステージのデザインも可愛い
投稿者：stomach
- ★★★★★ １ステージに、メインになるリドルは３つ程度かな？ と思うんですが、どの部屋も綺麗につくられている＆リドルも部屋ごとに結構バリエーションがあるので、探索しているだけで「楽しい」と思わせてくれる良作脱出ゲーだと思います～。ステージ数も多いので、１日の開いた時間にちょっとずつ進めるのに最適。壮大なストーリーなどありませんが、それがかえって気楽にあそべてgoodだと思います。それにしても、本当にFUNKYLANDさんのお部屋は綺麗ですねぇ……目の保養にもなります。お得！
投稿者：Googleユーザー
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