Google サポート サービス (総合 76607位) ※2024/09/29時点
価格 : 無料
マーケット評価 :
3.3 (評価数 : 22,000)
ダウンロード数 : 1以上
カテゴリー : ツール (アプリケーション)
バージョン : 3.21.1
マーケット更新日 : 2022/10/31
開発者 : Google LLC
動作条件 : 5.0 以上
情報取得日 : 2024/09/29
(評価数)
22,010
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「Google サポート サービス」の概要
概要
Google サポート サービス(GSS)アプリは、サポートがお客様の状況を的確に把握できるように、お使いの Android 搭載端末の画面を Google カスタマー サポートと共有するアプリです。エージェントの招待に応じて端末上の GSS アプリで画面を共有すると、手順をガイドする注釈が画面に直接表示され、問題解決のための操作をその場で簡単に行えるようになります。画面共有中、エージェントは端末を操作できませんが、画面を見て説明することができます。画面共有はいつでも停止できます。 このアプリは、Pixel 端末と、Android 7.1.1 以上を搭載した Nexus 端末にプリインストールされています。また、Android 5.0 以上を搭載したほとんどの端末にインストールできます。このアプリは単独では起動できず、Google カスタマー サポート エージェントがユーザーに画面共有の招待状を送信した場合にのみ使用できます。
「Google サポート サービス」のレビュー
レビュー
★★★☆☆ このアプリに不備はないんですが、問題はPlayストア、はっきり言って星1つもあげられないくらいひどくなってます。まずエラーがあちこち生じている点、それから多数のアプリの更新を押し付ける点、通知に関しても同じ内容のものを数件何度もしつこくバッチつける点、総合的にひどすぎます。しばらくストアのアプリを無効にします。全てのインストールしたアプリの中で最も最悪です。それともう1つ、3月のPixelのシステム更新について、5Gになってから「緊急通報のみ」の障害が起こりました。何が「Pixelが便利になりました」ですかね?一体何のためのシステムアップデートですか!?投稿者:前地美佳
★☆☆☆☆ Google pixel3aユーザーです。直近のシステムアップデート以降、使用しているアプリ、特にゲームアプリで、操作中に動作が短時間のフリーズを起こすようになりました。 どういうことですか? トップ画面での簡単スクショ機能もなくなってますし、ユーザーに不利益なアップデートは止めて頂きたい。 すぐに改善してほしい!投稿者:ロイ
★★★★★ このアプリのレビュー欄に「キャリアで対処してもらうからいらない」と書かれていましたが、このアプリではキャリアで対処することができないバグや不具合をGoogleに報告するアプリです。 キャリアで対処出来たとしても元の不具合やバグが残っていればまた同じ事になってしまう場合があります。このアプリで報告しGoogleやその他androidスマホメーカーがアップデートを配信して、その問題の元を修正することができます。投稿者:PP Pixel
★☆☆☆☆ ロースペックで通常のマップ(もちろんGoogleのね)のままでは、容量的に厳しい二台の端末に、Google Maps Goとこのアプリをインストールして、軽量なナビとして使おうと実行してみた。しかし、どちらの端末でも、Google Maps Goと連携しない。全く使えない。凄く凄く残念です。他の人達も日本国内では同じみたいですね。Googleの誠実な対応を期待します。投稿者:Googleユーザー
★★★★★ 本来メモリ1ギガしかないスマホ向けに「maps go」と組み合わせて使うアプリです。メモリが2ギガ以上あるスマホならば最初から入っているグーグルマップのみでナビ機能を使う方が快適です。ちなみに「maps go」は最初から入っているグーグルマップとは違いChromeブラウザを呼び出してグーグルマップのふりをさせるアプリで結果としてメモリ消費が減るのですが、そのやり方だとナビ機能がつかえません。そこで、このアプリの登場です。このアプリでナビの設定をするのではなくmaps goでナビの設定をし、そこから呼び出されたこのアプリがナビを担当するわけです。投稿者:脇坂洋充
★★☆☆☆ 仕事で毎日使ってて、このライト版は重宝してました。が、アプデでカーソルの位置が中央より少し下になり、見にくくなった。 動き出さないと、進路が示されない。せっかく良いと思ったアプリも、得てしてすぐに余計な改悪をする。元に戻して欲しい。 あと、カーソル下の、見にくくなるだけの「名前のない道路」とか、要らない。投稿者:Googleユーザー
★★☆☆☆ Googleカレンダーからタスクだけが分離されてしまったので仕方なく使っています。繰り返しのタスクの通知を「完了」完了してしまうとと永遠にタスクか終わって繰り返さなくなり、通知を消すとカレンダーに未完了のタスクが永遠に残ります。また、日時を入力する画面では「OK」ではなく「完了」なのでタスクが終わってしまいそうで分かりにくいですね。通常のUI設計では「OK」ボタンだと思います。という訳で評価を下げました。報告済みです。投稿者:NORI
★★☆☆☆ 画面左側に以前まで・・・のドットマークタップすると、作成したリストを確認してすぐ目的のリストに移動出来る、タスク一覧を表示する機能あったのに、今日使おうとして起動したら、その機能が突然なくなって、いつの間にUI仕様変更していて、作成したタスク一覧を縦1行で確認できなくなり、余計不便で使い道が悪くなりました。凄く不便過ぎて仕方がありません。前に戻してください投稿者:MAZDA SEVEN
★★☆☆☆ 出来の良いToDoリストアプリが無くて、これが一番マシでした。 ただ、指定した順序で並び替えているにも関わらずリマインダーが作動すると一番上に来るなど並びが安定しません。 また、同期という思想なのでバックアップという概念もありません。 ほんとにあくまで「マシ」レベル。他はもっと酷いので仕方なく使っている感じ。最新版でデッドスペースが増えた……。投稿者:naru nanami
★★★★☆ Android10→14(AQUOS sense8 au)に機種変。 画像を追加せずに登録してますが、以前はヒトガタだったものが黒文字に変わりカラフルなアイコンと相まって目がチカチカします。 連絡帳から色々アクセスできるようになったのは便利そうです。 地域の天気が表示されるのは便利というより勝手に通信するのはやめてという気持ちが大きいです。 【追記】住所が勝手に欧米式表記になるというレビューが散見されますが私の連絡帳にそうした変化はありません。 〒○○○-○○○○ 県名都市名町名○○-○○-○○ 建物名 これで登録したときのまま一度も変わってないです。しかし何が起きているのか不安になりますね。 【追記】このアプリでは全く問題がないのですがauの「データお預かり」アプリで連絡帳をバックアップしたところ海外表記のような住所に変わってしまう不具合が起きています。何がなんだか。投稿者:ponpon sato
★★☆☆☆ まず、このアプリのランチャー表示名は「連絡帳」ですよね?ならばアプリ名もコンタクトではなく連絡帳と表示して下さい。それだけでも探す際、迷惑です。 日本で展開するのなら日本で一般的なフォームである「郵便番号」「県名」「市区町村」「丁目番地」「建物名」でお願いします。特に丁目番地はヘンにいじらず入力したまま保存して下さい。 また電話アプリと連携するのが前提のアプリなのですから、電話がかかって来た際に表示されるイメージが編集中に表示されるようにして欲しいです。名前や部署名が途切れて見づらく入力に工夫が必要です。何度か修正が必要で無駄手間です。投稿者:Kn F
★☆☆☆☆ 住所録としては使いやすいもの「でした」。(某社のように住所録と予定表とメールをまとめて管理するという「御節介」で訳のわからない使い難い機能•代物を強要されることが無いのは「良かった」) しかしこのアプリに対するプラスの評価は全て過去のものとなりました。現在このアプリが「やらかしている」入力済の住所を、勝手に特定文化圏で用いられている住所表記に並べ替える行為は、業務妨害&不法行為と言いたくなります。 電話帳としての機能しか果たせない、住所録としては使い物になりません。しかも、不完全な表記変更、例えば「1 2 3 4」というように、数字だけの表示がされてしまった場合、1丁目2番34号なのか、12丁目3番4号なのか分からなくなってしまい非常に困ります!文化的多様性や国•地域によって違いがある住所表記を踏みにじる行為は即刻止めていただきたいものです。※追記 2024年5月15日、GoogleMapでも住所録に登録した建造物•住居が表示されず、訪問のための経路も検索することが困難な状態が続いています。非常に不便しています。投稿者:無名無名
★★☆☆☆ レビューの高評価でインスコしました。 アプリといっしょに空を見上げてる最中、突然赤道にのめり込んで南半球の夜空に切り替わったり(緯度経度が勝手に初期化されてしまうので都度再設定)、南向いてると思ったら画面か突然ぐるぐる回って北向いてる事になったり(再起動でも修正不可)、めちゃくちゃでした。ふたご座流星群のために使いたかったのですが起動後5分もたずに再設定が何度も必要になったり、方位が狂ったら最後再起動でも直らなかったのでこのままアンスコ。投稿者:h m
★★★★☆ 初めてスマホを買った10年近く前からずっと愛用しています。 星が気になった時にぱっと起動してすぐ確認できるのがありがたいです。他の似たアプリもいくつか試しましたが、余計な機能もなくて動作も軽いこちらが一番使いやすいです。 方角がずれてしまった場合は、ヘルプのトラブルシューティングにあったコンパス調整(端末を持って手首で8の字に回す)をすると直ります。ダメな時は端末とアプリ再起動後のコンパス調整でOKでした。 【追記】 昨夜気付いたのですが、ヘルクレス座の星をつないでいる線がちょっと違っているような…? へびつかい座のα星ラスアルハゲと隣り合っているヘルクレス座α星のラスアルゲティは、それぞれの星座の頭部分になっていると思うのですが、アプリの表示だとラスアルゲティだと思われる星がヘルクレスの左足っぽい位置になっている感じがします。 ちょっと気になったので☆ひとつ減らしましたが、アプリ自体は☆5評価です。投稿者:xeno redgear
★★☆☆☆ 方角が定まらない。 実際南を向いているのに、アプリ画面は西になっているなど発生。 自動設定ではないのでしょうか? 画面が小刻みに揺れるので、自分の手が動いてしまうからなのかとデスクにおいたが、やはり動いている。 時々勝手に回転する。投稿者:Hiromi Horun 吹き
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