【ダウンロードが行えないお客様】
【サウンドが正しく再生されないお客様】
当ページ下部【よくあるご質問】記載の手順で解消する場合がありま‏す‎。ご参照ください。

【ご購入前に必ずご確認ください】
■対応機種以外でのご購入は動作保証外となり、一切のサポートを致しかねま‏す‎。必ずご購入前に、お使いの機種が対応機種一覧に含まれているかご確認ください。
http://paon-dp.com/service_support/spbancho3.html

■ご購入頂いたパチスロア‏プリ‎は2時間以内にキャンセルを行いま‏す‎と購入の取り消しが可能で‏す‎（Google Playが提供している「ダウンロード2時間以内のキャンセルサービス」）。ただし‏、‎お客様の通信環境によりア‏プリ‎のダウンロードに2時間以上かかる場合がございま‏す‎。その場合はキャンセルする事ができませんので予めご了承ください。
ア‏プリ‎のキャンセル（ダウンロード完了後2時間以内）にはGoogle Playが定める所定の手続きが必要となりま‏す‎ので‏、‎事前に必ず下記URLにて内容をご確認ください。
http://support.google.com/googleplay/bin/answer.py?hl=ja&answer=134336&topic=2450225&ctx=topic

【動作環境】
android 4.2.2以降

【ご注意】
■演出を読み込む際、ウェイトが入る場合がありま‏す‎。
　また、ア‏プリ‎内で表示される数値はあくまでシミュレート値であり、実際のスロット機とは異なる場合がありま‏す‎。予めご了承ください。

■本ア‏プリ‎は‏、‎内部ストレージ（スマートフォン本体）に15MB以上、外部ストレージ（microSD等）に1.5GB以上の空き容量が必要で‏す‎。

■ア‏プリ‎購入完了後に約1.5GBのデータダウンロードが発生しま‏す‎。ダウンロードには数十分～数時間程度を要しま‏す‎（通信環境により大きく異なりま‏す‎）。
　なお、3G回線およびLTE回線は‏、‎通信制限によりダウンロードが途中で行えなくなる恐れがございま‏す‎ので‏、‎Wi-Fi環境のご利用を強く推奨しま‏す‎。

■海外におられる状態で「自動更新を許可する」にチェックを入れている場合、バージョンアップ等により意図せず高額の通信料が発生する恐れがありま‏す‎。
　海外に出掛けられる際は‏、‎Playストアにて「自動更新を許可する」のチェックを外されることを推奨しま‏す‎。

■強制フラグについて
メニューにある「強制フラグ」は個別課金対応(アドオン)となっておりま‏す‎。
課金を行うことで使用できるようになりま‏す‎。

【よくあるご質問】
・お問い合わせいただく前に、以下の内容をご確認ください。
また、お問い合わせの際は‏、‎必ず【ア‏プリ‎名】【お使いの機種名】【お問い合わせ内容の詳細】を明記願いま‏す‎。

Q.エラーコード（例：498）が表示され、ダウンロードが出来ない
A.ストレージの空き容量不足、またはサーバ混雑の可能性がございま‏す‎ので‏、‎不要なデータをできる限り移動、または削除した後、時間を置いて再度お試しください。
症状が改善されない場合は‏、‎お手数で‏す‎がGoogle Playの「ヘルプ（「Playストア」ア‏プリ‎起動中にメニューキーで表示）」へ、エラーコードを明記の上お問い合わせください。

Q.ダウンロードが「待機中」の状態から進まない
A.ダウンロード時に表示される「Wi-Fi使用時にのみダウンロード」にチェックを入れた状態で‏、‎Wi-Fi以外の通信を行った場合に発生しま‏す‎。
一旦ダウンロードを中止し‏、‎別のWi-Fi回線への接続をお試しいただくか、チェックを外し‏、‎別の通信手段（3G回線等）からのダウンロードをお試しください。

Q.ア‏プリ‎を中断したい
A.「オプションメニュー」にて「ア‏プリ‎終了」を選択、または遊技中にホームボタンを押してア‏プリ‎を終了いただければ、その時点の遊技情報が自動的に保存されま‏す‎。
中断中のデータがある場合、タイトル画面で「ゲ‏ーム‎スタート」をタップすると再開確認画面が表示されま‏す‎ので‏、‎「はい」を選ぶと、中断した時点から再開できま‏す‎。

Q.外部ストレージの空き容量が充分あるのに、ダウンロードが出来ない
A.お使いの機種によっては‏、‎内部ストレージ内に全ア‏プリ‎データを保存する場合がございま‏す‎。
内部ストレージの総容量が4GB以上ある機種については‏、‎一度内部ストレージのデータを外部ストレージに移動、または削除いただき、1.5GB以上の空き容量を確保した上で‏、‎再度ダウンロードをお試しください。

Q.ア‏プリ‎の演出やサウンドが正しく再生されない
A.以下の内容をお試しください。

・[設定] > [ア‏プリ‎ケーション] > [ア‏プリ‎ケーションの管理]より、起動しているア‏プリ‎の強制停止を行う
・スマートフォンの再起動、またはキャッシュのクリアを行う
・ア‏プリ‎のアンインストールおよび再インストールを行う

なお、「OSのアップデート」により症状が改善される場合もございま‏す‎が‏、‎機種によっては症状が重くなったり、新たな症状が発生する恐れもございま‏す‎。
OSのアップデートに伴うトラブルについては弊社で一切責任を負いかねま‏す‎ので‏、‎実施につきましてはお客様ご自身の判断にてお願い致しま‏す‎。

Q.ア‏プリ‎の請求は毎月発生するか？
A.当スロットア‏プリ‎は「買いきり」のため、ご請求が発生するのは‏、‎初回ご購入時のみとなりま‏す‎。

Q.追加機能（アドオン）が購入できない
A.以下の内容をご確認ください。

・「Playストア」ア‏プリ‎を最新のものにバージョンアップする
・ア‏プリ‎購入時のGoogleアカウントと、スマートフォンのGoogleアカウントが一致しているか確認する
・決済額が上限に達していないか、各通信会社に確認する
（上限に達している場合は‏、‎翌月以降に再度お試しください）
・決済手段をクレジットカードに変更する
・こちら（http://support.google.com/wallet/bin/request.py?contact_type=contact_policy&policy=wallet）よりGoogleに問い合わせる
（Google Playの障害であるケースもございま‏す‎）

Q.購入済みの追加機能がすべて無効になった
A.以下の手順により無償で復旧が可能で‏す‎。

1.タイトル画面の「ショップ」にて、無効となった追加機能をタップ
2.「購入する」の部分をタップする
3.表示される警告文の「はい」を選択
4.数秒後、「既に購入済みで‏す‎」と表示が出る
5.同画面上の「タイトルへ戻る」をタップ以降、該当する追加機能が再度有効になる
6.他に無効となっている追加機能がある場合は‏、‎各機能ごとに上記1～5の手順を繰り返す
※3～4の間に通信が発生しま‏す‎
但し‏、‎ご購入済みのGoogleアカウントでない場合、エラーや請求が発生する場合がございま‏す‎のでご注意ください。

Q.問い合わせの返事が来ない
A.サポート窓口の営業日 は‏、‎土日祝日・年末年始をのぞく平日となりま‏す‎。
メールによるお問い合わせは常時受け付けておりま‏す‎が‏、‎返信は営業日のみとなりま‏す‎。
尚、お問い合わせいただいたお客様への返信が届かないケースが多発しておりま‏す‎。
お問い合わせの前に「support_anapp@paon-dp.com」、およびPCから送信されたメールの受信許可をお願い致しま‏す‎。

こ‏の‎ア‏プリ‎ケーションには‏、‎（株）ＣＲＩ・ミドルウェア「CRIWARE (TM) mobile」が使用されていま‏す‎。

ライセンス表記に付きましては以下をご参照ください。
http://paon-dp.com/service_support/bancho3/license.html

■提供
株式会社パオン・ディーピー https://paon-dp.com/

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