Zendesk Support (総合 55619位)
価格 : 無料
マーケット評価 :

2.6 (評価数 : 7,730)
ダウンロード数 : 500,000以上
|
カテゴリー : ビジネス (アプリケーション)
バージョン : 2.72.0
マーケット更新日 : 2025/11/21
開発者 : Zendesk Mobile
動作条件 : 8.0 以上
情報取得日 : 2025/12/25
|
|
(評価数)
7.8K
-
-
-
-
7,750
-
-
-
-
7.7K
評価数(左、棒グラフ)、総合順位(右、折れ線グラフ)
7,720
7,720
7,720
7,720
7,720
7,720
7,720
7,720
7,730
7,730
7,730
7,730
7,730
7,730
7,730
7,730
7,730
7,730
7,730
7,730
12/16
12/17
12/18
12/19
12/20
12/21
12/22
12/23
12/24
12/25
(順位)
10K
-
-
-
-
35K
-
-
-
-
60K
|
※画像をクリックすると拡大します。




「Zendesk Support」の概要
概要
いつでも、どこからでも優れたサポートを提供できます。Android版Zendesk Supportは、移動中のエージェントやチームリーダー、マネージャーのためのアプリです。安全かつ高速な生産性向上ツールとして、アカウントの可視性をリアルタイムで提供します。
適切なスタッフや会話、情報をまとめて整理しておくことで、状況を改善し、顧客対応を継続できます。Android版Supportがあれば、オフィスにいるときも外出先からもZendeskにアクセスすることができます。
アプリに搭載された主な機能:
現状を把握するチケットビューのスナップショットを作成して、チケットの量や需要を確認し、アカウントにおける優先事項を特定します。
検索して顧客の背景情報を知る移動中でも顧客のプロフィールを表示して、タグ、組織、メモ、リクエストなどを確認することで、より優れた洞察を得ることができます。
会話を続ける、または新規チケットを作成する
@メンションを使って適切なメンバーを会話に追加したり、新規チケットを作成したり、担当者とCCを更新したり、移動中にフォロワー、タグ、その他のフィールドを追加できます。
重要なアップデートが行われたときにリアルタイムで通知を受け取る
顧客が重要なアップデートを行ったときにプッシュ通知を表示し、チケットへのアクティビティのリストをリアルタイムに提供します。グループや必要とするタイミング、日時ごとに通知を設定できます。
アプリからビジネスを継続
現場で作業を行う場合、移動中も業務を継続できます。写真を撮ったり、チケットの添付ファイルをアップロードして表示したり、タグやメモ、重要な顧客情報をプロフィールで確認できます。
チームのパフォーマンスを追跡する
マネージャーは、モバイルデバイスからも現在の作業負荷やチームの状況を追跡できます。
ご意見やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。当社のモバイルチームはすべてのサポートチケットに目を通しています。アプリの設定タブから直接フィードバックをお送りいただけます。
Zendeskは、 顧客との関係を改善するソフトウェアを開発しています。Zendesk Support は、カスタマーサポートチケットを追跡し、優先順位を付けて問題を解決できる、すっきりとしたシンプルなシステムです。
Supportの詳細と無料アカウントの作成は、こちらから: https://www.zendesk.com/support
「Zendesk Support」のレビュー
レビュー
- ★☆☆☆☆ チケットを開くとアプリが落ちる事が頻繁にある。新チケットの通知用にインストールしてあるけど、チケット処理はWebからにしています。
投稿者:Googleユーザー
- ★☆☆☆☆ 有料登録しているアドレスでログインしようとしても、存在しないと言われる
投稿者:蒼
- ★★★★☆ @gmailのメールアドレスにはメール送信されないことが多い。原因が知りたい。
投稿者:h1r0 n
- ★★★★☆ 結構楽しめる
投稿者:Googleユーザー
- ★★★★★ 面白い。ヒマつぶしにサイコ-❗
投稿者:Googleユーザー
- ★★★★★ 楽しいわ
投稿者:Googleユーザー
- ★★★★☆ iOSに「CannedText」というキーボードアプリがあり、登録した定型文をサクサクと貼り付けすることが出来るんですがAndroidにはリリースされておらず、同等のアプリを探していました。 CannedTextとは違い、全て英語表記ですが、Simejiで入力した空白も含めて登録、貼り付けできます! 無料版では登録出来るキーに制限がありますが、使いやすいのでプレミアムになる価値はあります! 現状、英語なので日本語に対応していただけると嬉しいです!😥
投稿者:Takehal Sasaki
- ★☆☆☆☆ 無料版たった5個で何に使えるんだよ
投稿者:こんにゃく
- ★★★★☆ 良好
投稿者:螺旋階段博愛泰正(蜃気楼心機一転)
- ★★★★☆ Nice to read novels for free by doing activities in exchange for rewards
投稿者:Amy Mori
- ★★★★★ It's very amazing
投稿者:Ailleen Ishikawa
- ★★★★☆ amazing
投稿者:坂本マリー
- ★★★★★ 非常に使いやすいです。
投稿者:Ko———u
- ★★★☆☆ 未だ、使いはじめで、正直わからない。これからかな。
投稿者:リンエチョクジョウ(デブリン)
- ★★★☆☆ 使いやすかったです。
投稿者:トーさん
- ★★★☆☆ 日本語に出来ますか?
投稿者:Googleユーザー
- ★☆☆☆☆ 検出能力以前に発着信フィルタ機能が削られています。しかもアプリ紹介のスクショでは、いかにもこの機能があるかのような偽りの写真を掲載!ウイルスアプリのやることではありません。 機能を復活させるか、掲載のスクショを差し替えるべきです。
投稿者:Googleユーザー
- ★★★☆☆ このセキュリティアプリは操作画面が簡単な見た目と白色で安心感や使いやすさや通知アイコンの表示がシールドによる防ぐ感じで安心感がありますが、脅威であるアプリを削除する事が出来なかったりこのアプリ外で削除した後にも検出が表示されていたのが気になりました
投稿者:えはら1ぴーなっつ
- ★★★☆☆ 1.16.0 指摘案件継続、 哀しいかな、誰も居ない。どんなバグが有ったの?) ( 1.15.5 'SDカード'ではなく、共有スチレージ。ユーザ設定では、'SDカード'は選べない。
投稿者:Asami Shikata
- ★★★☆☆ 以前使っていた家計簿アプリが突然終了になりました。 といあわせたところ、引き継ぎもできないとのこと。 今までの記録を振り返りながら節約したり結果を見て喜んだりしてたのにと激おこです。 どれがいいかわからず試しにこの可愛らしいのを選んだだけで使いやすいのか使いにくいのかわからないので★3で。 お願いですから終了だけは勘弁してください笑
投稿者:みん
一覧に戻る ※タイトルロゴをクリックしても戻れます。