Google サポート サービス （総合 80967位）
価格 ： 無料
マーケット評価 ：
3.2 （評価数 ： 21,500）
ダウンロード数 ： 1以上
カテゴリー ： ツール （アプリケーション）
バージョン ： 3.21.1
マーケット更新日 ： 2022/10/31
開発者 ： Google LLC
動作条件 ： 5.0 以上
情報取得日 ： 2024/06/21
(評価数)
21,510
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「Google サポート サービス」の概要
概要
Google サポート サービス（GSS）アプリは、サポートがお客様の状況を的確に把握できるように、お使いの Android 搭載端末の画面を Google カスタマー サポートと共有するアプリです。エージェントの招待に応じて端末上の GSS アプリで画面を共有すると、手順をガイドする注釈が画面に直接表示され、問題解決のための操作をその場で簡単に行えるようになります。画面共有中、エージェントは端末を操作できませんが、画面を見て説明することができます。画面共有はいつでも停止できます。
「Google サポート サービス」のレビュー
レビュー
★★★☆☆ このアプリに不備はないんですが、問題はPlayストア、はっきり言って星１つもあげられないくらいひどくなってます。まずエラーがあちこち生じている点、それから多数のアプリの更新を押し付ける点、通知に関しても同じ内容のものを数件何度もしつこくバッチつける点、総合的にひどすぎます。しばらくストアのアプリを無効にします。全てのインストールしたアプリの中で最も最悪です。それともう１つ、３月のPixelのシステム更新について、５Gになってから「緊急通報のみ」の障害が起こりました。何が「Pixelが便利になりました」ですかね？一体何のためのシステムアップデートですか！？投稿者：前地美佳
★☆☆☆☆ Google pixel3aユーザーです。直近のシステムアップデート以降、使用しているアプリ、特にゲームアプリで、操作中に動作が短時間のフリーズを起こすようになりました。 どういうことですか？ トップ画面での簡単スクショ機能もなくなってますし、ユーザーに不利益なアップデートは止めて頂きたい。 すぐに改善してほしい！投稿者：ロイ
★★★★★ このアプリのレビュー欄に「キャリアで対処してもらうからいらない」と書かれていましたが、このアプリではキャリアで対処することができないバグや不具合をGoogleに報告するアプリです。 キャリアで対処出来たとしても元の不具合やバグが残っていればまた同じ事になってしまう場合があります。このアプリで報告しGoogleやその他androidスマホメーカーがアップデートを配信して、その問題の元を修正することができます。投稿者：PP Pixel
★☆☆☆☆ 保存したデータをSDカードへ移動後にアプリがフリーズしたのでスマホを再起動したら、アプリが使えなくなってしまった。 内部ストレージや最近使ったフォルダも真っ白で読込中のマークのまま中身を確認することが出来ない。 別のファイルマネージャーアプリからは見れるので、本アプリによる不具合と思われます。 使いやすかっただけに、この閲覧不可能エラーは非常に残念です。 この不具合は解消されるのかすら不明なので、暫くは別のアプリで対応します。投稿者：635ムサコ
★☆☆☆☆ 6/3の更新で前回の更新後から続いていた画像が表示できないバグが直ったのかと思ったのですが、未だに改善されず。 再起動しても表示されませんでした。 早急に対応して頂ければと思います。 6/14追記、他の方のレビューからアンインストール→再アップデートで不具合は解消されました。が、やはりと言いますかお気に入りに指定してた画像の★が全て外されてしまいました。便利でよく使ってた機能だったので残念です……。素直にフォルダ分けしておくべきでした。投稿者：A W
★☆☆☆☆ (追記)5/29 更新した直後はまだ真っ白でしたが、なぜか一時間後に中身が表示されるように不具合修正されていました。しばらく怖くて気軽に更新できませんね… 自分だけかと思ったのですが、他の方もなっているのですね。 同じく内部も外部もファイルが一切表示されず、開けない状態です。表示されないけど、上部にはなぜか一覧だけ表示されているといった感じですが、フォルダや画像やファイルは一切まっさらな状態なので大変困っています。 前回のアプデの時からです。 最新のものに更新してみましたが状況は変わらず。 スマホの再起動も何度かやっても改善されませんでした。 早急に対応をお願いいたします。投稿者：けろこ*
★★★★★ 八月十日にて、機種変更し、auやSoftbankを完全に消去し（抹殺し）ワイモバイル機種にチェンジします。尚、GoogleやYahoo!JAPANやワイモバイルのみになりますので、準備しといてな、じゃー投稿者：山下裕一
★★★☆☆ 日本で使えるようにして下さい。投稿者：K
★★★★★ アプリのなんかの記号のアプリかな?投稿者：佐藤薫
★☆☆☆☆ 数日ぶりにTF201起動したらうごかなくなった。 デスクトップにあったアイコンも消えた。 最低最悪。投稿者：Googleユーザー
★☆☆☆☆ システムアップデートしたら起動しなくなった。おまけに「このアプリはソニタブＰには対応していません」だって。なぜ？投稿者：Googleユーザー
★☆☆☆☆ ４日ぶりにアプリを起動したら、「しばらくしたら最新に更新されます」と表示されて使えない。これが使えないのでは、話にならない。投稿者：Googleユーザー
★☆☆☆☆ (24/2/2)引数の仕様が変更されたのか、使用していたサードパーティアプリで全文を読み上げなくなった。(24/3/22)一時解消していたのに再発。アンインストールによる初期状態化で症状が解消された。バグの再発頻度が高すぎて開発チームの技術に不安を感じるため、当面は更新対象から外す。(24/4/12)24/4/2のバージョンインストール直後は動作不良があったが、端末再起動で正常動作確認。投稿者：まさ
★☆☆☆☆ 最新版にしたら音声読み上げが全く出来なくなりました。旧バージョンをインストールしたら再生出来た。 最新版いれると度々こうなる。インストール後に携帯の再起動で再生出来るようになる事もあるが今回は何回やってもダメ。旧バージョンのリンクはってくれればいいのに投稿者：白鳥裕子（かにりん）
★★☆☆☆ 漢字の音訓読みが逆な気がします。連続した漢字は音読みで、単独漢字は訓読みの方が自然で合っているはずなのでアップデートに期待したい。 読み上げ途中でストップしてしまう事がある。また、小説などの長文になると途中から動作確認が重くなり文章間の間が数十秒空いてしまう為ストレスを感じる。投稿者：t653yo ca7o
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3.2 （評価数 ： 21,500）
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