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登録アプリ数 : 38,997件
Last Modified : 2017/08/18 06:01
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あんしんリモートサポート-通信端末に関する困りごとを解決- (総合 5262位) ※2017/08/14時点
価格 : 無料
マーケット評価 : 4.4 (評価数 : 144)
ダウンロード数 : 10,000~50,000
  

カテゴリー : 通信 (アプリケーション)
バージョン : 0.590.6
マーケット更新日 : 2017/06/19
開発者 : Rakuten,Inc.
動作条件 : 4.4 以上
サイズ : -
情報取得日 : 2017/08/14
評価数の推移グラフ

※画像をクリックすると拡大します。


■ 概要
「あんしんリモートサポート」は楽天モバイルをお使いのお客様に提供しているサポートサービスです。
スマホサポートは、「あんしんリモートサポート」に生まれ変わりました。
スマホサポート従来の役割であった楽天モバイルでご購入いただいた端末のテクニカルサポートはもちろん、「あんしんリモートサポート」では他社でご購入のスマートフォンやタブレット、パソコン、ウェアラブルデバイス、スマート家電など、さまざまな通信機器を幅広くサポートします。
LINEやFacebookなど、楽天モバイルが提供していないアプリのサポートもお任せください。

■サービス概要
 サービス名:あんしんリモートサポート
 ご利用料金:月額500円(税抜)
<ご注意>「スマホサポート」と同額となります。
    「端末補償・スマホサポートパック」をお使いのお客様は、月額800円(税抜)となります。
詳細:楽天モバイルHPよりご確認ください。

■ マーケットレビュー
  • 楽天モバイルのサポートサービス、スマホデビューした時保険だと思って入りました。数ヶ月経って慣れてきてから、このアプリを知りインストールしました。チャットだと気軽に質問できます。初歩的なことも丁寧に教えてもらえるので、安心です。しばらく活用したいと思います☆
  • スマホデビューしたての中高年にはありがたいです!皆さん親切で、家族に聞くよりずっと良いです。2、3ヶ月は使い倒したいと思っております。
  • 安心安全スキャンの追加があれば尚良いので、無理とはいわないけど、できれば、作って欲しいです(^^;)
  • 内容はわかりやすい。スマホの使い方をもっと教えてほしい。
  • 説明が丁寧ですよ
  • 素晴らしいサポートです。スマホの全てを熟知しているプロのサポート。何でも解決してくれます。希望すれば自分のスマホ画面も直接見てもらいながら指示を仰げるので パソコン教室に通ってイルカのごとく スッキリします。楽天と関係ないアプリについても とても熱心にサポートしてくれます。有料ですが、値段以上の勝ちあり。格安スマホの時代、これからの時代は必要なサービスはこの様に別途有料にするのが当たり前なのでしょう。その代わり最高のサポートが受けられますよ。楽天さんどうかしばらくは値上げしないで。
  • 困った時の駆け込み寺のようなアプリです私のような無知でも分かりやすく、しかも解決するまでしっかりサポートしてくれます。ほんとに助かります。
  • バックアップ方々がわからず途方に暮れていましたが、チャットでとても丁寧に教えて頂きました。初心者には有難いです
  • 私的には助かる時ありますが!切り忘れてウザイ位通知が入って時ありました!アプリ切ったら自動的に切って欲しいですね!
  • 親切丁寧で素晴らしいサポート、スマホ画面を見ながらの対応は、とても安心でした。ルーターのリセットしてもらった事でWi-Fi環境も改善、一つ一つが嬉しい対応でした!!
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